iPad：バッテリーまたは充電に関する問題のトラブルシューティング
電源、バッテリー駆動時間、または充電に関する問題のトラブルシューティング
問題を特定する
以下のいずれかの問題を確認した場合は、下記の記事を参照してください。
iPadの電源が入らない
画面が真っ黒になる、または画面に何も表示されない
バッテリーの消耗が早い
バッテリーを充電しても放電が早い
バッテリーが電源アダプタから充電されない
iPadのバッテリー充電アイコンがフル充電の表示にならない
電源アダプタの接続を外すとすぐにiPadの電源が切れる
バッテリーが充電されない、充電に時間がかかる、またはバッテリーの使用状況に関する警告が表示される
Apple製品でApple製の電源アダプタ、ケーブル、電源プラグを使う
Lightningコネクタアクセサリの偽造品や模倣品を識別する
iPadのUSB-Cポートを使って対応デバイスへの接続や対応デバイスの充電ができない
iPadにApple Pencil（第2世代）を磁力で取り付けられない
iPadに磁力で取り付けたApple Pencil（第2世代）のワイヤレス充電が行われない
サポート記事の手順に従っても問題が解決しなかった場合は、次のセクションに進んでください。
簡単なトラブルシューティング手順を試す
iPadを掃除します。iPadの充電コネクタに埃や異物がないか確認します。金属製ではない毛先の柔らかい小さなブラシを使用して、コネクタをていねいに掃除します。ブラシは清潔で、乾燥しているものを使います。コネクタに収まる範囲のブラシを入れます。ブラシを回して緩め、埃や異物をかき出します。コネクタから払い落とした埃や異物がコネクタに入らないよう注意してください。
重要：まず、iPadからすべてのケーブルを取り外して電源を切ります。漂白剤（ブリーチ）や過酸化水素を含む製品は使わないでください。開口部に湿気や水分が入り込まないように注意してください。また、洗剤類の中にiPadを浸さないでください。エアダスターは使わないでください。
推奨される電源アダプタをiPadの充電に使っていることを確認します。一部の電源アダプタでは、iPadの充電に十分な電力が供給されない場合があります。
対応している充電用ケーブルを使って、コンセントに接続されている電源アダプタにiPadを接続します。コンピュータのポートからの充電やワイヤレス充電は使用しないでください。iPadを10分以上充電します。画面に画像が表示されるまで、または10分間待ちます。
注：iPadのバッテリー容量の大部分が放電されていると、電源が入るまで20～30分の充電が必要になります。数分間充電すると、充電アイコンが表示されるはずです。
接続部でケーブルをそっと上下左右に動かして、接続が断続的に切れないことを確認します。動作確認済みのケーブルを使っても接続が断続的に切れる場合は、iPadの修理サービスが推奨されます。
充電ケーブルを裏返します。
ケーブルのプラグをいったん抜いてから差し直します。
別の充電ケーブルを試します。
別のUSB-C電源アダプタを試します。
デバイスが充電される場合、または画面に画像が表示される場合、デバイスには電力があります。トラブルシューティングを続けて、バッテリーと充電の機能を確認します。10分間充電した後も、デバイスが充電されていない場合や、画面に画像が表示されない場合は、デバイスの修理が必要な可能性があります。
「トラブルシューティングを行う際のクイックチェック」を参照して、手順とサポートリソースを確認します。
手動テストと診断テストを実行する
サポート記事の手順に従ったり、考えられる原因をチェックしたりしても問題が解決しない場合は、以下の診断テストと手動テストを実行して、問題の原因の切り分けを試みます。
「iPadの電源が入らない場合やフリーズする場合」のすべての手順にそって、デバイスをリカバリモードにしてみます。リカバリモードで画像が表示された場合、動作確認済みのケーブルを使用し、最新バージョンのmacOSがインストールされている動作確認済みのコンピュータにデバイスを接続します。デバイスがコンピュータに認識される場合は、デバイスに電力があることを意味します。メッセージが表示されたら、デバイスを復元してください。
部品を交換する
ここまでの手順を実行しても問題の解決や切り分けができなかった場合は、iPadを修理します。修理サービスオプションは、support.apple.com/ja-jp/repair で確認できます。