Si la pantalla del iPhone o iPad no funciona

Es posible que debas coordinar el servicio del dispositivo.

Si la pantalla es muy sensible o responde al tacto de forma intermitente

1. Reinicia el iPhone o iPad.

2. Asegúrate de que la pantalla esté limpia y que no tenga residuos ni esté mojada.

3. Desconecta los accesorios Lightning o USB-C. Si la pantalla funciona después de quitar un accesorio, intenta usar un tomacorriente, un cable o un cargador diferente.

4. Quita la funda o el protector de pantalla.

Obtener soporte

Si la pantalla sigue sin funcionar, es posible que debas coordinar el servicio del dispositivo. Obtén servicio técnico