Αντιμετώπιση προβλημάτων με την οθόνη σε iPhone
Αντιμετώπιση προβλημάτων με την οθόνη και την εικόνα
Αντιμετώπιση προβλημάτων με το Multi-Touch ή το Απτικό άγγιγμα
Αντιμετώπιση προβλημάτων με την οθόνη και την εικόνα
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Διαβάστε αυτά τα άρθρα εάν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:
Δεν εμφανίζεται εικόνα ή οι εικόνες είναι παραμορφωμένες
Η οθόνη είναι ολόλευκη
Η οθόνη είναι κενή ή μαύρη
Η εικόνα τρεμοπαίζει
Κακή ποιότητα εικόνας, αντίθεση ή διαρροή φωτός
Προβλήματα με τη φωτεινότητα ή τον οπίσθιο φωτισμό
Φαινόμενο ουράνιου τόξου ή ανομοιόμορφο χρώμα
Εσφαλμένη ισορροπία λευκού
Η ρύθμιση True Tone λείπει σε μοντέλα που υποστηρίζουν True Tone
Αν η οθόνη του iPhone ή του iPad δεν λειτουργεί
Σωματίδια ή ακαθαρσίες κάτω από το γυαλί
Ανωμαλίες pixel
Οριζόντιες ή κατακόρυφες γραμμές
Πληροφορίες για ανωμαλίες pixel οθόνης LCD
Εάν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.
Δοκιμάστε γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Αφαιρέστε τυχόν θήκες ή προστατευτικά οθόνης. Αγγίζετε την οθόνη με τα ακροδάχτυλά σας και όχι με τα νύχια σας.
Καθαρίστε την οθόνη με ένα μαλακό, ελαφρώς βρεγμένο πανί χωρίς χνούδι.
Σημαντικό: Αποσυνδέστε όλα τα καλώδια και απενεργοποιήστε πρώτα το iPhone. Μην χρησιμοποιείτε προϊόντα που περιέχουν χλωρίνη ή υπεροξείδιο του υδρογόνου. Αποφύγετε την εισχώρηση υγρασίας από τυχόν ανοίγματα και μην βυθίζετε το iPhone σε προϊόντα καθαρισμού. Μην χρησιμοποιείτε πεπιεσμένο αέρα.
Ανατρέξτε στα βήματα και τους πόρους υποστήριξης στο άρθρο Γρήγοροι έλεγχοι αντιμετώπισης προβλημάτων.
Εκτελέστε χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους
Εάν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή ελέγξατε για πιθανές αιτίες, εκτελέστε αυτούς τους διαγνωστικούς και χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mobile Resource Inspector (MRI).
Για προβλήματα με την κενή ή τη μαύρη οθόνη, δοκιμάστε τα εξής βήματα:
Συνδέστε τη συσκευή σε ένα τροφοδοτικό ρεύματος 10 W ή 12 W της Apple που είναι συνδεδεμένο σε πηγή εναλλασσόμενου ρεύματος χρησιμοποιώντας ένα συμβατό καλώδιο φόρτισης.
Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί μια εικόνα στην οθόνη ή για έως 10 λεπτά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Αν η συσκευή δεν έχει ρεύμα και δεν ενεργοποιείται μετά την ολοκλήρωση των προηγούμενων βημάτων, τότε η συσκευή ενδέχεται να έχει πρόβλημα τροφοδοσίας. Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων στο άρθρο Αντιμετώπιση προβλημάτων με την τροφοδοσία, την μπαταρία ή τη φόρτιση.
Αν εμφανιστεί μια εικόνα στην οθόνη της συσκευής μετά τη φόρτιση, τότε η συσκευή ενδέχεται να έχει πρόβλημα φόρτισης. Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων στο άρθρο Αντιμετώπιση προβλημάτων με την τροφοδοσία, την μπαταρία ή τη φόρτιση.
Για προβλήματα ποιότητας εικόνας, δοκιμάστε τα εξής βήματα:
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών «Ανωμαλίες pixel οθόνης».
Άνοιγμα και επιθεώρηση του iPhone
Εάν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας άρθρα υποστήριξης ή εκτελώντας διαγνωστικά, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του iPhone για να ανοίξετε και να επιθεωρήσετε το iPhone. Κάποιο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.
Αντικαταστήστε το εξάρτημα
Εάν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε την οθόνη.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.
Αντιμετώπιση προβλημάτων με το Multi-Touch ή το Απτικό άγγιγμα
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Το Multi-Touch ή το Απτικό άγγιγμα αποκρίνεται αργά ή δεν αποκρίνεται
Ορισμένες περιοχές δεν ανταποκρίνονται στο Multi-Touch ή το Απτικό άγγιγμα
Ακανόνιστη απόκριση στο Multi-Touch ή το Απτικό άγγιγμα
Μη αναμενόμενη απόκριση από το Multi-Touch
Υπερβολικά ευαίσθητη απόκριση από το Multi-Touch ή το Απτικό άγγιγμα
Χαμηλή ευαισθησία στο Multi-Touch ή το Απτικό άγγιγμα
Δοκιμάστε γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Αφαιρέστε τυχόν θήκες ή προστατευτικά οθόνης. Αγγίζετε την οθόνη με τα ακροδάχτυλά σας και όχι με τα νύχια σας.
