Cómo se facturan las apps, el contenido y las suscripciones de Apple
Obtén información sobre a cuál método de pago se facturan tus compras de suscripciones como iCloud o los artículos que adquieres desde App Store, iTunes Store, Apple Books o desde la app Apple TV. Es posible que se agrupen varias compras en una misma transacción.
Es posible que se agrupen varios artículos en una sola factura
Cuando compras artículos o pagas suscripciones, el monto se cobra a través del método de pago en el momento de la compra o en el plazo de unos días.
Si no reconoces un cargo, intenta identificar ese cargo en tu historial de compras y ver si se agruparon varias compras en un cargo más grande. O mira el recibo que se te envió por correo electrónico y comprueba si se incluyeron varias compras. Si usas Compartir en familia, tanto el comprador como el representante de la familia recibirán un recibo por correo electrónico.
En Europa e India, es posible que las compras no se agrupen.
Si ves un cargo pendiente por un monto pequeño
Si actualizas la información de facturación o agregas a una persona a tu grupo de Compartir en familia, es posible que aparezca una autorización de retención monetaria temporal por un monto pequeño en tu estado de cuenta. El emisor de la tarjeta o la institución financiera eliminarán las retenciones de autorización después de un corto período.
¿Qué método de pago se usa para cobrar contenido?
Cuando compras artículos o pagas suscripciones, Apple intenta cobrar el monto a través de los métodos de pago en el siguiente orden:
Apple intenta usar el saldo de tu cuenta de Apple para cubrir el monto total. Qué puedes comprar con el saldo de tu cuenta de Apple.
Si no tienes saldo en tu cuenta de Apple o no tienes saldo suficiente para cubrir el monto total, Apple intentará usar tu método de pago principal. Si usas Compartir en familia, Apple cobra el saldo de tu cuenta de Apple personal antes de usar el método de pago principal del representante de la familia.
Si hay algún problema con el método de pago principal, o si este método no se puede usar para cobrar el monto total restante, Apple intentará usar los demás métodos de pago en orden descendente. Tu método de pago principal está en la parte superior. Cuando administres los métodos de pago, toca Editar para reordenar un método de pago.
Si no se puede usar ninguno, es posible que Apple vuelva a intentarlo.
Algunas compras no se cobran a través del saldo de tu cuenta de Apple
No puedes usar el saldo de tu cuenta de Apple para enviar regalos o tarjetas de regalo.
Para algunos cargos recurrentes, como AppleCare , no puedes iniciar tu suscripción con el saldo de la cuenta de Apple. Sin embargo, siempre que mantengas otro método de pago válido registrado y el saldo de la cuenta de Apple cubra un cargo completo, el cargo recurrente se eliminará del saldo de tu cuenta de Apple.*
Es posible que algunas suscripciones no se cobren a través del saldo de tu cuenta de Apple.
Si usas Compartir en familia, tus familiares no podrán gastar el saldo de tu cuenta de Apple. Los fondos que agregues al saldo de tu cuenta de Apple estarán disponibles solo para ti.
* En algunos países y regiones, el saldo de tu cuenta de Apple no se puede usar para algunas suscripciones como AppleCare . Comprueba si el saldo de la cuenta de Apple en tu país o región no es compatible.
Si no se puede usar ninguno de los métodos de pago
Si no se puede usar ninguno de los métodos de pago, en tu cuenta se mostrará un saldo negativo. No podrás comprar, descargar ni actualizar más apps ni artículos hasta que actualices tu método de pago.
La información acerca de los productos no fabricados por Apple o la de los sitios web independientes no controlados ni probados por Apple se ofrece sin ninguna recomendación o aprobación. Apple no asume ninguna responsabilidad respecto a la selección, el rendimiento o el uso de los sitios web o los productos de terceros. Apple no emite ninguna declaración sobre la precisión o la confiabilidad de los sitios web de terceros. Comunícate con el proveedor para obtener más información.
