Wenn du deinen iPhone-Code vergessen hast oder dein iPhone deaktiviert ist
Wenn das iPhone iOS 15.2 oder neuer verwendet, kannst du deinen Code auf dem Gerät zurücksetzen, ohne dass ein Computer erforderlich ist.
Wenn dein iPhone eine ältere Version von iOS verwendet, wähle deinen iPhone-Typ aus:
Voraussetzungen
Mac oder Windows-PC
Ein Kabel, mit dem du dein Smartphone aufladen kannst
Internetverbindung
Bis zu 60 Minuten
Wenn du selbst keinen Computer besitzt und dir keinen ausleihen kannst, musst du dich an einen Apple Store oder einen autorisierten Apple Service Provider wenden und um Unterstützung bitten.
Um das iPhone mit einem Windows PC zurückzusetzen, müssen auf dem Computer entweder Apple-Geräte oder iTunes installiert sein.
Wenn du dein Gerät mit diesen Schritten zurücksetzt, werden die Daten, die sich aktuell auf dem iPhone befinden, dadurch gelöscht. Nachdem du dein Gerät zurückgesetzt hast, kannst du das iPhone aus einem Backup wiederherstellen, falls du zuvor eines erstellt hast.
Schalte dein iPhone aus
Auf einem iPhone mit Face ID
Halte sowohl die Seitentaste als auch die Leiser-Taste gedrückt, bis der Schieberegler „Ausschalten“ angezeigt wird.
Schalte das iPhone aus, indem du den Schieberegler in die entsprechende Richtung bewegst.
Auf einem iPhone ohne Face ID
Wenn dein iPhone über eine Home-Taste oder eine obere Taste verfügt, halte entweder die obere Taste oder die Seitentaste gedrückt, bis der Schieberegler „Ausschalten“ angezeigt wird.
Schalte das iPhone aus, indem du den Schieberegler in die entsprechende Richtung bewegst.
Stelle eine Verbindung zu deinem Computer her, während du die Seitentaste gedrückt hältst.
Auf einem iPhone mit Face ID
Schließe das Kabel an den Mac oder PC an. Halte beim Anschließen des Kabels an das iPhone gleichzeitig die Seitentaste gedrückt, und lasse diese nicht los.
Halte die Seitentaste weiterhin gedrückt, wenn das Apple-Logo angezeigt wird. Lasse die Seitentaste erst los, wenn ein Bild eines Computers und eines Kabels angezeigt wird.
Auf einem iPhone 8, iPhone 8 Plus und iPhone SE (2. und 3. Generation)
Schließe das Kabel an den Mac oder PC an. Halte beim Anschließen des Kabels an das iPhone gleichzeitig die Seitentaste gedrückt, und lasse diese nicht los.
Halte die Taste weiterhin gedrückt, wenn das Apple-Logo angezeigt wird. Lasse die Seitentaste erst los, wenn ein Bild eines Computers und eines Kabels angezeigt wird.
Auf einem iPhone 7 und iPhone 7 Plus
Schließe das Kabel an den Mac oder PC an. Halte die Leiser-Taste gedrückt, während du das Kabel mit dem iPhone verbindest.
Halte die Taste weiterhin gedrückt, wenn das Apple-Logo angezeigt wird. Lasse die Taste erst los, wenn ein Bild eines Computers und eines Kabels angezeigt wird.
Auf einem iPhone 6s und älter oder einem iPhone SE (1. Generation)
Schließe das Kabel an den Mac oder PC an. Während du das Kabel mit dem iPhone verbindest, halte gleichzeitig die Home-Taste gedrückt, und lasse diese nicht los.
Halte die Taste weiterhin gedrückt, wenn das Apple-Logo angezeigt wird. Lasse die Taste erst los, wenn ein Bild eines Computers und eines Kabels angezeigt wird.
Verwende deinen Computer, um das iPhone wiederherzustellen
Auf dem Mac
Öffne den Finder, und suche das iPhone in der Seitenleiste unter „Speicherorte“. Wähle bei Bedarf die Option „[Deinem Gerät] vertrauen“ auf deinem Mac aus. Wähle „Wiederherstellen“, wenn die Option zum Wiederherstellen oder Aktualisieren angezeigt wird.
Wenn der Download länger als 15 Minuten dauert und der Bildschirm des Wiederherstellungsmodus geschlossen wird, warte, bis der Download beendet ist, schalte dein iPad aus, und beginne von neuem.
Auf dem PC
Öffne „Apple-Geräte“, und wähle das iPhone in der Seitenleiste aus. Wähle bei Bedarf die Option „[Deinem Gerät] vertrauen“ auf deinem PC aus. Klicke dann auf „Allgemein“. Wenn du ein Backup hast, wähle „Backup wiederherstellen“ aus, und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn du kein Backup hast, wähle „[Gerät] wiederherstellen“ aus, und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wenn du kein Apple-Gerät hast, öffne iTunes. Wähle bei Bedarf die Option „[Deinem Gerät] vertrauen“ auf deinem PC aus. Wähle dann oben im Fenster das iPhone-Symbol aus. Klicke in der Seitenleiste auf „Übersicht“. Klicke dann auf „iPhone wiederherstellen“. Wähle „Wiederherstellen“, wenn die Option zum Wiederherstellen oder Aktualisieren angezeigt wird.
Wenn der Download länger als 15 Minuten dauert und der Bildschirm des Wiederherstellungsmodus geschlossen wird, warte, bis der Download beendet ist, schalte dein iPad aus, und beginne von neuem.
Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das iPhone einzurichten.
Sobald der Wiederherstellungsvorgang abgeschlossen ist, wird der Begrüßungsbildschirm auf dem iPhone angezeigt. Trenne das iPhone vom Computer. Anschließend kannst du dein iPhone einrichten und verwenden.
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