Hvis du har problemer med å bruke iTunes Store på Mac
Hvis du ikke kan navigere, logge på eller kjøpe musikk fra iTunes Store i Musikk-appen på Macen, kan du prøve følgende:
Hvis det vises en melding om at datamaskinen ikke kan koble til iTunes Store, klikker du på iTunes Store på nytt. (Hvis du ikke ser iTunes Store i sidepanelet, velger du Musikk > Innstillinger, klikker på Generelt, forsikrer deg om at iTunes Store er markert, og klikker på OK.) Hvis datamaskinen fortsatt ikke kan koble seg til, kontrollerer du at internettilkoblingen din fungerer som den skal – åpne en nettleser, og besøk et nettsted. Hvis internettilkoblingen er i orden, kan det være et problem med iTunes Store. Prøv å besøke butikken igjen senere.
Forsikre deg om at maskinens dato, klokkeslett og tidssone er stilt inn riktig.
Kontroller at kontoinformasjonen er riktig, og at det ikke er problemer med en tidligere bestilling du må rette opp. Velg Konto > Kontoinnstillinger, og logg deretter på (hvis nødvendig). Du bekrefter kontoinformasjonen ved å klikke på Administrer betalinger ved siden av Betalingsinformasjon. Les Apple-kundestøtteartikkelen Hvis du trenger å endre eller oppdatere betalingsmåten for Apple-ID-en din.
Forsikre deg om at iTunes Store er tilgjengelig i landet eller området der du bor. Se Apple-kundestøtteartikkelen Tilgjengelighet av tjenester under Apple Media.
Hvis du ikke finner sangen eller albumet du ser etter, er det mulig at det ikke er tilgjengelig for kjøp. Du kan besøke iTunes Store Requests-nettstedet, sende inn en forespørsel og gå til iTunes Store senere for å se om sangen eller albumet er blitt tilgjengelig.
Hvis du fortsatt har problemer med å bruke iTunes Store, besøker du nettstedet for Fakturering og abonnementer.