Появление ошибки во время обновления либо восстановления iPhone, iPad или iPod
Узнайте, что делать, если при использовании компьютера для обновления или восстановления устройства появляется код ошибки или предупреждение.
Обновление на компьютере Mac или компьютере с Windows
Обновите компьютер Mac. Если вы используете компьютер с Windows, убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения Устройства Apple или iTunes.
Подключите устройство напрямую к компьютеру
Подключите устройство iPhone, iPad или iPod непосредственно к порту USB компьютера (не к подсоединенной клавиатуре или концентратору USB). Убедитесь, что кабель исправен.
Разблокируйте устройство. Если появится запрос, подтвердите доверие своему устройству.
Если предупреждение об ошибке продолжает появляться, попробуйте использовать другой USB-кабель Apple или подключите устройство к другому USB-порту на своем компьютере.
Перезапустите компьютер и устройство
Выключите компьютер, затем снова включите. Затем перезапустите устройство.
Узнайте, как перезапустить iPhone, iPad или iPod touch.
Проверьте ПО для обеспечения безопасности на компьютере
Возможно, вам потребуется обновить, изменить или удалить программное обеспечение, которое может мешать работе приложения «Устройства Apple» или iTunes на компьютере с Windows.
Используйте другой компьютер
Обновите или восстановите устройство с помощью другого компьютера, подключенного к другой сети.
Если требуется дополнительная помощь
Выберите код появившейся ошибки:
Или обратитесь в службу поддержки Apple.
