Jika Anda lupa kode sandi iPhone atau iPhone Anda dinonaktifkan
Jika iPhone Anda menggunakan iOS 15.2 atau versi lebih baru, atur ulang kode sandi di perangkat Anda tanpa perlu menggunakan komputer.
Jika iPhone Anda menggunakan iOS versi lebih lama, pilih jenis iPhone Anda:
Yang Anda perlukan
Mac atau Windows PC
Kabel yang dapat mengisi daya ponsel Anda
Koneksi internet
Waktu maksimal 60 menit
Jika Anda tidak memiliki komputer dan tidak ada komputer yang bisa dipinjam, kunjungi Apple Store atau Penyedia Servis Resmi Apple untuk mendapatkan bantuan.
Jika menggunakan PC Windows untuk mengatur ulang iPhone, Anda harus menginstal Perangkat Apple atau iTunes di komputer.
Jika Anda mengatur ulang perangkat dengan langkah-langkah ini, prosesnya akan menghapus data yang saat ini ada di iPhone. Setelah mengatur ulang perangkat, Anda dapat memulihkan iPhone dari cadangan jika sudah membuatnya.
Matikan iPhone
Di iPhone dengan Face ID
Tekan dan tahan tombol samping dan tombol Volume turun hingga tombol geser untuk mematikan ponsel muncul.
Seret penggeser untuk mematikan iPhone.
Di iPhone tanpa Face ID
Jika iPhone memiliki tombol Utama atau tombol atas, tekan dan tahan tombol atas atau tombol samping hingga tombol geser untuk mematikan ponsel muncul.
Seret penggeser untuk mematikan iPhone.
Sambungkan ke komputer sambil menekan terus tombol samping
Di iPhone dengan Face ID
Sambungkan kabel ke Mac atau PC. Selagi menyambungkan kabel ke iPhone, tekan terus tombol samping dan jangan dilepas.
Terus tekan tombol samping saat logo Apple muncul. Jangan lepaskan tombol samping sampai gambar komputer dan kabel muncul.
Di iPhone 8, iPhone 8 Plus, dan iPhone SE (generasi ke-2 dan ke-3)
Sambungkan kabel ke Mac atau PC. Selagi menyambungkan kabel ke iPhone, tekan terus tombol samping dan jangan dilepas.
Terus tekan tombolnya saat logo Apple muncul. Jangan lepaskan tombol samping sampai gambar komputer dan kabel muncul.
Di iPhone 7 dan iPhone 7 Plus
Sambungkan kabel ke Mac atau PC. Saat menyambungkan kabel ke iPhone, tekan terus tombol Volume turun.
Terus tekan tombolnya saat logo Apple muncul. Jangan lepaskan tombolnya sampai gambar komputer dan kabel muncul.
Di iPhone 6s dan versi lebih lama atau iPhone SE (generasi ke-1)
Sambungkan kabel ke Mac atau PC. Selagi menyambungkan kabel ke iPhone, tekan terus tombol Utama dan jangan dilepas.
Terus tekan tombolnya saat logo Apple muncul. Jangan lepaskan tombolnya sampai gambar komputer dan kabel muncul.
Menggunakan komputer untuk memulihkan iPhone
Di Mac
Buka Finder dan temukan iPhone Anda di bar samping di bawah Lokasi. Pilih Percayai [perangkat Anda] di Mac jika perlu. Pilih Pulihkan ketika ada pilihan Pulihkan atau Perbarui.
Jika pengunduhan membutuhkan waktu lebih dari 15 menit dan perangkat Anda keluar dari layar mode pemulihan, biarkan pengunduhan selesai, lalu matikan iPad Anda dan mulai lagi.
Di PC
Buka Perangkat Apple dan pilih iPhone Anda di bar samping. Pilih Percayai [perangkat Anda] di PC jika perlu. Setelah itu, pilih Umum. Jika Anda memiliki cadangan, pilih Pulihkan Cadangan dan ikuti petunjuk di layar. Jika Anda tidak memiliki cadangan, pilih Pulihkan [perangkat] dan ikuti petunjuk di layar.
Jika Anda tidak memiliki Perangkat Apple, buka iTunes. Pilih Percayai [perangkat Anda] di PC jika perlu. Pilih ikon iPhone di bagian atas jendela. Klik Ringkasan di bar samping. Setelah itu, klik Pulihkan iPhone. Pilih Pulihkan ketika ada pilihan Pulihkan atau Perbarui.
Jika pengunduhan membutuhkan waktu lebih dari 15 menit dan perangkat Anda keluar dari layar mode pemulihan, biarkan pengunduhan selesai, lalu matikan iPad Anda dan mulai lagi.
Ikuti petunjuk di layar untuk mengatur iPhone
Setelah proses pemulihan selesai, layar Halo akan muncul di iPhone. Putuskan sambungan ponsel dari komputer, lalu atur dan gunakan iPhone.
Pelajari lebih lanjut proses pengaturan iPhone
Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika Anda lupa kode sandi iPad
