Configurar el servicio de datos móviles en el iPhone
La conexión de datos móviles del iPhone requiere una tarjeta SIM de un operador; ponte en contacto con tu operador para configurar un plan móvil.
El iPhone 12 puede conectarse a redes 5G. Consulta el artículo de soporte técnico de Apple Usar 5G con un iPhone.
El iPhone puede conectarse a la red de un operador con una tarjeta nano-SIM física. El iPhone XS, el iPhone XR y los modelos posteriores son compatibles con SIM dual. Para ello, usan una tarjeta nano-SIM física y una eSIM (no disponible en todos los países o regiones).
La SIM dual puede utilizarse para muchas cosas, como las siguientes:
Utilizar un número como teléfono de empresa y otro para llamadas personales.
Añade un plan de datos local si viajas a otro país o región.
Tener planes de datos y de voz independientes.
Nota: Para usar dos operadores distintos, el iPhone debe estar desbloqueado.
Instalar una tarjeta nano-SIM física
Inserta un clip o la herramienta de extracción de SIM en el pequeño orificio de la bandeja de la tarjeta SIM y empuja para expulsar la bandeja.
Nota: La forma y la orientación de la bandeja de la tarjeta SIM dependen del modelo de iPhone y de tu país o región.
Extrae la bandeja del iPhone.
Coloca la tarjeta nano-SIM en la bandeja. La esquina en ángulo determina la orientación correcta.
Vuelve a insertar la bandeja en el iPhone.
Si anteriormente has configurado un PIN en la tarjeta nano-SIM, introduce con cuidado el PIN cuando se te solicite.
ADVERTENCIA: Nunca intentes adivinar el PIN de una tarjeta SIM. Si fallas, puedes bloquear de forma permanente la tarjeta SIM. En este caso, no podrás hacer llamadas telefónicas ni usar datos móviles con tu operador hasta que consigas otra tarjeta SIM. Consulta el artículo de soporte técnico de Apple Utiliza un PIN de la SIM para tu iPhone o iPad.
Configurar el plan móvil con eSIM
El iPhone XS, el iPhone XR y los modelos posteriores pueden almacenar digitalmente una eSIM proporcionada por tu operador.
Ve a Ajustes
> “Datos móviles” y pulsa “Añadir plan móvil”.Realiza una de las siguientes operaciones:
Configura un nuevo plan con un código QR proporcionado por tu operador: Coloca el iPhone de tal forma que el código QR se muestre en el recuadro o introduce los datos manualmente. Puede que se te solicite que introduzcas un código de confirmación proporcionado por el operador.
Instalar un plan móvil asignado: Si recibes una notificación de tu operador diciéndote que se te ha asignado un plan, pulsa “Plan móvil del operador listo para instalar”.
Transferir una tarjeta SIM desde tu antiguo iPhone al nuevo iPhone: Selecciona tu número de teléfono de la lista.
Si no ves tu número de teléfono, asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo ID de Apple en ambos iPhone. No todos los operadores o planes móviles permiten transferir una tarjeta SIM a una eSIM. Para obtener más información, consulta el artículo de soporte técnico de Apple Transferir una SIM del iPhone anterior a una eSIM en el iPhone nuevo.
Pulsa “Añadir plan móvil”.
Si el nuevo plan es para tu segunda línea, sigue las instrucciones en pantalla para definir cómo quieres compaginar ambos planes.
También puedes activar el plan móvil mediante la app de tu operador (si se ofrece esta posibilidad). Ve a App Store, descarga la app del operador y utiliza la app para activar un plan móvil.
Puedes almacenar más de una eSIM en el iPhone, pero solo es posible usar una eSIM cada vez. Para cambiar de eSIM, ve a Ajustes > Datos móviles, pulsa el plan que quieras usar y, a continuación, pulsa “Activar esta línea”.
Si tienes una nano-SIM, puedes usarla como segunda línea. La SIM dual solo funciona si tienes una tarjeta SIM física y una eSIM instaladas en el iPhone. Consulta el artículo de soporte técnico de Apple Usar SIM dual con una eSIM.
