Faça ligações de emergência no iPhone

Em caso de emergência, utilize o iPhone para chamar ajuda rapidamente. Com o SOS de Emergência, você pode ligar rápida e facilmente para obter ajuda e alertar os seus contatos de emergência.

Se você compartilhar a Ficha Médica, o iPhone pode enviar suas informações médicas para os serviços de emergência quando você ligar ou enviar uma mensagem para 911 ou usar o SOS de Emergência (somente EUA).

Nota: para obter ajuda de emergência nos EUA, você pode enviar uma mensagem de texto para 911 (não disponível em todos os locais). Consulte o artigo de Suporte da Apple Text 911 on iPhone or Apple Watch (em inglês).

Disque o número de emergência quando o iPhone está bloqueado

Na tela de Código, toque em Emergência.
Disque o número de emergência (por exemplo, 191 para polícia, 192 para ambulância e 193 para bombeiros) e toque em .

Use o SOS de Emergência (todos os países ou regiões, exceto Índia)

Em um iPhone com Face ID, iPhone SE (2ª geração e posterior), iPhone 8 e iPhone 8 Plus: mantenha o botão lateral e um dos botões de volume pressionados. Continue pressionando os botões quando o controle deslizante do SOS de Emergência aparecer até que o iPhone reproduza um som de alerta e inicie uma contagem regressiva (para ignorar a contagem, arraste o controle do SOS de Emergência). Quando a contagem terminar, o iPhone liga para os serviços de emergência.
Você também pode permitir que o iPhone inicie o SOS de Emergência ao pressionar o botão lateral cinco vezes. Acesse Ajustes > SOS de Emergência e ative “Pressionar 5 Vezes para Ligar”.
Em outros modelos de iPhone: pressione o botão lateral ou o botão Repousar/Despertar (dependendo do modelo) cinco vezes e arraste o controle deslizante “SOS de Emergência”.

Ilustração mostrando os locais dos botões Lateral e Repousar/Despertar no iPhone.

Após o término da ligação de emergência, o iPhone alerta seus contatos de emergência que você fez uma ligação e envia a eles sua localização atual (se disponível).

Use o SOS de Emergência (Índia)

Em um iPhone com Face ID: pressione o botão lateral três vezes. Ou, caso o Atalho de Acessibilidade esteja ativado, mantenha o botão lateral e um dos botões de volume pressionados até que os controles deslizantes apareçam e arraste “SOS de Emergência”.
Em um iPhone com botão de Início: pressione o botão lateral ou o botão Repousar/Despertar três vezes (dependendo do modelo).

Por padrão, o iPhone reproduz um som de alerta, inicia uma contagem regressiva e liga para os serviços de emergência.

Após o término da ligação de emergência, o iPhone alerta seus contatos de emergência que você fez uma ligação e envia a eles sua localização atual (se disponível).

Altere os ajustes de SOS de Emergência

Acesse Ajustes > SOS de Emergência.
Faça qualquer uma das ações seguintes:
- Ativar ou desativar a Ligação Automática: quando Ligação Automática está ativado e você inicia um SOS de Emergência, o iPhone reproduz um som de alerta, inicia uma contagem regressiva e liga para os serviços de emergência da sua região.
- Ativar ou desativar o som de contagem regressiva: quando “Som de Contagem Regressiva” está ativado, o iPhone reproduz um som de alerta mesmo no modo silencioso ou quando o Não Perturbe está ativado.
- Gerenciar seus contatos de emergência: toque em “Configurar contatos de emergência” ou “Editar contatos de emergência”. Consulte Crie uma Ficha Médica.

Informações importantes sobre ligações de emergência no iPhone

Você pode usar o iPhone para fazer uma ligação de emergência em diversos locais - desde que haja serviço de celular disponível - mas você não deve depender do iPhone para emergências. Algumas redes celulares podem não aceitar ligações de emergência do iPhone se ele não estiver ativado, se ele não for compatível ou não estiver configurado para operar em uma rede celular específica, ou (quando aplicável) se o iPhone não tiver um cartão SIM ou se o cartão SIM estiver bloqueado com um código PIN.
Em alguns países ou regiões, as informações de localização (se determinável) podem ser acessadas por prestadores de serviços de emergência quando uma ligação SOS de emergência é feita.
Revise as informações de ligações de emergência da sua operadora para entender os limites da ligação de emergência via Wi-Fi.
Com CDMA, quando uma ligação de emergência é finalizada, o iPhone entra no modo de ligação de emergência por alguns minutos para permitir o retorno de ligações dos serviços de emergência. Enquanto estiver nesse modo, a transmissão de dados e de mensagens de texto ficam bloqueadas.
Depois de fazer uma ligação de emergência, determinados recursos de ligação que bloqueiam ou silenciam as ligações recebidas podem ser desativados por um curto período de tempo para permitir que serviços de emergência façam uma ligação de retorno. Esses recursos incluem “Não Perturbe”, “Silenciar Desconhecidos” e “Tempo de Uso”.
Em um iPhone com Dual SIM, se você não ativar Ligações Wi-Fi para uma linha, todas as ligações recebidas nessa linha (incluindo ligações de serviços de emergência) irão diretamente para o voicemail (se sua operadora oferecer esse serviço) quando a outra linha estiver em uso. Você não receberá notificações de ligações perdidas.
Se você configurar o encaminhamento de ligações condicional (se disponibilizado pela operadora) de uma linha para outra quando uma linha estiver ocupada ou fora de serviço, as ligações não irão para o voicemail; contate a operadora para obter informações de configuração.

Ajudou?

Manual do Usuário do iPhone