Modułowe komputery stacjonarne Mac z układem scalonym Apple: problemy z wejściem/wyjściem
Rozwiązywanie problemów z portami USB-C, Thunderbolt i HDMI
Rozwiązywanie problemów z kartą SD
Rozwiązywanie problemów z portami USB-C, Thunderbolt i HDMI
Zidentyfikuj problemy
Urządzenie USB-C nie jest rozpoznawane lub nie jest zasilane po podłączeniu do portów USB-C komputera
Urządzenie lub wyświetlacz Thunderbolt nie są rozpoznawane po podłączeniu do portów USB-C komputera
Wyświetlacz HDMI nie jest rozpoznawany lub nie wyświetla obrazu po podłączeniu do portu HDMI komputera
Wypróbuj poniższe kroki przed przejściem do rozwiązywania konkretnych problemów
Upewnij się, że nie przekraczasz określonej maksymalnej liczby obsługiwanych zewnętrznych urządzeń USB-C, urządzeń Thunderbolt lub wyświetlaczy dla tego modelu. Zapoznaj się z artykułami Identyfikowanie portów w Macu, Podłączanie wyświetlacza do Maca oraz następującymi artykułami wsparcia, aby uzyskać więcej informacji na temat podłączania wyświetlaczy zewnętrznych.
Sprawdź wszystkie porty USB-C i HDMI oraz otwory w obudowie komputera pod kątem odkształceń, uszkodzeń lub zanieczyszczeń, które mogą blokować połączenie.
Jeśli w tych portach znajdziesz jakiekolwiek zanieczyszczenia, delikatnie wyczyść każde złącze przy użyciu małej, niemetalowej szczoteczki z miękkim włosiem. Upewnij się, że szczoteczka jest czysta i sucha. Delikatnie wymieć kłaczki lub zanieczyszczenia. Użyj tylko takiej ilości włosia szczoteczki, jaka mieści się w złączu. Przekręć włosie, aby poluzować i usunąć zanieczyszczenia. Podczas czyszczenia wykonuj szczoteczką ruchy w kierunku od złącza, aby żadne zanieczyszczenia nie dostały się do złącza. Za pomocą ściereczki z mikrofibry wyczyść poluzowane zanieczyszczenia.
Uwaga: najpierw odłącz wszystkie przewody i wyłącz komputer. Nie używaj preparatów w aerozolu, rozpuszczalników, środków do szorowania ani detergentów z nadtlenkiem wodoru mogących uszkodzić powierzchnię obudowy. Nie używaj żadnych metalowych przedmiotów do usuwania zanieczyszczeń lub przeszkód, ponieważ może to spowodować zwarcie złącza i jego uszkodzenie. Nie pozwól, aby do jakichkolwiek otworów dostała się wilgoć i nie rozpylaj żadnego płynu bezpośrednio na komputer. Nie używaj sprężonego powietrza.
Uruchom testy ręczne i diagnostyczne
Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub sprawdzenie potencjalnych przyczyn, uruchom następujące testy diagnostyczne i ręczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:
Podłącz zgodną mysz lub klawiaturę do każdego portu USB-C w komputerze, aby zweryfikować podstawowe działanie portu USB-C.
Upewnij się, że Mac rozpoznaje połączenie w obu orientacjach złącza, odwracając je i podłączając ponownie.
Podłącz zewnętrzny wyświetlacz Thunderbolt do komputera, aby sprawdzić funkcjonalność Thunderbolt portu USB-C. Sprawdź wyjście audio, jeśli wyświetlacz zewnętrzny ma głośniki wewnętrzne. Sprawdź, czy wyświetlacz zewnętrzny wyświetla prawidłowy obraz, a głośniki wyświetlacza zewnętrznego emitują czysty dźwięk.
Podłącz zewnętrzny wyświetlacz HDMI do komputera, aby sprawdzić funkcjonalność portu HDMI. Sprawdź wyjście audio, jeśli wyświetlacz zewnętrzny ma głośniki wewnętrzne. Sprawdź, czy wyświetlacz zewnętrzny wyświetla prawidłowy obraz, a głośniki wyświetlacza zewnętrznego emitują czysty dźwięk.
