iPhone, iPad veya iPod touch'ınızı güncellerken ya da geri yüklerken 14 numaralı hata kodunu görürseniz
Bilgisayarınızda 14 numaralı hata kodunu görürseniz ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda iOS 13 yüklüyse ve depolama alanı yetersizken yazılımı güncellemeyi denediyseniz aşağıdaki durumlardan biriyle karşılaşabilirsiniz:
Bilgisayarınızda şu iletiyi görürsünüz: "The [device name] could not be restored. An unknown error occurred (14)." ([Aygıt adı] geri yüklenemedi. Bilinmeyen bir hata oluştu [14].) Aygıtınız kurtarma moduna girer.
Aygıtınız Apple logosu ekranında takılı kalır.
Aygıtınızı güncellemeyi yeniden deneme
Aygıtınız Apple logosu ekranında takılmışsa aygıtınızı yeniden başlatma
Aygıtınız hâlâ kurtarma modundaysa iOS veya iPadOS 14.6 ya da sonraki bir sürüme güncelleme yapmak için aşağıdaki adımları uygulayın:*
macOS Catalina veya sonraki bir sürüm yüklü bir Mac'iniz varsa bilgisayarınızın güncel olduğundan emin olun. macOS Mojave veya önceki bir sürüm yüklü bir Mac'iniz ya da bir PC'iniz varsa iTunes'un en son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun.
Aygıtınızı USB kablosuyla bilgisayarınıza bağlayın.
Aygıtınızdaki yazılımı güncelleme veya geri yükleme arasında seçim yapmanız istendiğinde, yazılımı yeniden yüklemek ve kişisel verilerinizi tutmak için Güncelle'yi tıklayın.
* Daha önce iOS veya iPadOS'in önceki bir sürümüne güncelleme yapmayı denediyseniz, aygıtınızı iOS ya da iPadOS 14.6 veya sonraki bir sürüme güncellemeyi yeniden deneyin.
