„Mac“ moduliniai staliniai kompiuteriai su „Apple“ lustais: maitinimo ir paleidimo problemos
Retkarčiais pasitaikančių išjungimo arba sistemos nestabilumo trikčių diagnostika
Dingusio maitinimo trikčių diagnostika
Retkarčiais pasitaikančių išjungimo arba sistemos nestabilumo trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, skaitykite šiuos straipsnius.
Netikėtai išsijungia paleidimo metu
Netikėtai išsijungia naudojimo metu
Netikėtas pasileidžia iš naujo, pasirodžius įspėjimo pranešimui
Paleistas įrenginys nereaguoja
Pažadintas iš miego įrenginys nereaguoja
Lėtai veikia
Jei „Mac“ nepavyksta paleisti iki galo
Jei „Mac“ pasileido iš naujo dėl problemos
„Mac“ naudojimas saugiuoju režimu
Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.
Prieš imdamiesi konkrečių trikčių diagnostikos, išbandykite šiuos veiksmus
Surinkite toliau nurodytą informaciją ir susiekite susijusius simptomus su galimomis priežastimis.
Kada įrenginys išsijungia (pvz., paveikęs kurį laiką)
Išsijungimo dažnis
Kokios programos veikia tuo metu
Galimybę pakartoti išsijungimą
Patikrinkite kompiuterį, ar nėra skysčio išsiliejimo požymių. Skysčio išsiliejimas gali sukelti trumpąjį vidinių grandinių jungimą ir sustabdyti ventiliatorių.
Atlikite rankinius ir diagnostinius testus
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba patikrinus galimas priežastis, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.
Pabandykite paleisti saugiuoju režimu, kad įsitikintumėte, jog kompiuteris gali pradėti veikti visiškai be jokių problemų.
Paleiskite „Mac Resource Inspector“ (MRI) diagnostikos paketą.
Pastaba: ši patikra surinks diagnostikos informaciją ir patikrins, ar šiluminio jutiklio rodmenys neviršija nustatytų ribų. Patikrinkite MRI rezultatus, ar juose nenurodoma apie maitinimo, ventiliatoriaus ar šiluminius įspėjimus ar gedimus.
Atidarykite ir apžiūrėkite kompiuterį
Jei atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba atlikus diagnostikos testus, nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. kompiuterio taisymo vadovą, kad atidarytumėte ir patikrintumėte kompiuterį. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.
Norėdami atidaryti kompiuterį, atlikite taisymo vadove nurodytas procedūras.
Patikrinkite vidinius komponentus ir korpusą, ar nėra fizinių ar skysčio sukeltų pažeidimų, taršos, nudegimų ar patamsėjusių vietų.
Patikrinkite, ar aplink radiatorių ir kiekvieną ventiliatorių nėra susikaupusių dulkių ar nešvarumų. Naudodami siurblį su antistatine apsauga arba suspaustą orą, kruopščiai pašalinkite dulkes ir nuobiras iš radiatoriaus ir ventiliatorių. Patikrinkite, ar visi ventiliatoriai sukasi laisvai ir nėra užstrigę.
Jei taisote kompiuterį, kuris turi vidinių praplėtimo lizdų, pvz., „Mac Pro“, triktis diagnozuoti bus paprasčiau, jei iš tikinamo kompiuterio pašalinsite nereikalingus išorinius įrenginius, vidines praplėtimo korteles ir kitus papildomus elementus. Atkūrus pradinę kompiuterio konfigūraciją bus lengviau identifikuoti ir spręsti problemas, susijusias su dingusiu maitinimu, veikiančiu maitinimu, bet dingusiu vaizdu ar kitais su paleidimu susijusiais simptomais. Šiuo būdu sistema palaipsniui pildoma nuo minimalios konfigūracijos ir kiekviename žingsnyje tikrinama, ar viskas veikia kaip numatyta.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Paslaugos parinktį rasite adresu support.apple.com/repair.
Pakeiskite dalį
Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius trikčių diagnostikos veiksmus, pakeiskite pagrindinę plokštę.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Paslaugos parinktį rasite adresu support.apple.com/repair.
Paleidimo trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, skaitykite šiuos straipsnius.
Įjungtas kompiuteris visiškai nepasileidžia
Kompiuteryje rodoma šauktuko piktograma (!) apskritime
Iš pradžių atrodo, kad kompiuteris išjungtas, bet rodo maitinimo požymius, pvz., sukasi ventiliatorius ar šviečia būsenos indikatorius
Jei „Mac“ nepavyksta paleisti iki galo
Jei „Mac“ pasileido iš naujo dėl problemos
„Mac“ naudojimas saugiuoju režimu
Jei paleidus „Mac“ rodomas šauktukas apskritime
„Mac“ pasileidžia iki „Options“ (parinkčių) su krumpliaračio piktograma
Jei negalite paleisti iš „macOS Recovery“ (atkūrimo)
Kaip naudoti „macOS Recovery“ „Mac“ kompiuteryje su „Apple“ lustais
Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.