Otwórz i sprawdź komputer
Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez zastosowanie się do artykułów wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy komputera, aby otworzyć i sprawdzić komputer. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.
Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.
Wymień część
Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, wymień kolejno następujące części w przedstawionej kolejności. Po wymianie pierwszej części powtórz kroki procedury rozwiązywania problemów, aby ustalić, czy wymiana części rozwiązała problem. Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, wymień następną część.
Wymień wadliwą płytę zespoloną wejścia/wyjścia, tylne porty Thunderbolt 4 lub przednią płytkę USB-C w modelach Maca Studio, w zależności od problemu. Wymień wadliwą płytę wejścia/wyjścia Thunderbolt Apple, górną płytkę wejścia/wyjścia lub przednią płytkę wejścia/wyjścia w modelach Maca Pro, w zależności od modelu. Wymień płytę główną w modelach Maca mini.
Wymień płytę główną we wszystkich modelach.
Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.
Rozwiązywanie problemów z kartami SD
Zidentyfikuj problemy
Przeczytaj ten artykuł, jeśli zauważysz którykolwiek z następujących problemów:
Nie można włożyć karty SD do gniazda
Można włożyć kartę SD do gniazda częściowo, ale nie całkowicie
Gniazdo karty SD nie jest wyrównane z obudową
Karta SD nie działa prawidłowo po włożeniu
Używanie gniazda kart SD i SDXC w Macu
Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia, przejdź do następnej sekcji.
Wypróbuj poniższe kroki przed przejściem do rozwiązywania konkretnych problemów
Sprawdź, czy używasz właściwej karty SD. Więcej informacji na temat zgodności i używania karty SD znajdziesz w artykule Używanie gniazda kart SD i SDXC w Macu.
Sprawdź gniazdo karty SD i otwór w górnej części obudowy komputera pod kątem odkształceń, uszkodzeń lub zanieczyszczeń, które mogą blokować połączenie.
Jeśli w tym gnieździe znajdziesz jakiekolwiek zanieczyszczenia, delikatnie wyczyść je za pomocą małej, niemetalowej szczoteczki z miękkim włosiem. Upewnij się, że szczoteczka jest czysta i sucha. Delikatnie wymieć kłaczki lub zanieczyszczenia. Użyj tylko takiej ilości włosia szczoteczki, jaka mieści się w otworze. Przekręć włosie, aby poluzować i usunąć zanieczyszczenia. Podczas czyszczenia wykonuj szczoteczką ruchy w kierunku od otworu, aby żadne zanieczyszczenia nie dostały się do otworu. Za pomocą ściereczki z mikrofibry wyczyść poluzowane zanieczyszczenia.
Uwaga: najpierw odłącz wszystkie przewody i wyłącz komputer. Nie używaj preparatów w aerozolu, rozpuszczalników, środków do szorowania ani detergentów z nadtlenkiem wodoru mogących uszkodzić powierzchnię obudowy. Nie używaj żadnych metalowych przedmiotów do usuwania zanieczyszczeń lub przeszkód, ponieważ może to spowodować zwarcie złącza i jego uszkodzenie. Nie pozwól, aby do jakichkolwiek otworów dostała się wilgoć i nie rozpylaj żadnego płynu bezpośrednio na komputer. Nie używaj sprężonego powietrza.
Uruchom testy ręczne i diagnostyczne
Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub sprawdzenie potencjalnych przyczyn, uruchom następujące testy diagnostyczne i ręczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:
Włóż sformatowaną kartę SD do komputera, aby sprawdzić podstawowe działanie gniazda karty SD. Upewnij się, że karta jest prawidłowo osadzona. Wyjmij kartę i sprawdź, czy można ją wyjąć bez problemów.
Sprawdź, czy sprzęt czytnika kart SD jest nienaruszony i nie jest uszkodzony.
Otwórz i sprawdź komputer
Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez zastosowanie się do artykułów wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy komputera, aby otworzyć i sprawdzić komputer. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.
Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.
Wymień część
Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, wymień gniazdo na kartę SDXC we wszystkich modelach Maca Studio.
Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Opcję serwisową można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.