Če se po posodobitvi ali ponovnem zagonu sistema iOS prikaže sporočilo o težavi z mobilno povezavo, širokopasovno povezavo ali storitvijo Apple Pay

Če se prikaže eno od teh sporočil, je diagnostika sistema iOS ali iPadOS zaznala težavo v napravi iPhone ali iPad, ki jo bo morda treba popraviti.

Obrni se na podporo Apple

Obrni se na tehnično podporo družbe Apple , če se v napravi iPhone ali iPad prikaže eno od teh sporočil:

• Zaznana je bila težava z mobilnim omrežjem

• Zaznana je težava z ultraširokopasovno povezavo

• Zaznana je težava s storitvijo Apple Pay

Ta sporočila so morda prikazana na začetnem zaslonu ali v razdelku »Settings« (Nastavitve) > »General« (Splošno) > »About« (Vizitka) v razdelku Zgodovina delov in servisov.

Če želiš več korakov preizkusiti sam

Te korake moraš izvesti v računalniku.

1. Prepričaj se, da imaš varnostno kopijo naprave iPhone ali iPad.

2. Poveži napravo z računalnikom, v katerem je nameščena najnovejša različica sistema macOSiTunesiTunes, or Apple Devices. On a Mac with macOS Catalina or later, open a Finder window. On a Mac with macOS Mojave or earlier, open iTunes. On a Windows PC, open iTunes or Apple Devices.

3. Če se prikaže sporočilo »Trust this Computer« (Zaupaj temu računalniku), odkleni napravo in tapni »Trust« (Zaupaj).

4. Izberi svojo napravo.

5. V aplikaciji Finder ali Apple Devices klikni »General« (Splošno). V aplikaciji iTunes pa klikni »Summary« (Povzetek). Nato:

   1. V računalniku Mac: pritisni tipko Command in »Check for Update« (Preveri, ali je na voljo posodobitev).

   2. V računalniku s sistemom Windows: pritisni tipko Control in klikni »Check for Update« (Preveri, ali je na voljo posodobitev).

6. Klikni »Download and Update« (Prenos in posodobitev). Nato upoštevaj navodila na zaslonu.

Računalnik bo prenesel in znova namestil trenutno različico programske opreme v tvojo napravo. Naprave ne iztakni iz računalnika, dokler se prenos ne dokonča.

Če je sporočilo še vedno prikazano, se obrni na tehnično podporo družbe Apple.

Preberi več o teh sporočilih

Če se na ikoni aplikacije »Settings« (Nastavitve) prikaže rdeča značka s številko:

1. Odpri aplikacijo »Settings« (Nastavitve).

2. Tapni sporočilo, če ga želiš podrobneje prebrati.