iPad: ääniongelmien vianmääritys
Kaiuttimien tai mikrofonin ongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Lue nämä artikkelit, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:
Ääntä ei kuulu tai yhden kaiuttimen tai kaikkien kaiuttimien ääni on heikko tai vääristynyt
Kuulokkeista ei kuulu ääntä tai ääni on heikko tai vääristynyt
Ääni kuuluu vain yhdestä kuulokkeiden kanavasta
Puhekumppanisi ei kuule ääntäsi ääni- tai FaceTime-puheluissa
Et kuule puhekumppanisi ääntä selvästi tai kuulet rätinää tai häiriöääniä ääni- tai FaceTime-puheluissa
Ääntä ei kuulu tai ääni on heikko tai vääristynyt ääni- tai FaceTime-puheluissa, videotallenteissa tai mikrofoneja käyttävissä apeissa
Jos kuulokkeesi eivät toimi iPhonen tai iPadin kanssa
Applen langallisten kuulokkeiden käyttäminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Tarkista äänenvoimakkuus painamalla äänenvoimakkuuspainikkeita.
Poista mahdollinen näytönsuoja, kalvo tai puhelimen kuoret.
Puhdista iPad. Tarkista, ettei iPadin kaiuttimen tai mikrofonin aukoissa ole roskia. Puhdista nämä alueet varovasti pienellä, pehmeäharjaksisella harjalla. Älä käytä harjaa, jossa on metallisia osia. Varmista, että harja on puhdas ja kuiva. Poista roskat vastaanottimen aukosta puhdistamalla suojaverkko varovasti. Varo vahingoittamasta vastaanottimen aukkoon upotettua mikrofonia. Älä pyyhi lasia laajoilla liikkeillä, jotka saattavat naarmuttaa sitä. Harjaa roskat varovasti pois puhelimen kuorten kaiutin- ja mikrofoniaukoista. Pyyhi poistetut roskat pois mikrokuituliinalla.
Tärkeää: Irrota ensin kaikki johdot ja sammuta iPad. Älä käytä valkaisuainetta tai vetyperoksidia sisältäviä tuotteita. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä upota iPadia puhdistusaineeseen. Älä käytä paineistettua ilmaa.
Katso ohjeet ja tukiresurssit artikkelista Vianmäärityksen pikatarkistukset.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Suorita Mobile Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Liitä kuulokkeet pistokkeella ja irrota kuulokkeet.
Joissakin iPad-malleissa ei ole kuulokeliitäntää. Tarkista näissä malleissa, että USB-C-liittimen edessä ei ole nukkaa tai roskia. Liitä laitteeseen USB-C – 3,5 mm -kuulokeliitäntäsovitin ja irrota se.
Äänilähdön pitäisi vaihtua sisäänrakennetuista kaiuttimista kuulokkeisiin ja sitten takaisin sisäänrakennettuihin kaiuttimiin.
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai selvittää toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, huolla iPad. Huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.