Gestionar tus planes móviles con SIM dual
Durante la configuración en modelos con SIM dual, puedes determinar cómo usará el iPhone cada línea. Para cambiar los ajustes más tarde, haz lo siguiente:
Ve a Ajustes
> Datos móviles.Haz lo siguiente:
Pulsa “Datos móviles” y, a continuación, selecciona una línea por omisión. Para permitir que el iPhone use cualquier línea en función de la cobertura y la disponibilidad, activa “Permitir cambio de datos móviles”.
Es posible que se apliquen gastos de itinerancia si tienes activada la opción “Itinerancia de datos” y estás fuera del país o región que cubre la red de tu operador.
Pulsa “Línea de voz por omisión” y selecciona una línea.
Debajo de “Planes móviles”, pulsa una línea y cambia ajustes como “Etiqueta del plan móvil”, “Llamadas por Wi-Fi” (si tu operador lo ofrece), “Llamadas en otros dispositivos” o “PIN de la SIM”. La etiqueta aparece en Teléfono, Mensajes y Contactos.
Al usar la SIM dual, ten en cuenta lo siguiente:
“Llamadas por Wi-Fi” debe activarse para una línea para permitir que esa línea reciba llamadas mientras se usa la otra línea para una llamada. Si recibes una llamada en una línea mientras que se usa la otra para una llamada y no hay disponible una conexión Wi-Fi, el iPhone utiliza los datos móviles de la línea en uso para recibir la llamada de la otra línea. Pueden aplicarse tarifas. Es necesario que se haya concedido permiso para usar datos a la línea en uso para la llamada en los ajustes de datos móviles (como línea por omisión o como línea con la opción “Permitir cambio de datos móviles” activada) para recibir la llamada de la otra línea.
Si no activas “Llamadas por Wi-Fi” para una línea, las llamadas entrantes en esa línea (incluidas las de los servicios de emergencia) van directamente al buzón de voz (si tu operador lo ofrece) cuando se esté usando la otra línea. No recibirás notificaciones de llamadas perdidas.
Si configuras el desvío de llamadas condicional (si tu operador lo ofrece) de una línea a otra cuando una línea está ocupada o fuera de servicio, las llamadas no irán al buzón de voz. Para obtener información sobre cómo configurar este servicio, ponte en contacto con tu operador.
Si realizas una llamada telefónica desde otro dispositivo, como un Mac, canalizándola a través de un iPhone con SIM dual, la llamada se realiza mediante la línea de voz por omisión.
Si inicias una conversación de mensajes SMS/MMS con una línea, no podrás cambiar la conversación a la otra línea. Tendrás que eliminar la conversación e iniciar una nueva con la otra línea. Además, es posible que se apliquen gastos adicionales si envías archivos adjuntos por SMS/MMS en la línea que no es la seleccionada para datos móviles.
Instant Hotspot y “Punto de acceso personal” utilizan la línea seleccionada para datos móviles.
Importante: Es posible que se requiera una tarjeta SIM para utilizar los servicios móviles al conectarse a redes GSM y a algunas redes CDMA. Un iPhone activado en una red inalámbrica CDMA también puede utilizar la tarjeta SIM para conectarse a una red GSM, principalmente para la itinerancia internacional. El iPhone está sujeto a las políticas de tu proveedor de servicios inalámbricos, que pueden incluir restricciones para cambiar de proveedor de servicios e itinerancia, incluso después de concluir tu contrato de permanencia. Ponte en contacto con tu proveedor de servicios inalámbricos para obtener más detalles al respecto. La disponibilidad de las funciones de datos móviles depende de la red inalámbrica, el modelo de iPhone y la ubicación.
Es posible que sean de aplicación tarifas de datos, voz e itinerancia al gestionar tus planes móviles, especialmente al viajar con el iPhone. Consulta Consultar o cambiar los ajustes de datos móviles en el iPhone.
Algunos operadores te permiten desbloquear el iPhone para usarlo con otro operador (podrían aplicarse cargos adicionales). Ponte en contacto con tu operador de telefonía para obtener más información sobre la autorización y la configuración. Consulta el artículo de soporte técnico de Apple Cómo desbloquear el iPhone para utilizarlo con otro operador.