Ресурси Mac, обслуговування та підтримка
Додаткову інформацію про iMac можна знайти в системному звіті, у Діагностиці Apple і на вебсторінках онлайн.
Системний звіт. Відомості про iMac можна отримати за допомогою інструмента «Системний звіт». Цей звіт містить дані про модель обладнання, серійний номер виробу й версію операційної системи, обсяг встановленої пам’яті тощо. Щоб відкрити «Системний звіт», виберіть меню Apple 
Діагностика Apple. Діагностика Apple використовується для пошуку неполадок компонентів комп’ютера, наприклад пам’яті або процесора. Діагностика Apple допомагає визначити потенційне джерело неполадки апаратного забезпечення та пропонує кроки для вирішення проблеми. Діагностика Apple також дає змогу за потреби звернутися в службу підтримки AppleCare.
Перш ніж скористатися засобом «Діагностика Apple», відʼєднайте всі зовнішні пристрої, крім клавіатури, миші, дисплея, Ethernet-зʼєднання (якщо застосовно), а також живлення від мережі. Упевніться, що компʼютер під’єднаний до інтернету.
Щоб запустити засіб «Діагностика Apple», вимкніть свій Mac, натисніть і утримуйте кнопку живлення, поки не побачите опції запуску, а потім натисніть і утримуйте Command D на клавіатурі, щоб увійти в режим діагностики. Виберіть мову, якщо відобразиться відповідний запит. Базова процедура Діагностики Apple триває кілька хвилин. У разі виявлення проблеми з’явиться її опис і відповідні інструкції. Перед виходом із Діагностики Apple занотуйте отримані коди помилок на випадок звертання до служби підтримки AppleCare. Перегляньте статтю про використання діагностики Apple для тестування Mac.
Ресурси онлайн. Онлайн-підтримку та довідкову інформацію можна отримати на сторінці служби підтримки Apple. Інформацію про продукцію Apple наведено в посібниках онлайн та оновленнях програмного забезпечення. Крім того, можна зв’язатися з іншими користувачами пристроїв Apple, а також отримати підтримку, професійні поради та послуги з ремонту безпосередньо від компанії Apple. Додаткову інформацію про ваш iMac можна знайти на сайті підтримки iMac.
Служба підтримки AppleCare. Якщо вам потрібна допомога, представники AppleCare нададуть підтримку з інсталяції та запуску програм, а також допоможуть усунути неполадки. Зателефонуйте на найближчий телефон служби підтримки (безкоштовно протягом перших 90 днів). Під час звернення потрібно повідомити дату придбання та серійний номер вашого iMac.
Повний список телефонів служби підтримки можна переглянути на вебсторінці Звернутися до Apple по підтримку та обслуговування. Номери телефонів можуть змінюватися. Дзвінки оплачуються відповідно до місцевих і загальнодержавних тарифів.
90 днів безкоштовної підтримки телефоном починаються з дати продажу.