iPhone Parçalar ve Servis Geçmişi Hakkında

iPhone'unuz onarıldıysa onarım işleminin orijinal Apple parçaları kullanılarak gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğini öğrenmek için Parçalar ve Servis Geçmişi'ni kontrol edebilirsiniz. iPhone'unuzu satar veya başkasına verirseniz yeni sahibi de aygıtın onarım geçmişini öğrenebilir.

Parça ve Servis Geçmişi

iOS 15.2 ve sonraki sürümlerinde iPhone'unuzun parça ve servis geçmişini kontrol etmek için Ayarlar > Genel > Hakkında bölümüne gidin.

iPhone'unuz onarıldıysa Ayarlar > Genel > Hakkında bölümünde Parçalar ve Servis Geçmişi bölümü gösterilir. Onarım orijinal Apple parçaları ve işlemleri kullanılarak gerçekleştirildiyse parçanın yanında "Genuine" (Orijinal Apple Parçası) ifadesini göreceksiniz. Bazı durumlarda, örneğin parça orijinal olmayan bir parça ile değiştirilmişse veya parça beklendiği gibi çalışmıyorsa bir Unknown (Bilinmeyen Parça) iletisi görürsünüz.

iOS 18 yüklü iPhone 15 ve sonraki modellerinde parça başka bir iPhone'da kullanılmış veya başka bir iPhone'a takılmış ise bir Used (İkinci El) iletisi görürsünüz.

Bu iletiler iPhone'unuzu kullanamayacağınız anlamına gelmez.

iPhone modelinize bağlı olarak bu parçalar hakkında bilgi alabilirsiniz:

iOS 15.2'den önceki iOS sürümlerinde, yalnızca değiştirme parçalarının bilinmeyen parça olarak tanımlanıp tanımlanmadığını kontrol edebilirsiniz.

Bir parçaya birden fazla servis işlemi uygulandıysa yalnızca son servis işlemi gösterilir.

Parça ve servis geçmişi hakkındaki bilgiler Apple tarafından toplanır ve iPhone'unuz için tutulan aygıt bilgileri kapsamında saklanır. Bu bilgiler güvenlik analizinde, Onarım Asistanı'nı geliştirmekte ve gelecekteki ürünleri iyileştirmekte kullanılır.

Orijinal Apple parçaları hakkında bilgi edinme

Orijinal Apple parçaları, üretim sırasında Apple sunucularına yüklenip saklanan verilerle ayrı ayrı kalibre edilir. Daha sonra, onarımı tamamlamak için bu veriler alınır. Bu kalibrasyon süreci sayesinde parçaların performans, emniyet, gizlilik ve güvenlik beklentilerini karşılaması sağlanır.

Onarımı tamamlamazsanız aygıtınızı kullanmaya devam edebilirsiniz ancak parça, kalibre edilmiş bir parça kadar iyi performans göstermeyebilir. Söz konusu parçalar için kalibrasyon işlemi tamamlanana kadar aygıtınızın kilidini açmak veya uygulamalara giriş yapmak için Face ID ya da Touch ID'yi kullanamayacaksınız. Parçalar ve Servis Geçmişi'nde, onarım Onarım Asistanı ile tamamlanana kadar aygıtınızda parçanın yanında Onarımı Bitir ifadesi gösterilir.

Servis işlemi orijinal Apple parçaları ve kalibrasyon işlemleri kullanılarak tamamlandıysa parçanın yanında "Genuine" (Orijinal Apple Parçası) veya Used (İkinci El) ifadesini göreceksiniz.¹ Servis işlemi tamamlandıktan ve iPhone'unuz internete bağlandıktan sonra, servis tarihi de dahil olmak üzere daha fazla bilgi edinmek için parçaya dokunabilirsiniz.

Unknown part (Bilinmeyen parça) iletisi hakkında bilgi edinme

Unknown (Bilinmeyen Parça) iletisi birkaç nedenden dolayı gösterilebilir. Bu nedenler arasında değiştirme parçası ile ilgili şu durumlar bulunmaktadır:

• Orijinal olmaması

• Beklendiği gibi çalışmıyorsa

• Onarım tamamlandıktan sonra doğrulanmamış ve iPhone'unuza bağlanmamış olması

• Değiştirilmiş olması veya başka bir şekilde doğrulanamaması

Bilinmeyen bir parça algılanırsa iPhone'unuz, onarımdan sonra ilk kez kilidini açtığınızda bir bildirim ve beş gün sonra bir bildirim daha gösterecektir.

Ekran ve pil için "Apple, bu iPhone'un aygıt bilgisini güncelledi." bildirimi, Apple'ın güvenlik analizi ve gelecekteki ürünlerin iyileştirilmesi amacıyla bu iPhone ile ilgili olarak tutulan aygıt bilgilerini güncellediğini gösterir.

Bir bileşenle ilgili sorun aygıtın çalışmasını önemli ölçüde etkiliyorsa ve çözülmesi için ilgilenilmesi gerekiyorsa iPhone'unuzda tek seferlik bir bildirim görüntülenir. Bu bildirim, sorun algılandıktan sonra iPhone'unuzun kilidini ilk kez açtığınızda gösterilir ve bildirim, siz kapatana kadar Parçalar ve Servis Geçmişi bölümünde gösterilmeye devam eder.

Face ID Sorunu Saptandı iletisi hakkında daha fazla bilgi edinin

Hücresel, Ultra Geniş Bant ve Apple Pay Sorunu Saptandı iletileri hakkında daha fazla bilgi edinin

Onarım seçenekleriniz hakkında bilgi edinin

iPhone'unuzu onarmanız gerektiğinde çeşitli seçenekler arasından seçim yapabilirsiniz. Çoğu müşteri için servis işlemlerinin orijinal Apple parçaları kullanan sertifikalı teknisyenler tarafından yapıldığı profesyonel bir onarım sağlayıcısını ziyaret etmek, onarımdan güvenli ve güvenilir bir sonuç elde etmenin en iyi yoludur. Bu sağlayıcılar arasında Apple ve Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları yer alır. Bağımsız Onarım Sağlayıcılarının da orijinal Apple parçalarına erişimi vardır.² Orijinal Apple parçaları, aygıta tam olarak uyacak ve optimum performansı, güvenliği ve güvenilirliği sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. Apple ve Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilen onarımlar Apple garantisi kapsamındadır.

Bulunduğunuz yere göre bir Apple Store'u veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı'nı ziyaret ederek ya da iPhone'unuzu bir Apple Onarım Merkezi'ne göndererek iPhone'unuz için garanti kapsamında veya garanti kapsamı dışında servis hizmeti alabilirsiniz. Orijinal Apple parçalarına garanti kapsamı dışında onarımlar için de Bağımsız Onarım Sağlayıcılarından veya Self Servis Onarım yoluyla ulaşılabilir.³

Eğitim almayan kişiler tarafından gerçekleştirilen ya da orijinal olmayan parçaların kullanıldığı onarımlar aygıtın işlevselliğini, emniyetini, güvenliğini ve gizliliğini etkileyebilir.

Daha fazla bilgi

• Orijinal iPhone pilleri hakkında

• Orijinal iPhone kameraları hakkında

• Orijinal iPhone ekranları hakkında

• Orijinal iPhone TrueDepth kameraları hakkında

• Onarım Asistanı hakkında