Notebooky Mac s čipom Apple Silicon: Mechanické problémy
Riešenie problémov s počítačom, ktorý je na dotyk nezvyčajne teplý, vydáva nezvyčajný zápach, nadmerný hluk či šum alebo vibruje
Identifikácia problémov
Prečítajte si tieto články, ak si všimnete niektorý z problémov uvedených nižšie:
Počítač je na dotyk nezvyčajne teplý
Poznámka: Notebooky sa počas intenzívnejšieho používania, úvodného nastavovania či indexovania pomocou Spotlightu môžu viac zahrievať a môžu byť hlasnejšie. Je to normálne a nejde o problém, ktorý treba riešiť.
Počítač alebo napájací adaptér vydáva zápach horenia, dymu alebo iný nezvyčajný zápach
Počítač alebo napájací adaptér vydáva hluk alebo vibruje
Ventilátor počítača vydáva nadmerný hluk (pri modeloch s ventilátormi)
Ventilátory a ich hluk v produkte Apple
Udržiavanie prijateľnej prevádzkovej teploty notebooku Mac
Zobrazenie spotreby energie v Monitore aktivity na Macu
Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť podľa pokynov v článku podpory, prejdite na ďalšiu časť.
Kým prejdete na riešenie konkrétnych problémov, vyskúšajte tieto kroky
Ak je zdrojom hluku napájací adaptér, vyskúšajte iný adaptér. Pri napájacích adaptéroch sú nepatrné bzučanie či vibrácie normálne. Nepoužívajte poškodený napájací adaptér ani nabíjací kábel. Pri riešení problémov s počítačom používajte funkčný kompatibilný USB-C napájací adaptér a nabíjací kábel Apple.
Porovnajte prevádzkovú teplotu počítača s podobným počítačom.
Odpojte od počítača všetky periférne zariadenia.
Presuňte počítač na iné miesto a zapojte napájací kábel do inej elektrickej zásuvky. Potom skontrolujte, či problém s hlukom nezmizol. Hluk môže súvisieť s rušením z iných elektrických zariadení, ktoré sú zapnuté v blízkosti počítača alebo pripojené do tej istej elektrickej zásuvky.
Položte počítač na pevný rovný povrch tak, aby nemal zablokované vetracie otvory, a potom skontrolujte, či problémy s teplotou nezmizli.
Skontrolujte, či počítač nie je poškodený kvapalinou. Kontakt s kvapalinou môže skratovať vnútorné obvody a prerušiť činnosť ventilátorov.
Spustite diagnostické testy
Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť podľa pokynov v článku podpory ani kontrolou potenciálnych problémov, spustite diagnostický balík Mac Resource Inspector (MRI), ktorý vám pomôže identifikovať príčinu problému.
Poznámka: Tento diagnostický balík zozbiera informácie o batérii a overí, či sú údaje teplotného snímača v rámci limitov. Skontrolujte, či výsledky diagnostiky nástrojom MRI neobsahujú upozornenia na problémy s batériou, napájaním, ventilátormi alebo teplotou, prípadne ich poruchy.
Otvorte počítač a skontrolujte ho
Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať podľa pokynov v článku podpory a ani spustením diagnostických testov, podľa príručky k oprave skúste počítač otvoriť a skontrolovať. Jeden z problémov môže byť spôsobený poškodeným alebo uvoľneným dielom.
Pri otváraní počítača postupujte podľa pokynov v príručke k oprave.
Skontrolujte, či vnútorné komponenty a kryt nevykazujú fyzické poškodenie alebo poškodenie kvapalinou, znečistenie alebo nemajú spálené či sčerneté miesta.
Prezrite, či sa v priestore okolo chladiča a jednotlivých ventilátorov nenachádza nahromadený prach alebo nečistoty. Všetok prach a nečistoty z chladiča a ventilátorov opatrne odstráňte antistatickým vysávačom alebo stlačeným vzduchom. Uistite sa, že všetky ventilátory sa môžu voľne otáčať a nič im neprekáža.
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmena dielu nemusí problém so zariadením vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.
Vymeňte diel
Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať pomocou predchádzajúcich krokov, v uvedenom poradí skúste postupne vymeniť nasledujúce diely. Po výmene prvého dielu zopakujte kroky na riešenie problémov a skontrolujte, či sa problém neodstránil. Ak problém pretrváva, vymeňte ďalší diel.
Vymeňte príslušný ventilátor (pri modeloch s ventilátormi).
Vymeňte chladič (pri modeloch s vymeniteľnými chladičmi).
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmena dielu nemusí problém so zariadením vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.