iPad: การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่หรือการชาร์จ
การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับพลังงาน ระยะเวลาการใช้งานแบตเตอรี่ หรือการชาร์จ
ระบุปัญหา
อ่านบทความเหล่านี้หากคุณสังเกตเห็นปัญหาใดๆ ต่อไปนี้
iPad เปิดไม่ติด
หน้าจอเป็นสีดำหรือว่างเปล่า
พลังงานแบตเตอรี่หมดลงอย่างรวดเร็ว
แบตเตอรี่ไม่เก็บประจุ
อะแดปเตอร์แปลงไฟชาร์จแบตเตอรี่ไม่เข้า
ไอคอนชาร์จแบตเตอรี่ไม่แสดงให้เห็นว่า iPad ชาร์จเต็มแล้ว
iPad ดับทันทีหลังจากถอดอะแดปเตอร์แปลงไฟ
แบตเตอรี่ชาร์จไม่เข้าหรือชาร์จได้ช้า หรือมีการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการใช้แบตเตอรี่ปรากฏขึ้น
หาก iPad เปิดไม่ติดหรือไม่ตอบสนอง
การใช้อะแดปเตอร์แปลงไฟ สาย และเต้าเสียบของ Apple กับผลิตภัณฑ์ Apple
การระบุอุปกรณ์เสริมที่มีหัวต่อ Lightning ปลอมหรือไม่ได้รับการรับรอง
การดัดแปลง iPadOS โดยไม่ได้รับอนุญาต
iPad ไม่เชื่อมต่อหรือไม่ชาร์จอุปกรณ์ที่ใช้งานร่วมกันได้เมื่อใช้พอร์ต USB-C
iPad ไม่ยึดติดกับ Apple Pencil (รุ่นที่ 2) ด้วยแม่เหล็ก
iPad ไม่ชาร์จแบบไร้สายให้กับ Apple Pencil (รุ่นที่ 2) ที่ยึดติดด้วยแม่เหล็ก
ชาร์จและเชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C บน iPad
หากแก้ไขปัญหานี้ไม่สำเร็จหลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือแล้ว ให้ดำเนินการต่อในส่วนถัดไป
ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
ทำความสะอาด iPad ตรวจสอบช่องต่อสำหรับชาร์จ iPad ว่ามีเศษสิ่งสกปรกหรือไม่ ค่อยๆ ทำความสะอาดช่องต่อโดยใช้แปรงขนนุ่มขนาดเล็กที่ขนแปรงไม่มีส่วนผสมของโลหะ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแปรงที่ใช้สะอาดและแห้ง ใช้ขนแปรงให้ยาวพอดีกับด้านในช่องต่อ บิดแปรงขนแข็งเพื่อให้คลายตัวออกและเศษสิ่งสกปรกหลุดออกมา ปัดเศษสิ่งสกปรกออกจากช่องต่อเพื่อป้องกันไม่ให้เศษสิ่งสกปรกหลุดเข้าไปในช่องต่อ
ข้อสำคัญ: ถอดสายทั้งหมดและปิด iPad ก่อน ห้ามใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีสารฟอกขาวหรือไฮโดรเจนเปอร์ออกไซด์ หลีกเลี่ยงไม่ให้ความชื้นเข้าไปในช่องเปิดต่างๆ และห้ามแช่ iPad ในสารทำความสะอาด ห้ามใช้ที่เป่าลม
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อะแดปเตอร์แปลงไฟที่แนะนำเพื่อชาร์จ iPad เนื่องจากอะแดปเตอร์แปลงไฟอื่นๆ อาจจ่ายกำลังไฟได้ไม่เพียงพอต่อการชาร์จ iPad
ใช้สายชาร์จที่เข้ากันได้เพื่อเชื่อมต่อ iPad เข้ากับอะแดปเตอร์แปลงไฟที่เสียบกับเต้ารับไฟฟ้า อย่าใช้พอร์ตคอมพิวเตอร์หรือการชาร์จแบบไร้สาย ชาร์จ iPad อย่างน้อย 10 นาที รอจนกระทั่งภาพปรากฏบนหน้าจอหรือเมื่อเวลาผ่านไป 10 นาที
หมายเหตุ: iPad อาจเข้าสู่สถานะคายประจุจนหมด ซึ่งจะต้องใช้เวลาชาร์จประมาณ 20-30 นาทีก่อนที่จะเปิดเครื่องได้ โดยไอคอนแสดงสถานะชาร์จไฟควรปรากฏขึ้นหลังจากที่ชาร์จเป็นเวลาสองหรือสามนาที
ค่อยๆ ขยับสายไปมาตรงช่องต่อเพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อสมบูรณ์ดีโดยตลอด หากการเชื่อมต่อใช้ได้บ้างไม่ได้บ้าง แม้ใช้สายชาร์จที่มีประวัติว่าทำงานปกติแล้วก็ตาม แนะนำให้ซ่อม iPad เครื่องดังกล่าว
พลิกสายชาร์จกลับด้าน
ถอดสาย แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
ลองใช้สายชาร์จเส้นอื่น
ลองใช้อะแดปเตอร์แปลงไฟ USB-C ตัวอื่น
หากมีการชาร์จอุปกรณ์หรือมีภาพปรากฏขึ้นบนหน้าจอ แสดงว่าอุปกรณ์เปิดติดแล้ว ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปเพื่อตรวจสอบการทำงานของแบตเตอรี่และการชาร์จ หากอุปกรณ์ชาร์จไม่เข้าหรือไม่มีภาพปรากฏบนหน้าจอหลังจากชาร์จ 10 นาที อาจจำเป็นต้องซ่อมอุปกรณ์เครื่องดังกล่าว
โปรดดูขั้นตอนและแหล่งข้อมูลความช่วยเหลือได้ในตรวจสอบอย่างรวดเร็วสำหรับการแก้ไขปัญหา
เรียกใช้การทดสอบด้วยตนเองและการทดสอบเพื่อวินิจฉัย
หากแก้ไขปัญหานี้ไม่สำเร็จหลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือตรวจหาสาเหตุที่เป็นไปได้แล้ว ให้เรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยและการทดสอบด้วยตนเองต่อไปนี้เพื่อช่วยจำแนกสาเหตุของปัญหา
ทำตามขั้นตอนทั้งหมดในหาก iPad เปิดไม่ติดหรือไม่ตอบสนอง เพื่อพยายามทำให้อุปกรณ์อยู่ในโหมดกู้คืน หากมีภาพปรากฏในโหมดการกู้คืน ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ที่มีประวัติว่าทำงานปกติที่ใช้ macOS เวอร์ชั่นล่าสุด โดยใช้สายที่มีประวัติว่าทำงานปกติ หากคอมพิวเตอร์ตรวจพบอุปกรณ์ แสดงว่าอุปกรณ์เปิดติดแล้ว กู้คืนอุปกรณ์เมื่อได้รับแจ้ง
เรียกใช้ชุดเครื่องมือวินิจฉัย Mobile Resource Inspector (MRI)
เปลี่ยนชิ้นส่วนดังกล่าว
หากแก้ไขปัญหานี้ไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากที่ได้ทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้แล้ว ให้ซ่อม iPad เครื่องดังกล่าว คุณสามารถค้นหาตัวเลือกการให้บริการได้ที่ support.apple.com/repair