Khôi phục iPhone
Bạn có thể khôi phục nội dung và cài đặt từ một bản sao lưu và khôi phục iPhone về cài đặt xuất xưởng.
Nếu bạn được yêu cầu nhập mật mã nhưng bạn đã quên, hãy xem Đặt lại mật mã. Nếu bạn được yêu cầu nhập mật khẩu ID Apple nhưng đã quên, hãy xem trang web Khôi phục ID Apple của bạn.
Xóa, sau đó khôi phục iPhone từ bản sao lưu
Quan trọng: Bạn phải tạo một bản sao lưu cho iPhone của mình trước. Xem Sao lưu iPhone bằng iCloud hoặc iTunes.
Đi tới Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại.
Chạm vào Xóa tất cả nội dung và cài đặt.
Làm theo trợ lý thiết lập khi iPhone khởi động lại.
Trợ lý thiết lập cho phép bạn lựa chọn khôi phục iPhone từ bản sao lưu iCloud hoặc iTunes. (Xem Bật và thiết lập iPhone).
Khôi phục iPhone từ bản sao lưu iTunes
Quan trọng: Bạn phải tạo một bản sao lưu cho iPhone trong iTunes trước. Xem Sao lưu iPhone bằng iCloud hoặc iTunes.
Kết nối iPhone với máy tính bạn thường sao lưu.
Mở iTunes trên máy tính, sau đó trong iTunes chọn Tệp > Thiết bị > Khôi phục từ bản sao lưu.
Khôi phục iPhone về cài đặt xuất xưởng bằng iTunes
Sử dụng iTunes để xóa tất cả nội dung và cài đặt khỏi iPhone, khôi phục iPhone về cài đặt xuất xưởng và cài đặt phần mềm iOS mới nhất.
Quan trọng: Việc khôi phục iPhone về cài đặt xuất xưởng bằng iTunes sẽ xóa tất cả nội dung và cài đặt của bạn, nhưng không xóa thiết bị. Thông tin đã xóa không thể truy cập được qua giao diện iPhone nhưng vẫn còn trên thiết bị của bạn. Để biết thông tin về việc xóa tất cả các nội dung và cài đặt, hãy xem Xóa tất cả nội dung và cài đặt khỏi iPhone.
Kết nối thiết bị của bạn với một máy tính bằng USB.
Mở iTunes trên máy tính.
Bấm vào nút iPhone gần đầu cửa sổ iTunes.
Trong khung Tóm tắt, hãy bấm vào Khôi phục iPhone.
Xem các bài viết Hỗ trợ của Apple Khôi phục iPhone, iPad hoặc iPod touch từ bản sao lưu và Nếu bạn không thể cập nhật hoặc khôi phục iPhone, iPad hoặc iPod touch. Để biết thêm thông tin về iTunes, hãy tham khảo Trợ giúp trong ứng dụng.