Prieš imdamiesi konkrečių trikčių diagnostikos, išbandykite šiuos veiksmus
Patikrinkite kompiuterį, ar nėra skysčio išsiliejimo požymių. Skysčio išsiliejimas gali sukelti trumpąjį vidinių grandinių jungimą ir sustabdyti ventiliatorių.
Atlikite rankinius ir diagnostinius testus
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba patikrinus galimas priežastis, atlikite toliau nurodytas diagnostikos ir rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.
Nustatykite, ar kompiuteris turi maitinimas, patikrindami toliau nurodytus veiksnius.
Įsižiebia būsenos indikatoriaus lemputė
Ventiliatorius sukasi
Veikia prijungtas išorinis ekranas
If the computer shows no indications of power, refer to troubleshooting no power.
Pabandykite paleisti saugiuoju režimu, kad įsitikintumėte, jog kompiuteris gali pradėti veikti visiškai be jokių problemų.
Prijunkite suderinamą išorinį kompiuterio ekraną. Patikrinkite, ar prijungtas išorinis ekranas nerodo jokio vaizdo.
Pabandykite paleisti kompiuterį iki „macOS Recovery“.
Paleidę kompiuterį iki „macOS Recovery“, naudokite „Disk Utility“, kad patikrintumėte kompiuterio vidinį paleisties skaidinį. Jei yra klaidų, naudokite „Disk Utility“, kad pataisytumėte kompiuterio vidinį paleisties skaidinį.
Paleiskite kompiuterį iš naujo ir patikrinkite, ar jis užbaigia paleidimo procesą. Jei kompiuterio vis tiek nepavyksta paleisti iki galo, pasirinkite parinktį „Install macOS“ (įdiegti „macOS“) priemonėje „macOS Recovery“, kad atnaujintumėte arba iš naujo įdiegtumėte „macOS“.
Jei kompiuterio nepavyksta paleisti iki „macOS“ ir iki „macOS Recovery“, pasirodo piktograma su šauktuko tašku apskritime. Jei bandydami paleisti kompiuterį matote šią piktogramą, atlikite rekomenduojamus veiksmus, pateiktus skyriuje Jei paleidus „Mac“ rodomas šauktukas.
Paleiskite „Mac Resource Inspector“ (MRI) diagnostikos paketą.
Pastaba: ši patikra surinks diagnostikos informaciją ir patikrins, ar šiluminio jutiklio rodmenys neviršija nustatytų ribų. Patikrinkite MRI rezultatus, ar juose nenurodoma apie maitinimo, ventiliatoriaus ar šiluminius įspėjimus ar gedimus.
Atidarykite ir apžiūrėkite kompiuterį
Jei atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba atlikus diagnostikos testus, nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. kompiuterio taisymo vadovą, kad atidarytumėte ir patikrintumėte kompiuterį. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.
Norėdami atidaryti kompiuterį, atlikite taisymo vadove nurodytas procedūras.
Patikrinkite vidinius komponentus ir korpusą, ar nėra fizinių ar skysčio sukeltų pažeidimų, taršos, nudegimų ar patamsėjusių vietų.
Patikrinkite, ar aplink radiatorių ir kiekvieną ventiliatorių nėra susikaupusių dulkių ar nešvarumų. Naudodami siurblį su antistatine apsauga arba suspaustą orą, kruopščiai pašalinkite dulkes ir nuobiras iš radiatoriaus ir ventiliatorių. Patikrinkite, ar visi ventiliatoriai sukasi laisvai ir nėra užstrigę.
Jei taisote kompiuterį, kuris turi vidinių praplėtimo lizdų, pvz., „Mac Pro“, triktis diagnozuoti bus paprasčiau, jei iš tikinamo kompiuterio pašalinsite nereikalingus išorinius įrenginius, vidines praplėtimo korteles ir kitus papildomus elementus. Atkūrus pradinę kompiuterio konfigūraciją bus lengviau identifikuoti ir spręsti problemas, susijusias su dingusiu maitinimu, veikiančiu maitinimu, bet dingusiu vaizdu ar kitais su paleidimu susijusiais simptomais. Šiuo būdu sistema palaipsniui pildoma nuo minimalios konfigūracijos ir kiekviename žingsnyje tikrinama, ar viskas veikia kaip numatyta.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Paslaugos parinktį rasite adresu support.apple.com/repair.
Pakeiskite dalį
Jei problemos nepavyko išspręsti arba nustatyti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite pagrindinę plokštę.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Paslaugos parinktį rasite adresu support.apple.com/repair.
Dingusio maitinimo trikčių diagnostika
Identifikuokite problemas
Jei pastebite bet kurią iš toliau nurodytų problemų, skaitykite šiuos straipsnius.
