Si tienes problemas para reproducir música en la Mac

• Si usas las bocinas integradas de la computadora: asegúrate de que los controles de volumen no estén desactivados. Revisa el control en la parte superior de la ventana de Música y revisa el volumen de salida de la computadora (en la configuración de Salida de sonido). Consulta Si no se escucha sonido a través de las bocinas de tu Mac.

  Abrir la configuración de Sonido por mí

• Si usas bocinas amplificadas conectados a la computadora: asegúrate de que las bocinas de corriente estén correctamente conectadas al puerto de audio de la computadora, conectadas a una fuente de alimentación y encendidas. Comprueba asimismo que el volumen no esté bajado.

• Si estás tratando de reproducir música a través de unas bocinas inalámbricas mediante AirPlay: asegúrate de que las bocinas remotas estén seleccionadas en el menú desplegable AirPlay  en la parte superior de la ventana de Música y que el control de volumen de las bocinas no esté en silencio.

• Si no puedes reproducir una canción comprada en iTunes Store: es posible que hayas superado el número de computadoras en las que puedes reproducir lo que compras.

  Si la canción no es una versión de iTunes Plus, puedes reproducirla hasta en cinco computadoras autorizadas. Después de autorizar a cinco computadoras, no podrás reproducir la canción en una sexta computadora hasta que retires la autorización a una de las cinco computadoras autorizadas. Para descubrir cómo retirar la autorización de una computadora, consulta el artículo de Soporte técnico de Apple Autorizar o retirar la autorización a la computadora para las compras de la cuenta de Apple.

  Si la canción está disponible como descarga de iTunes Plus, puedes actualizar la canción en iTunes Store. Consulta Derechos de uso sobre las compras de iTunes Store.

• Si estás escuchando una biblioteca o una lista de reproducción compartida: Música omitirá las compras realizadas en iTunes Store si la computadora no tiene autorización para reproducirlas. Para reproducir una canción comprada de una biblioteca compartida o playlist, debes hacer doble clic en la canción. Si la computadora no tiene autorización para reproducir canciones adquiridas por la persona que comparte la canción, deberás iniciar sesión con la cuenta de Apple de esa persona para poder escucharla. Consulta Compartir canciones de una biblioteca compartida en Music.

• Si estás tratando de reproducir un archivo AAC que no se haya creado con Música o no se haya descargado de iTunes Store: las canciones que hayas descargado de iTunes Store o que hayas importado a la biblioteca utilizando el codificador AAC estarán codificadas con el formato MPEG-4 AAC. Las canciones en este formato se reproducen en Música y en tu iPhone, iPad, y iPod. No podrás reproducir en Música otro tipo de archivos AAC que encuentres en Internet o en cualquier otro sitio. Consulta Seleccionar la configuración de importación.

• Si estás tratando de reproducir una canción de un disco CD que grabaste con Música: los discos DVD grabados con Música no pueden reproducirse en la mayoría de reproductores convencionales de DVD. Entonces, asegúrate de que el equipo de reproducción que estás usando sea el adecuado para el formato del disco. Por ejemplo, si grabaste un disco CD-RW, sólo podrás reproducirlo en la computadora o en los reproductores de CD de tecnología más avanzada. Si grabaste un disco MP3, funcionará en la computadora y en algunos reproductores de discos CD MP3, pero no en reproductores convencionales de CD. Consulta Introducción a cómo grabar CD y DVD.

• Si estás escuchando una lista de reproducción que incluye un fragmento de una canción: la lista de reproducción se detendrá después de escuchar el fragmento de la canción. Haz doble clic en la siguiente canción de la lista de reproducción para reanudar la reproducción del resto de la lista de reproducción. Los fragmentos de canción de tu biblioteca o de una playlist tienen a un lado el botón con el precio.

Si faltan canciones o se muestran atenuadas, consulta el artículo de Soporte técnico de Apple Si faltan canciones de la biblioteca musical después de activar Sincronizar biblioteca.

Si el ícono cambia a , es porque hay un problema con un dispositivo AirPlay.

1. Ve a la app Música  en tu Mac.

2. Haz clic en en la parte superior de la ventana de Música para abrir el menú AirPlay.

3. Comprueba el ícono al lado del dispositivo.

   • : es necesario ingresar una contraseña para conectarse con la bocina o la televisión.

   • : seleccionaste un dispositivo pero no ingresaste su contraseña.

   Si se muestra un guion (–) junto al dispositivo, haz clic en él para intentar volver a conectarlo.