Modularna Mac stolna računala s Apple čipom: Problemi s komunikacijom
Otklanjanje problema s Bluetooth ili Wi-Fi vezom
Otklanjanje problema s ethernetskom vezom
Otklanjanje problema s Bluetooth ili Wi-Fi vezom
Utvrđivanje problema
Pročitajte ovaj članak ako primijetite neki od sljedećih problema:
Bluetooth se ne može uključiti
Računalo se ne može upariti s Bluetooth uređajem
Povremeni gubitak komunikacije s uparenim Bluetooth uređajem
Prijenos podataka putem Bluetooth dodatka ponekad se prekida ili je spor
Wi-Fi usluga nije dostupna
Wi-Fi se ne može uključiti
Računalo se ne može povezati s Wi-Fi mrežom
Povremeni gubitak Wi-Fi komunikacije
Slab Wi-Fi signal
Otklanjanje problema s Wi-Fi i Bluetooth vezama prouzročenih smetnjama u bežičnom prijenosu
Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka podrške, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Pokušajte s ovim koracima prije nego što nastavite s rješavanjem problema specifičnih za problem
Ponovno pokrenite Mac računalo.
Provjerite jesu li na Mac računalu datum i vrijeme ispravno postavljeni.
Ako se s internetom možete povezati putem druge Wi-Fi mreže ili ako koristite kabelsku Ethernet vezu, povežite se s tom mrežom. Zatim ažurirajte macOS na Mac računalu.
Pokrenite ručne i dijagnostičke testove
Ako problem nije riješen slijedeći članak za podršku ili provjerom potencijalnih uzroka, pokrenite ove dijagnostičke i ručne testove kako biste izolirali uzrok problema:
Pokrenite dijagnostički alat Mobile Resource Inspector (MRI).
Pokušajte se povezati s Wi-Fi mrežom dok je Mac računalo pokrenuto u Oporavku sustava macOS.
Otvorite i pregledajte računalo
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem uputa u članku podrške ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, u priručniku za popravak računala potražite upute za otvaranje i pregled računala. Uzrok problema može biti u oštećenoj ili izmještenoj komponenti uređaja.
Napomena: Ovaj odjeljak zahtjeva naručivanje dijelova i alata. Mogućnost servisa možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.
Zamijenite komponentu
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem navedenih koraka, zamijenite sljedeće komponente redoslijedom koji je prikazan. Nakon što zamijenite prvu komponentu, ponovite korake za otklanjanje problema kako biste utvrdili je li problem time otklonjen. Ako problem i dalje nije otklonjen, zamijenite sljedeću komponentu.
Zamijenite antenu ili U/I zid (ovisno o modelu) koji sadrže antene za Wi-Fi i Bluetooth.
Zamijenite logičku ploču.
Napomena: Ovaj odjeljak zahtjeva naručivanje dijelova i alata. Mogućnost servisa možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.
Otklanjanje problema s ethernetskom vezom
Utvrđivanje problema
Ethernet se ne prikazuje kao mrežni servis
Ethernetska usluga ne može se aktivirati
Ethernetska usluga ne prikazuje vezu
Ethernet ne može dobiti IP adresu
Usporene performanse ethernetske mreže
Pokušajte s ovim koracima prije nego što nastavite s rješavanjem problema specifičnih za problem
Provjerite je li u ethernetski priključak na računalu nešto umetnuto. Vizualno pregledajte ima li na priključku oštećenja ili nečistoća.
Ako u ethernetskom priključku pronađete nečistoće, pažljivo očistite ta područja malom, nemetalnom četkicom s mekanim vlaknima. Četkica mora biti čista i suha. Pažljivo četkicom očistite dlačice ili nečistoće. Umetnite dovoljno vlakana u priključak. Okrenite vlakna kako biste otpustili i uklonili nečistoće. Četkicom počistite nečistoće iz područja oko priključka kako ih ne biste gurnuli u priključak. Krpicom od mikrovlakana obrišite izvučenu nečistoću.
Oprez: Najprije iskopčajte sve kabele i isključite računalo. Ne koristite sprejeve, otapala, abrazivna sredstva ni sredstva za čišćenje s vodikovim peroksidom koja bi mogla oštetiti gornji sloj. Nemojte koristiti metalne predmete za uklanjanje nečistoća i stranih tijela jer to može prouzročiti kratki spoj u priključku i rezultirati oštećenjima. Pazite da vlaga ne uđe u otvore i nemojte prskati tekuća sredstva izravno po računalu. Nemojte koristiti komprimirani zrak.
Slijedite sve relevantne preporučene korake u sljedećim člancima za podršku:
Ako se s internetom možete povezati putem Wi-Fi mreže, povežite se s tom mrežom. Zatim ažurirajte macOS na Mac računalu.
Pokrenite ručne i dijagnostičke testove
Ako problem nije riješen slijedeći članak za podršku ili provjerom potencijalnih uzroka, pokrenite ove dijagnostičke i ručne testove kako biste izolirali uzrok problema:
Otvorite i pregledajte računalo
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem uputa u članku podrške ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, u priručniku za popravak računala potražite upute za otvaranje i pregled računala. Uzrok problema može biti u oštećenoj ili izmještenoj komponenti uređaja.
Napomena: Ovaj odjeljak zahtjeva naručivanje dijelova i alata. Mogućnost servisa možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.
Zamijenite komponentu
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem navedenih koraka, zamijenite sljedeće komponente redoslijedom koji je prikazan. Nakon što zamijenite prvu komponentu, ponovite korake za otklanjanje problema kako biste utvrdili je li problem time otklonjen. Ako problem i dalje nije otklonjen, zamijenite sljedeću komponentu.
Zamijenite ploču za Ethernet na Mac Studio uređajima ili logičku ploču na Mac mini i Mac Pro uređajima.
Zamijenite logičku ploču na svim modelima.
Napomena: Ovaj odjeljak zahtijeva naručivanje dijelova i alata. Mogućnost servisa možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.