Si votre appareil iOS ou iPadOS redémarre ou le logo Apple ou une roue tournante s’affiche de manière inattendue
Si votre iPhone, iPad ou iPod touch redémarre ou s’éteint de manière inattendue ou s’il affiche le logo Apple ou une roue tournante, apprenez quoi faire.
Vérifier les logiciels
Assurez-vous que votre appareil est doté de la dernière version d’iOS ou d’iPadOS et que vos apps sont à jour. Si le problème persiste après la mise à jour de votre logiciel et de vos apps, vérifiez votre matériel.
Vérifier votre matériel
Pour iPhone 6 et les modèles ultérieurs dotés d’iOS 11.3 ou d’une version ultérieure, vérifiez l’état de votre batterie et obtenez des recommandations pour améliorer les performances de la batterie sous Réglages > Batterie > État de la batterie.
Si votre batterie n’a pas besoin d’être réparée, mais que votre appareil redémarre ou s’éteint encore fréquemment, vous avez peut-être besoin d’une réparation.
Découvrez comment procéder en cas de fermeture inopinée de vos apps
Si l’écran de votre appareil est figé, si votre appareil ne répond pas ou s’il reste bloqué après son démarrage, découvrez comment procéder pour iPhone, iPad ou iPod touch.
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