Dukungan iPhone
Lupa kata sandi Akun Apple Anda?
Atur ulang kata sandi untuk mendapatkan kembali akses ke Akun Apple Anda.
Jika Akun Apple terkunci atau dinonaktifkan
Ketahui tindakan yang dapat dilakukan jika Anda tidak dapat masuk karena akun terkunci, dinonaktifkan, atau tidak aktif.
Jika iPhone dinonaktifkan atau Anda lupa kode sandi
Jika Anda terlalu banyak memasukkan kode sandi yang salah, iPhone mungkin dinonaktifkan. Jika tidak ingat kode sandinya, pelajari cara menggunakan mode pemulihan.
Mencadangkan iPhone
Anda dapat mencadangkan secara otomatis dengan iCloud, atau mencadangkan ke komputer.
Memperbarui iPhone
Jika Anda mengalami masalah, memperbarui iOS mungkin dapat mengatasinya. Selain itu, Anda akan mendapatkan fitur-fitur dan peningkatan keamanan terbaru.
Jika iPhone tidak dapat dinyalakan atau terhenti
Tekan tombol volume atas, lalu tombol volume bawah, kemudian tahan tombol samping hingga iPhone memulai ulang.
Jika Anda tidak dapat memperbarui
Cari tahu penyebab Anda mungkin tidak dapat memperbarui iPhone dan langkah yang perlu dilakukan.
Menggunakan eSIM di iPhone
eSIM merupakan SIM fisik tanpa kartu yang tersimpan secara digital di iPhone. Lihat cara mengatur eSIM baru atau mentransfernya dari iPhone lama Anda.
Mendapatkan bantuan terkait masa pakai baterai
Ketahui tindakan yang dapat dilakukan jika Anda merasa baterai iPhone terlalu cepat habis.
Servis dan Perbaikan
Dukungan Saya
Masuk dengan Akun Apple untuk memeriksa status perlindungan Anda atau mencari perbaikan yang ada.
Pilihan servis
Pelajari pilihan servis dan perbaikan bersertifikasi Apple yang tersedia untuk Anda.
Mulai perbaikan
Beri tahu kami apa yang terjadi pada iPhone Anda dan kami akan mencarikan pilihan dukungan yang tepat untuk Anda.
Pembelian dan Langganan Media
Mengelola pembelian media
Lihat tanda terima Anda untuk App Store dan iTunes Store, lalu ajukan pengembalian dana untuk pembelian yang tidak disengaja.
Mengelola langganan
Ubah atau batalkan langganan yang Anda beli dari Apple atau melalui suatu app dari App Store.
Jika Anda tidak dapat melakukan pembelian
Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika metode pembayaran Anda ditolak, atau Anda tidak dapat melakukan pembelian di App Store atau iTunes Store.
Petunjuk Pengguna iPhone
Pelajari semua fitur, app, dan pengaturan iPhone.
Cari topik lainnya
Komunitas Apple
Dapatkan jawaban, ajukan pertanyaan, dan terhubung dengan pengguna Apple lainnya.
App dukungan
Dapatkan akses solusi yang dipersonalisasi untuk produk Apple Anda.