Καθαρίστε την οθόνη με ένα μαλακό, ελαφρώς βρεγμένο πανί χωρίς χνούδι.
Σημαντικό: Αποσυνδέστε όλα τα καλώδια και απενεργοποιήστε πρώτα το iPhone. Μην χρησιμοποιείτε προϊόντα που περιέχουν χλωρίνη ή υπεροξείδιο του υδρογόνου. Αποφύγετε την εισχώρηση υγρασίας από τυχόν ανοίγματα και μην βυθίζετε το iPhone σε προϊόντα καθαρισμού. Μην χρησιμοποιείτε πεπιεσμένο αέρα.
Ανατρέξτε στα βήματα και τους πόρους υποστήριξης στο άρθρο Γρήγοροι έλεγχοι αντιμετώπισης προβλημάτων.
Εκτελέστε χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους
Εάν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή ελέγξατε για πιθανές αιτίες, εκτελέστε αυτούς τους διαγνωστικούς και χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mobile Resource Inspector (MRI).
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών «Multi-Touch».
Άνοιγμα και επιθεώρηση του iPhone
Εάν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας άρθρα υποστήριξης ή εκτελώντας διαγνωστικά, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του iPhone για να ανοίξετε και να επιθεωρήσετε το iPhone. Κάποιο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.
Αντικαταστήστε το εξάρτημα
Εάν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε την οθόνη.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.
Αντιμετώπιση προβλημάτων με τον αισθητήρα φωτισμού περιβάλλοντος, τον αισθητήρα εγγύτητας ή την πυξίδα
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Η οθόνη δεν προσαρμόζεται σε διαφορετικά περιβάλλοντα φωτισμού ενώ είναι ενεργοποιημένη η αυτόματη φωτεινότητα
Η πυξίδα δεν λειτουργεί με τον αναμενόμενο τρόπο
Η οθόνη παραμένει ενεργοποιημένη κατά τη διάρκεια μιας κλήσης όταν κρατάτε το iPhone στο αυτί σας
Η οθόνη απενεργοποιείται αμέσως κατά την πραγματοποίηση μιας κλήσης
Δοκιμάστε γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Αφαιρέστε τυχόν θήκες ή προστατευτικά οθόνης. Αγγίζετε την οθόνη με τα ακροδάχτυλά σας και όχι με τα νύχια σας.
Καθαρίστε την οθόνη με ένα μαλακό, ελαφρώς βρεγμένο πανί χωρίς χνούδι.
Σημαντικό: Αποσυνδέστε όλα τα καλώδια και απενεργοποιήστε πρώτα το iPhone. Μην χρησιμοποιείτε προϊόντα που περιέχουν χλωρίνη ή υπεροξείδιο του υδρογόνου. Αποφύγετε την εισχώρηση υγρασίας από τυχόν ανοίγματα και μην βυθίζετε το iPhone σε προϊόντα καθαρισμού. Μην χρησιμοποιείτε πεπιεσμένο αέρα.
Η ακρίβεια της πυξίδας ενδέχεται να επηρεάζεται από μαγνητικές ή περιβαλλοντικές παρεμβολές. Αποφύγετε να βρίσκεστε κοντά σε πηγές παρεμβολών.
Ανατρέξτε στα βήματα και τους πόρους υποστήριξης στο άρθρο Γρήγοροι έλεγχοι αντιμετώπισης προβλημάτων.
Εκτελέστε χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους
Εάν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή ελέγξατε για πιθανές αιτίες, εκτελέστε αυτούς τους διαγνωστικούς και χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mobile Resource Inspector (MRI).
Ο αισθητήρας εγγύτητας ανιχνεύει πότε κρατάτε το iPhone στο αυτί σας και απενεργοποιεί αμέσως την οθόνη για εξοικονόμηση ενέργειας και για την αποτροπή ακούσιων αγγιγμάτων. Για να ελέγξετε τον αισθητήρα εγγύτητας, απαντήστε σε μια κλήση στο επηρεαζόμενο iPhone και έπειτα καλύψτε το επάνω μέρος της οθόνης. Η οθόνη θα πρέπει να απενεργοποιηθεί και, στη συνέχεια, να ενεργοποιηθεί ξανά όταν αποκαλύψετε την οθόνη. Αν δεν απενεργοποιηθεί και δεν ενεργοποιηθεί όπως αναμένεται, συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Άνοιγμα και επιθεώρηση του iPhone
Εάν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας άρθρα υποστήριξης ή εκτελώντας διαγνωστικά, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του iPhone για να ανοίξετε και να επιθεωρήσετε το iPhone. Κάποιο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.
Αντικαταστήστε το εξάρτημα
Εάν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε την οθόνη.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.