iPhone や iPad でヘッドフォンが機能しない場合
ヘッドフォンから音が聞こえない場合、音がはっきり聞こえない場合、またはマイクが機能しない場合の対処法をご案内します。
iPhone または iPad をアップデートおよび再起動する
iPhone または iPad に最新バージョンの iOS または iPadOS.その上で、iPhone または iPad を再起動.
ヘッドフォンがまだ機能しない場合は、問題症状に応じて以下の手順で対処してください。
ゴミや損傷がないか、接続が緩んでいないか確認する
iPhone または iPad のヘッドフォンポートにゴミなどが付着していないか確認します。
ヘッドフォンケーブル、コネクタ、リモコン、イヤーバッドに磨耗や切断などの損傷がないか確認します。
両方のイヤーバッドのメッシュに異物が詰まっていないか調べます。異物を取り除くため、毛先が柔らかく、清潔で乾いた小さなブラシですべての開口部をていねいに払います。
ヘッドフォンを元通りにしっかりと差し込みます。iPhone または iPad にケースを付けている場合は、ケースを外してから、しっかりと接続してください。
音が聞こえない場合またはヘッドフォンの片側しか機能しない場合
iPhone または iPad 本体の音量調節ボタンか、iPhone または iPad のコントロールセンター.
交換が必要かどうか確認するために、別のヘッドフォンを試してみます。別のヘッドフォンなら機能する場合、最初のヘッドフォンのメーカーにお問い合わせの上、交換が必要かどうかご確認ください。別のヘッドフォンも機能しない場合は、Apple サポートにお問い合わせ
マイクが機能しない場合
ヘッドフォンにマイクが内蔵されているか確認します。
マイクにごみ、埃、プラスチックの包装材など、異物が詰まっていないか確認します。
交換が必要かどうか確認するために、別のヘッドフォンを試してみます。別のヘッドフォンなら機能する場合、最初のヘッドフォンのメーカーにお問い合わせの上、交換が必要かどうかご確認ください。別のヘッドフォンも機能しない場合は、Apple サポートにお問い合わせ
問題が解決しない場合
ヘッドフォンが依然として機能しない場合は、Apple サポートにお問い合わせ