Kompiuteris neįsijungia paspaudus maitinimo mygtuką
Prijungtame išoriniame ekrane nėra jokio vaizdo
Būsenos indikatoriaus lemputė nešviečia
Nustatykite „Mac mini“ modelį
Nustatykite „Mac Studio“ modelį
„Mac“ kompiuterio būsenos indikatoriaus lemputės veikimas
„Mac Pro“ (2023) būsenos indikatoriaus lemputės veikimas
Jei „Mac“ nepavyksta paleisti iki galo
„Mac“ naudojimas saugiuoju režimu
Jei paleidus „Mac“ rodomas šauktukas apskritime
„Mac“ pasileidžia iki „Options“ (parinkčių) su krumpliaračio piktograma
Jei negalite paleisti iš „macOS Recovery“ (atkūrimo)
Kaip naudoti „macOS Recovery“ „Mac“ kompiuteryje su „Apple“ lustais
Jei šios problemos nepavyko išspręsti vadovaujantis palaikymo straipsniu, pereikite prie kito skyriaus.
Prieš imdamiesi konkrečių trikčių diagnostikos, išbandykite šiuos veiksmus
Patikrinkite kompiuterį, ar nėra skysčio išsiliejimo požymių. Skysčio išsiliejimas gali sukelti trumpąjį vidinių grandinių jungimą ir sustabdyti ventiliatorių.
Patikrinkite, ar kompiuteris išjungtas. Jei nesate tikri, ar kompiuteris įjungtas, paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, kad išjungtumėte kompiuterį. Palaukite kelias sekundes, tada dar kartą paspauskite maitinimo mygtuką, kad vėl įjungtumėte kompiuterį.
Įsitikinkite, ar maitinimo laidas veikia ir gerai pritvirtintas prie kompiuterio.
Atlikite rankines patikras
Jei problemos nepavyko išspręsti atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba patikrinus galimas priežastis, atlikite toliau nurodytas rankines patikras, kad nustatytumėte problemos priežastį.
Nustatykite, ar kompiuteris turi maitinimas, patikrindami toliau nurodytus veiksnius.
Įsižiebia būsenos indikatoriaus lemputė
Ventiliatorius sukasi
Veikia prijungtas išorinis ekranas
If the computer shows any indications of power, refer to troubleshooting startup issues.
Atidarykite ir apžiūrėkite kompiuterį
Jei atlikus palaikymo straipsnyje nurodytus veiksmus arba atlikus diagnostikos testus, nepavyko išspręsti problemos arba nustatyti jos priežasties, žr. kompiuterio taisymo vadovą, kad atidarytumėte ir patikrintumėte kompiuterį. Vieną iš problemų gali kelti sugedusi arba netinkama dalis.
Norėdami atidaryti kompiuterį, atlikite taisymo vadove nurodytas procedūras.
Patikrinkite vidinius komponentus ir korpusą, ar nėra fizinių ar skysčio sukeltų pažeidimų, taršos, nudegimų ar patamsėjusių vietų.
Patikrinkite, ar aplink radiatorių ir kiekvieną ventiliatorių nėra susikaupusių dulkių ar nešvarumų. Naudodami siurblį su antistatine apsauga arba suspaustą orą, kruopščiai pašalinkite dulkes ir nuobiras iš radiatoriaus ir ventiliatorių. Patikrinkite, ar visi ventiliatoriai sukasi laisvai ir nėra užstrigę.
Jei taisote kompiuterį, kuris turi vidinių praplėtimo lizdų, pvz., „Mac Pro“, triktis diagnozuoti bus paprasčiau, jei iš tikinamo kompiuterio pašalinsite nereikalingus išorinius įrenginius, vidines praplėtimo korteles ir kitus papildomus elementus. Atkūrus pradinę kompiuterio konfigūraciją bus lengviau identifikuoti ir spręsti problemas, susijusias su dingusiu maitinimu, veikiančiu maitinimu, bet dingusiu vaizdu ar kitais su paleidimu susijusiais simptomais. Šiuo būdu sistema palaipsniui pildoma nuo minimalios konfigūracijos ir kiekviename žingsnyje tikrinama, ar viskas veikia kaip numatyta.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Paslaugos parinktį rasite adresu support.apple.com/repair.
Pakeiskite dalį
Jei problemos nepavyko išspręsti arba identifikuoti atlikus ankstesnius veiksmus, pakeiskite toliau nurodytas dalis po vieną, nurodyta tvarka. Pakeitę pirmąją dalį, pakartokite trikčių šalinimo veiksmus, kad nustatytumėte, ar dalies pakeitimas išsprendė problemą. Jei problemos išspręsti nepavyko, pakeiskite kitą dalį.
Pakeiskite maitinimo šaltinį.
Pakeiskite pagrindinę plokštę.
Pastaba: šiame skyriuje reikia užsakyti dalis ir įrankius. Paslaugos parinktį rasite adresu support.apple.com/repair.