Apple Support
Nach weiteren Themen suchen
Support erhalten
Gib einige Details an, und wir finden die beste Lösung. Tritt zum Beispiel per Telefon, Chat oder E‑Mail mit uns in Kontakt.
Apple Support-App
Erhalte an einem Ort Hilfe für all deine Apple-Produkte, oder wende dich an einen Experten.
Mein Support
Lies Informationen zur Garantie, überprüfe deinen Abdeckungsstatus, oder suche eine vorhandene Reparatur.
AppleCare
Sichere dir eine unbeschränkte Anzahl an Reparaturen bei Abdeckung von unabsichtlicher Beschädigung, vorrangige Unterstützung durch Apple-Experten und mehr.
Für Langlebigkeit entwickeln
Wir bei Apple arbeiten stets daran, unseren Kund:innen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Aus diesem Grund entwickeln wir Produkte, die lange halten. Für Langlebigkeit zu entwickeln ist eine unternehmensweite Aufgabe, die unsere Entscheidungen schon lange vor dem ersten Prototyp beeinflusst und von Daten zur bisherigen Kundennutzung sowie Vorhersagen zur künftigen Nutzung geleitet wird. Es erfordert ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Haltbarkeit und Reparierbarkeit, ohne Kompromisse bei Sicherheit und Datenschutz einzugehen.
Erfahre mehr über den Ansatz von Apple, langlebige Produkte zu entwickeln und Kund:innen Möglichkeiten für sichere und zuverlässige Reparaturen zu geben. Anzeigen (PDF)
Vorsicht vor gefälschten Teilen
Manche gefälschten Netzteile und Batterien sowie Netzteile und Batterien von Drittanbietern sind nicht korrekt konzipiert und können Sicherheitsrisiken bergen. Um sicherzustellen, dass du beim Austausch einer Batterie eine Apple-Originalbatterie erhältst, empfehlen wir dir, diesen Austausch in einem Apple Store oder bei einem autorisierten Apple Service Provider durchführen zu lassen. Wenn du ein Ersatznetzteil zum Laden deines Apple-Geräts benötigst, empfehlen wir dir, ein Apple-Netzteil zu erwerben.
Darüber hinaus weisen nicht von Apple stammende Ersatzdisplays unter Umständen eine geringere optische Qualität auf und funktionieren möglicherweise nicht einwandfrei. Displayreparaturen an Apple-Geräten werden von kompetenten, zertifizierten Experten durchgeführt, die ausschließlich Apple-Originalteile verwenden.
Vor Betrugsversuchen in Zusammenhang mit Geschenkkarten in Acht nehmen
Achte auf Betrug mit Apple Gift Cards, App Store & iTunes-Geschenkkarten und Apple Store-Geschenkkarten.
Apple Service-Programme
- Serviceprogramm für die Apple Watch Series 6 zum Problem eines leeren Bildschirms
- Serviceprogramm für das iPhone 12 und iPhone 12 Pro bei Kein-Ton-Problemen
- Rückrufprogramm für die Batterie des MacBook Pro (15")
- Rückrufprogramm für den Netzteilstecker mit drei Stiften von Apple
- Alle Programme anzeigen