Se riscontri dei problemi con l’utilizzo di iTunes Store sul Mac
Se non sei in grado di navigare, accedere o acquistare musica in iTunes Store nell’app Musica sul Mac, prova a fare quanto segue:
Se viene visualizzato un messaggio che comunica che il computer non è in grado di collegarsi a iTunes Store, fai clic nuovamente clic su iTunes Store. Se non visualizzi iTunes Store nella barra laterale, scegli Musica > Preferenze, fai clic su Generali, accertati che l’opzione “iTunes Store” sia selezionata, quindi fai clic su OK. Se il computer non si collega ancora, assicurati che la connessione a Internet sia funzionante: apri un browser web e visita un sito web. Se la connessione a Internet funziona, potrebbe esserci un problema con iTunes Store. Prova a ricollegarti allo store più tardi.
Verifica che la data, l’ora e il fuso orario del computer siano impostati correttamente.
Assicurati che le informazioni del tuo account siano appropriate e che non sia necessario correggere un problema con un precedente acquisto. Scegli Account > Impostazioni account, quindi accedi (se necessario). Per verificare le informazioni dell’account, fai clic su “Gestisci pagamenti” accanto a accanto a “Informazioni pagamento”.
Assicurati che il servizio iTunes Store sia disponibile nel tuo paese o nella tua regione. Consulta l'articolo del supporto Apple Disponibilità dei Servizi Multimediali Apple.
Se non riesci a trovare il brano o l’album desiderati, potrebbero non essere disponibili per la vendita. Visita il sito web delle richieste di iTunes Store, quindi visita iTunes Store in un secondo momento per verificare se il brano o l’album è disponibile.
Se si verificano ancora problemi di utilizzo di iTunes Store, visita il sito web “Fatturazione e abbonamenti”.