iPhone 12 e modelli successivi: controlli rapidi per la risoluzione dei problemi
Controlli rapidi per la risoluzione di tutti i problemi
Prova a eseguire questi passaggi prima di continuare con la risoluzione dei problemi specifici
Assicurati che la pellicola protettiva, la custodia, il guanto o il pennino non causino interferenze. Tocca lo schermo con i polpastrelli, non con le unghie.
Pulisci lo schermo con un panno morbido, leggermente inumidito e privo di pelucchi.
Importante: innanzitutto scollega tutti i cavi e spegni l'iPhone. Non usare prodotti contenenti candeggina o perossido di idrogeno. Evita che l'umidità penetri nelle aperture e non immergere l'iPhone in prodotti detergenti. Non usare aria compressa.
Usa un cavo di ricarica compatibile per collegare l'iPhone a un alimentatore collegato a una presa elettrica. Non usare una porta del computer o la ricarica wireless. Ricarica l'iPhone per almeno 10 minuti. Attendi che sullo schermo venga visualizzata un’immagine o che siano trascorsi 10 minuti.
Nota: l'iPhone potrebbe essere estremamente scarico; perché si accenda potrebbero essere necessari 20-30 minuti di ricarica. L’icona di ricarica dovrebbe essere visualizzata dopo due minuti di ricarica.
Riavvia l'iPhone. Se l'iPhone non si riavvia, prova a forzarne il riavvio.
Leggi questi articoli di supporto prima di continuare con la risoluzione dei problemi specifici
Generali
Accensione e avvio
Wi-Fi e Bluetooth
Ripristino
Nota: seguire queste procedure può causare la perdita di dati.
Ripristino dell'iPhone, dell'iPad o dell'iPod alle impostazioni di fabbrica
Se non riesci a eseguire l'aggiornamento o il ripristino di iPhone o iPod touch
Se visualizzi un errore durante l'aggiornamento o il ripristino di iPhone, iPad o iPod
Se visualizzi l'errore 9, 4005, 4013 o 4014 durante il ripristino di iPhone, iPad o iPod touch