Ak počítač nerozpoznáva iPhone alebo iPad
Keď je zariadenie zapnuté a pripojené k počítaču, malo by sa zobrazovať vo Finderi, iTunes alebo v apke Apple Devices.
Pozrite sa do Findera, iTunes alebo apky Apple Devices
Na Macu so systémom macOS Catalina alebo novším by sa malo pripojené zariadenie zobraziť na postrannom paneli ľubovoľného okna Findera.* Na Macu so staršou verziou systému macOS by sa malo zobraziť v iTunes. Ak sa chcete dozvedieť viac, prečítajte si, ako si zobrazíte zariadenie vo Finderi alebo iTunes.
Na PC s Windowsom by sa pripojené zariadenie malo zobraziť v iTunes alebo v apke Apple Devices. Ak sa chcete dozvedieť viac, prečítajte si, ako sa používa apka Apple Devices. (Môžete použiť aj Správcu zariadení a pomocou neho si overiť, či počítač rozpozná váš iPhone alebo iPad a dokáže sa k nemu pripojiť.)
Skontrolujte USB kábel a pripojenie
Po pripojení k počítaču by mal iPhone alebo iPad vydať signál alebo zavibrovať. Ak sa tak nestane, odpojte USB kábel od iPhonu alebo iPadu a skontrolujte, či sa v nabíjacom porte zariadenia nenachádzajú nečistoty.
Pripojte zariadenie priamo k počítaču bez použitia rozbočovača či adaptéra.
Skúste požiť iný USB kábel. Kábel musí podporovať prenos údajov aj nabíjanie.
Vyskúšajte iný USB port alebo počítač.
Aktualizujte softvér všetkých zariadení
Na PC s Windowsom si možno budete musieť aktualizovať iTunes, aktualizovať apku Apple Devices a aktualizovať ovládače.
Reštartujte zariadenia
Ak sa zobrazí výzva, povoľte príslušenstvu pripojiť sa
Ak sa na Macu po pripojení iPhonu alebo iPadu k nemu zobrazí upozornenie „Povoliť pripojenie príslušenstva?“, kliknite na Povoliť. Zistite viac o povolení pripojenia príslušenstva.
Vyberte, že počítaču dôverujete
Ak sa vám na iPhone alebo iPade po jeho pripojení k počítaču zobrazí upozornenie „Dôverovať tomuto počítaču?“, klepnite na Dôverovať. Ak sa upozornenie nezobrazí alebo ak ste omylom klepli na Nedôverovať, resetujte nastavenia polohy a súkromia podľa návodu v téme Upozornenie „Dôverovať tomuto počítaču“.
Skontrolujte, či nedochádza ku konfliktom so softvérom
Ak potrebujete pomoc
Ak počítač stále nerozpozná váš iPhone alebo iPad, možno budete potrebovať servis. Dohodnite si servis.
* Táto funkcia závisí od nastavenia: v lište vo Finderi vyberte Finder > Nastavenia. Navrchu okna nastavení kliknite na Postranný panel a uistite sa, že je vybratá možnosť „Disky CD, DVD a iOS zariadenia“. Ak sa v oknách Findera nezobrazuje postranný panel, v lište vyberte Zobraziť > Zobraziť postranný panel alebo stlačte kombináciu klávesov Control-Command-S.
Informácie o produktoch, ktoré nevyrába spoločnosť Apple, alebo nezávislých webových stránkach, ktoré nekontroluje ani netestuje spoločnosť Apple, sa poskytujú bez akéhokoľvek odporúčania či podpory. Spoločnosť Apple nenesie žiadnu zodpovednosť v súvislosti s výberom, výkonom alebo používaním webových stránok alebo produktov tretích strán. Spoločnosť Apple neposkytuje žiadne vyhlásenia týkajúce sa presnosti či spoľahlivosti webových stránok tretích strán. Ak chcete získať ďalšie informácie, obráťte sa na dodávateľa.
