Facturation et abonnements

Vous pouvez résilier un abonnement Apple, ou un abonnement que vous avez souscrit dans une app, directement dans l’App Store sur votre appareil.

Les achats effectués dans l’App Store et l’iTunes Store peuvent être éligibles à un remboursement. Pour en demander un, cliquez sur le lien ci-dessous, connectez-vous et sélectionnez « Demander un remboursement ».

Vous trouverez l’historique des apps, abonnements et autres contenus que vous avez achetés sur l’App Store et l’iTunes Store.

Consultez et mettez à jour vos modes de paiement ou vos données de facturation.

Découvrez la procédure à suivre si votre paiement est refusé, si vous ne parvenez pas à effectuer des achats sur l’App Store ou l’iTunes Store, ou si vous ne pouvez pas télécharger ou mettre à jour des apps.

Si vous remarquez un prélèvement de la part d’Apple que vous ne parvenez pas à identifier, découvrez comment consulter l’historique de vos achats afin de vérifier les prélèvements. 

Aidez votre enfant à se connecter sur un appareil Apple à l’aide de son compte Apple, à créer un code d’accès pour son appareil et à se servir du partage familial pour accéder aux apps et contenus achetés.

Après vous être connecté à l’aide de votre compte Apple, vous pouvez télécharger à nouveau les apps, la musique et les films que vous avez précédemment achetés.

Si vous avez besoin d’aide avec votre compte Apple et votre mot de passe, ou si vous souhaitez récupérer l’accès à un compte verrouillé, commencez ici.

Découvrez comment vous abonner à Apple Music, écouter des stations de radio du monde entier, acheter de la musique ou envoyer un cadeau.

Nous pouvons vous aider à trouver les meilleures options d’assistance.

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