Se não for possível descarregar ou atualizar apps no Mac
Tente este procedimento se tiver um problema ao atualizar ou descarregar apps da App Store no Mac.
A App Store está disponível?
Verifique a página de estado do sistema da Apple para ver se a App Store está temporariamente indisponível no seu país ou região.
Atualizar a app manualmente
Abra a App Store e atualize a app manualmente.
Tente voltar a descarregar a app a partir do histórico de compras.
Saiba o que fazer se uma mensagem indicar que não pode ligar à App Store.
Alterar o método de pagamento
Pode ter uma encomenda por pagar. Para corrigir o problema, altere o método de pagamento. Caso não consiga alterar o método de pagamento, pode utilizar um vale-oferta e utilizar o saldo em encomendas por liquidar.
Reiniciar o Mac
Reinicie o Mac. Em seguida, verifique se pode descarregar ou atualizar apps.
Experimentar uma rede diferente
Se possível, tente estabelecer ligação utilizando uma rede diferente. Se conseguir estabelecer ligação utilizando uma rede diferente, contacte o administrador da rede ou o fornecedor de serviços Internet para comunicar o problema.
Se ainda não for possível ligar
Se tiver seguido todos os passos acima e ainda não conseguir estabelecer ligação, tente novamente mais tarde. Uma interrupção do serviço pode ter começado recentemente.
