Si quieres cancelar una suscripción de Apple

Aprende a cancelar una suscripción de Apple o una suscripción comprada con una app del App Store.

Cancelar una suscripción de Apple

Cancelar una suscripción

Si no encuentras la suscripción que quieres cancelar

Cómo cancelar una suscripción en el iPhone, el iPad o las Apple Vision Pro

1. Abre la app Ajustes.

2. Toca tu nombre.

3. Toca Suscripciones.

   

4. Toca la suscripción.

5. Toca Cancelar suscripción. Es posible que tengas que desplazarte hacia abajo para ver el botón Cancelar suscripción. Si no hay ningún botón Cancelar o ves un mensaje de caducidad en texto rojo, la suscripción ya está cancelada.

Si no encuentras la suscripción que quieres cancelar

Cancelar una suscripción en el Mac

1. Abre la app App Store.

2. Haz clic en tu nombre. Si no ves tu nombre, haz clic en Iniciar sesión.

3. Haz clic en Ajustes de la cuenta.

4. Baja hasta Suscripciones y haz clic en Gestionar.

   

5. Haz clic en la suscripción.

6. Haz clic en Cancelar suscripción. Es posible que tengas que desplazarte hacia abajo para ver el botón Cancelar suscripción. Si no hay ningún botón Cancelar o ves un mensaje de caducidad en texto rojo, la suscripción ya está cancelada.

Si no encuentras la suscripción que quieres cancelar

Cancelar una suscripción en un PC con Windows

Puedes cancelar Apple Music y Apple TV en la web. Para cancelar cualquier suscripción de Apple, utiliza la app Apple Music o la app Apple TV para Windows.

Usar la app Apple Music o la app Apple TV para Windows

1. En el PC con Windows, abre la app Apple Music o la app Apple TV. Descubre cómo obtener las apps de Apple para Windows.

2. Haz clic en tu nombre en la parte inferior de la barra lateral y, a continuación, selecciona Ver mi cuenta. Es posible que tengas que iniciar sesión con tu ID de Apple.

   

3. Ve a la sección Ajustes. Haz clic en Gestionar, junto a Suscripciones.

   

4. Encuentra la suscripción que quieres cancelar y, a continuación, haz clic en Editar.

5. Haz clic en Cancelar suscripción. Si no ves ningún botón Cancelar o Cancelar suscripción, significa que la suscripción ya se ha cancelado.

Si tienes una versión anterior de iTunes para Windows

1. En el PC con Windows, abre iTunes.

2. En la barra de menús de la parte superior de la ventana de iTunes, elige tu cuenta y, después, Ver mi cuenta.

3. Ve a la sección Ajustes. Haz clic en Gestionar, junto a Suscripciones.

   

4. Encuentra la suscripción que quieres cancelar y, a continuación, haz clic en Editar.

5. Haz clic en Cancelar suscripción. Si no ves ningún botón Cancelar o Cancelar suscripción, significa que la suscripción ya se ha cancelado.

Si no encuentras la suscripción que quieres cancelar

Suscripciones en tu dispositivo Android

Puedes cancelar Apple Music y Apple TV en la web. Para cancelar otras suscripciones de Apple, utiliza un PC con Windows o un dispositivo Apple.

¿No encuentras la suscripción que quieres cancelar?

Puedes cancelar iCloud en los ajustes de almacenamiento de iCloud.

Si no es iCloud lo que quieres cancelar, localiza tu factura:

1. Busca en tu correo electrónico las palabras “recibo de Apple” o “factura de Apple”.

2. En la factura de la suscripción, comprueba qué ID de Apple se utilizó.

• Si el ID de Apple de un miembro de la familia aparece en la factura, pídele a ese miembro de la familia que siga los pasos de este artículo para cancelar la suscripción. No puedes cancelar la suscripción de un miembro de la familia.

• Si en la factura aparece otro ID de Apple que utilices, inicia sesión con ese ID de Apple y sigue los pasos de este artículo para cancelar la suscripción.

• Si no encuentras la factura de Apple para la suscripción, es posible que hayas comprado la suscripción a otra empresa. Para saber qué empresa te factura, consulta el extracto del banco o de la tarjeta de crédito. Para cancelar la suscripción, debes contactar con la empresa que te factura la suscripción.

Contactar con el soporte de Apple

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Más información sobre la cancelación de suscripciones

• Si te suscribiste a una versión de prueba gratuita o con descuento y no deseas renovarla, cancélala al menos 24 horas antes de que finalice el periodo de prueba.

• La cancelación de suscripciones se realiza de forma ligeramente distinta en algunos países y regiones. Obtén información sobre las circunstancias especiales de Alemania, Israel, Sudáfrica y Turquía.