איפוס ה‑Apple TV
אם ישנן בעיות וה‑Apple TV עדיין אינו מגיב לאחר שביצעת הפעלה מחדש, נסה/י לאפס את ה‑Apple TV להגדרות היצרן. בעת איפוס ה‑Apple TV, כל הנתונים נמחקים, כולל החשבונות והגדרות התצורה שקבעת.
ניתן גם לאפס את ה‑Apple TV ולעדכן את התוכנה שלו באותה הזדמנות.
אפשר להשתמש ב-iPhone או ב-iPad כדי להגדיר את ה-Apple TV לשחזור מהיר יותר. עיין/י במאמר מחלקת התמיכה של Apple בשם If your TV shows an iPhone next to an Apple TV.
איפוס ה‑Apple TV
פתח/י את ״הגדרות״
ב‑Apple TV. עבור/י אל ״מערכת״ > ״איפוס״ ובחר/י ״איפוס״.
איפוס ה‑Apple TV ושחזורו להגדרות היצרן עלולים להימשך זמן‑מה; רצוי להתאזר בסבלנות. אם ה‑Apple TV עדיין אינו מגיב, בצע/י אחת מהפעולות הבאות:
אם יש לך Apple TV 4K: פנה/י אל התמיכה של Apple TV.
אם יש לך Apple TV HD ו‑Mac עם macOS Catalina ומעלה: נתק/י את כבל החשמל ואת כבל ה‑HDMI מה‑Apple TV. חבר/י קצה אחד של כבל USB‑C (נמכר בנפרד) ל‑Apple TV ואת הקצה השני למחשב. פתח/י את ה‑Finder במחשב, בחר/י את Apple TV בסרגל הצד ולאחר מכן בחר/י ״שחזר״. אם זה לא פותר את הבעיה, פנה/י אל התמיכה של Apple TV.
אם יש לך Apple TV HD ו‑PC עם iTunes או Mac עם macOS Mojave ומטה: נתק/י את כבל החשמל ואת כבל ה‑HDMI מה‑Apple TV. חבר/י קצה אחד של כבל USB‑C (נמכר בנפרד) ל‑Apple TV ואת הקצה השני למחשב. פתח/י את iTunes במחשב, בחר/י את Apple TV ברשימה ״מקור״ ולאחר מכן בחר/י ״שחזר״. אם זה לא פותר את הבעיה, פנה/י אל התמיכה של Apple TV.
איפוס ה‑Apple TV ועדכון התוכנה
פתח/י את ״הגדרות״
ב‑Apple TV. עבור/י אל ״מערכת״ > ״איפוס״ ובחר/י ״איפוס ועדכון״.
בחירה באפשרות זו תגרום לשחזור הגדרות היצרן ב‑Apple TV, למחיקת כל ההגדרות והמידע ולעדכון לגירסה האחרונה של tvOS.