Скидання параметрів Apple TV
Якщо у вас виникли проблеми й Apple TV не відповідає після перезапуску, спробуйте скинути пристрій Apple TV до заводських параметрів. Після скидання Apple TV всі дані буде стерто, зокрема ваші облікові записи та конфігурацію.
Ви можете одночасно скинути Apple TV та оновити програмне забезпечення цього пристрою.
Скидання параметрів Apple TV
Відкрийте «Параметри»
на Apple TV. Виберіть «Система» > «Скинути», а потім натисніть «Скинути».
На скидання Apple TV й відновлення заводських параметрів потрібен деякий час, а тому просимо виявити терпіння. Якщо Apple TV все одно не відповідає, виконайте одну з наведених нижче дій.
Якщо у вас Apple TV 4K, зверніться в службу підтримки Apple TV.
Якщо у вас Apple TV HD і ПК з iTunes чи Mac із macOS Mojave або старішою, від’єднайте кабелі живлення та HDMI від Apple TV. Під’єднайте один кінець кабелю USB-C (продається окремо) до Apple TV, а інший – до комп’ютера. Відкрийте на комп’ютері iTunes, виберіть у списку джерел сигналу Apple TV, а тоді виберіть «Відновити». Якщо пристрій не працює, зверніться в службу підтримки Apple TV.
Якщо у вас Apple TV HD і Mac із macOS Catalina або новішою, від’єднайте кабелі живлення та HDMI від Apple TV. Під’єднайте один кінець кабелю USB-C (продається окремо) до Apple TV, а інший – до комп’ютера. Відкрийте Finder, на бічній панелі виберіть Apple TV, а потім виберіть «Відновити». Якщо пристрій не працює, зверніться в службу підтримки Apple TV.
Скидання Apple TV та оновлення програмного забезпечення
Відкрийте «Параметри»
на Apple TV. Виберіть «Система» > «Скинути», а потім натисніть «Скинути і оновити».
Якщо вибрати цю опцію, Apple TV буде відновлено до заводських параметрів, усі параметри та інформацію стерто, а систему tvOS оновлено до найновішої версії.