iPad: problemen met geluid oplossen
Problemen met de luidsprekers of microfoons oplossen
Problemen identificeren
Lees deze artikelen als je een van de volgende problemen opmerkt:
Geen geluid of laag of vervormd geluid uit één luidspreker of alle luidsprekers
Geen geluid of laag of vervormd geluid in de koptelefoon
Geluid uit slechts één kanaal in de koptelefoon
Je bent niet te verstaan tijdens gesprekken via de telefoon of FaceTime
Je kunt anderen niet goed verstaan of je hoort gekraak of ruis tijdens gesprekken via de telefoon of FaceTime
Geen geluid of laag of vervormd geluid tijdens gesprekken via de telefoon of FaceTime, in video-opnamen of in apps die de microfoon gebruiken
Als je koptelefoon niet werkt met je iPhone of iPad
Bedrade koptelefoons van Apple gebruiken
Als het probleem niet wordt opgelost door een supportartikel te volgen, ga je verder naar het volgende gedeelte.
Probeer de stappen voor snelle probleemoplossing
Druk op de volumeknoppen om het volumeniveau te controleren.
Verwijder eventuele schermbeschermers, folie of hoesjes.
Maak de iPad schoon. Controleer de openingen van de luidspreker en microfoon van de iPad op vuil. Maak deze gebieden voorzichtig schoon met een kleine, niet-metalen, zachte borstel. Zorg ervoor dat de borstel schoon en droog is. Borstel voorzichtig over het gaas van de ontvanger om vuil te verwijderen. Wees voorzichtig om de microfoon in de opening van de ontvanger niet te beschadigen. Veeg niet met grote bewegingen over het glas, omdat dit krassen kan veroorzaken. Borstel het vuil voorzichtig van de openingen van de luidspreker en microfoon. Veeg het losgekomen vuil weg met een microvezeldoek.
Belangrijk: Koppel eerst alle kabels los en schakel de iPad uit. Gebruik geen producten die bleekmiddelen of waterstofperoxide bevatten. Voorkom dat er vloeistof in de openingen komt en dompel de iPad niet onder in schoonmaakmiddelen. Gebruik geen perslucht.
Raadpleeg de stappen en supportbronnen in Snelle controles voor probleemoplossing.
Handmatige en diagnostische tests uitvoeren
Voer de Diagnostische suite MRI (Mobiele resources inspecteren) uit.
Sluit de koptelefoon aan met een stekker en koppel de stekker vervolgens los.
Sommige iPad-modellen hebben geen koptelefoonaansluiting. Bij die modellen moet je controleren of de USB-C-connector niet wordt geblokkeerd door stof of vuil. Sluit een USB-C-naar-3,5-mm adapter voor de koptelefoonaansluiting aan en koppel deze los.
De audio-uitvoer moet worden gewijzigd van ingebouwde luidsprekers naar een koptelefoon en dan weer terug naar ingebouwde luidsprekers.
Het onderdeel vervangen
Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door de vorige stappen te volgen, moet de iPad worden gerepareerd. Je vindt de andere serviceopties op support.apple.com/repair.