Om iPhone-delar och servicehistorik
Om din iPhone har reparerats kan du kontrollera Delar och servicehistorik för att ta reda på om det gjordes med äkta Apple-delar. Om du säljer eller ger bort din iPhone kan den nya ägaren också läsa enhetens reparationshistorik.
Historik över delar och service
Med iOS 15.2 och senare går du till Inställningar > Allmänt > Om när du vill kontrollera delar och servicehistorik för din iPhone.
Om din iPhone har reparerats visas ett avsnitt för delar och servicehistorik i Inställningar > Allmänt > Om. Om reparationen gjordes med äkta Apple-delar och processer visas Äkta bredvid den delen. I vissa situationer, till exempel om delen har ersatts med en oäkta del eller om delen inte fungerar som förväntat, kommer du att se meddelandet Okänt.
Med iPhone 15 och senare med iOS 18 kommer du att se meddelandet Använd om delen redan har använts eller installerats i en annan iPhone.
Dessa meddelanden påverkar inte möjligheten att använda din iPhone.
Du kan få information om dessa delar, beroende på din iPhone-modell:
Batteri | Skärm | Moderkort | TrueDepth-kamera | Bakre kamera | |
iPhone 12-modeller och senare | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
iPhone 11-modeller | ✓ | ✓ | |||
iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max och iPhone SE (2:a och 3:e generationen) | ✓ |
I iOS-versioner tidigare än iOS 15.2 kan du bara se om en reservdel identifieras som en okänd del.
Om en del har servats mer än en gång, visas endast den senaste servicen.
Information om delar och servicehistorik samlas in av Apple och lagras som en del av enhetsinformationen för din iPhone. Denna information används för säkerhetsanalyser, för att förbättra reparationsassistenten och för att förbättra framtida produkter.
Ta reda på mer om äkta Apple-delar
Äkta Apple-delar kalibreras individuellt med data som överförs till Apples servrar och lagras vid tillverkningen. Dessa data hämtas sedan när reparationen ska slutföras. Den här kalibreringsprocessen säkerställer att delarna uppfyller förväntningar om prestanda, säkerhet, integritet och skydd.
Om du inte slutför reparationen kan du fortsätta använda din enhet, men delen kanske inte fungerar lika bra som en kalibrerad del. Du kommer inte att kunna använda Face ID eller Touch ID för att låsa upp din enhet eller logga in på appar förrän kalibreringsprocessen är klar för dessa delar. I Delar och servicehistorik visar enheten Slutför reparation bredvid delen tills du har slutfört reparationen med reparationsassistenten.
Om service gjordes med äkta Apple-delar och kalibreringsprocesser visas Äkta eller Använd bredvid den delen.1 När servicen är slutförd och din iPhone ansluter till internet kan du trycka på delen för mer information, bland annat datum för service.
Ta reda på mer om meddelandet Okänd om en del
Meddelandet Okänd
kan visas av flera anledningar, bland annat när den nya delen:
Inte är äkta
Fungerar inte som förväntat
Inte har verifierats och kopplats till din iPhone efter att reparationen slutfördes
Har modifierats eller kan på annat sätt inte verifieras
Om en okänd del upptäcks kommer din iPhone att visa ett meddelande första gången du låser upp den efter en reparation och ytterligare ett om fem dagar.
För display och batteri indikerar meddelandet ”Apple har uppdaterat enhetsinformationen för denna iPhone” att Apple har uppdaterat enhetsinformationen som erhålls för denna iPhone för säkerhetsanalys och för att förbättra framtida produkter.
Om ett problem med en komponent avsevärt påverkar enhetens funktionalitet och behöver åtgärdas, kommer din iPhone att visa ett engångsmeddelande. Den här aviseringen visas första gången du låser upp din iPhone efter att problemet har upptäckts, och meddelandet finns kvar i historiken över delar och service tills du avvisar det.
Läs mer om meddelandet Problem med Face ID upptäckt
Läs mer om meddelanden Problem med mobilanslutning, Ultra Wideband och Apple Pay upptäckt.
Läs mer om dina reparationsalternativ
När du ska reparera din iPhone kan du välja mellan flera alternativ. För de flesta kunder det bästa sättet att få ett säkert och tillförlitligt resultat av en reparation är att besöka ett professionellt reparationsställe med certifierade tekniker som använder äkta Apple-delar. Dessa leverantörer inkluderar Apple och auktoriserade Apple-servicepartner. Även oberoende serviceställen har tillgång till äkta Apple-delar.2 Äkta Apple-delar är utformade för att passa exakt i enheten och ge optimal prestanda, säkerhet och tillförlitlighet. Reparationer som utförs av Apple och Auktoriserade Apple-servicepartner omfattas av Apples garanti.
Beroende på var du befinner dig kan du få din iPhone servad, med eller utan garanti, genom att besöka en Apple Store-butik eller en auktoriserad Apple-servicepartner, eller genom att skicka din iPhone till ett Apple-reparationscenter. Äkta Apple-delar finns också tillgängliga för reparationer utanför garantin från oberoende serviceställen eller genom självbetjäningsreparation.3
Reparationer utförda av outbildad personal eller personer som använder oäkta delar kan påverka enhetens funktionalitet, skyddskapacitet, säkerhet och integritet.
Läs mer
En tidigare använd del kan fungera i en annan iPhone, men på grund av tidigare användning eller modifiering kan prestanda och kvalitet vara inkonsekventa.
Oberoende serviceställen har tillgång till äkta Apple-delar, verktyg, utbildning, servicehandböcker, diagnostik och resurser. Reparationer av oberoende serviceställen omfattas inte av Apples garanti eller AppleCare-planer, men kan omfattas av leverantörens egen reparationsgaranti.
Självbetjäningsreparation ger tillgång till äkta Apple-delar, verktyg och reparationshandböcker så att kunder som har erfarenhet av komplexiteten i att reparera elektroniska enheter kan utföra sina egna reparationer utanför garantin. Självbetjäningsreparation är för närvarande tillgängligt i vissa länder eller regioner för specifika iPhone-modeller som lanserades 2021 eller senare. Visa reparationshandböcker och beställ delar till berättigade modeller genom att gå till sidan Självbetjäningsreparation.
