iPad: Fejlfinding af lydproblemer

Fejlfinding af problemer med højttaler eller mikrofon

Identificer problemer

Læs disse artikler, hvis du bemærker nogen af følgende problemer:

  • Ingen lyd eller lav eller forvrænget lyd fra én højttaler eller alle højttalere

  • Ingen lyd eller lav eller forvrænget lyd i hovedtelefoner

  • Kun lyd fra én kanal i hovedtelefoner

  • Du kan ikke høres i opkald via telefon eller FaceTime

  • Du kan ikke høre en persons stemme tydeligt, eller du hører knitrende eller statisk lyd i opkald via telefon eller FaceTime

  • Ingen lyd eller lav eller forvrænget lyd i opkald via telefon eller FaceTime, i videooptagelser eller i apps, der bruger mikrofonerne

Hvis dine hovedtelefoner ikke fungerer med din iPhone eller iPad

Brug Apple-hovedtelefoner med ledning

Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel, skal du fortsætte til næste afsnit.

Prøv trin til hurtig fejlfinding

  1. Tryk på lydstyrkeknapperne for at tjekke lydstyrken.

  2. Fjern eventuel skærmbeskytter, film eller etui.

  3. Rengør iPad'en. Tjek, om der er snavs i højttaler- eller mikrofonåbningerne på iPad'en. Rengør forsigtigt disse områder med en lille, ikke-metallisk, blød børste. Sørg for, at børsten er ren og tør. Børst forsigtigt dækselnettet i modtageråbningen for at fjerne snavs. Vær forsigtig, så du ikke beskadiger mikrofonen, der er integreret i modtageråbningen. Brug ikke store fejende bevægelser hen over glasset, der kan ridse det. Børst forsigtigt snavs væk fra mikrofonens og højttalerens åbninger i omslaget. Brug en mikrofiberklud til at tørre det løsnede snavs væk.

    • Vigtigt: Fjern først alle kabler, og sluk iPad'en. Brug ikke produkter med klor eller brintoverilte. Sørg for, at der ikke kommer fugt i åbninger, og nedsænk ikke iPad'en i et rensemiddel. Brug ikke trykluft.

  4. Se trin og supportressourcer i Hurtige fejlfindingstjek.

Kør manuelle test og diagnosticeringstest

  1. Kør Mobile Resource Inspector (MRI)-diagnosticeringspakken.

  2. Tilslut hovedtelefonerne med et stik, og tag derefter stikket ud igen.

  3. Nogle iPad-modeller har ikke et stik til hovedtelefoner. På disse modeller skal du kontrollere, at USB-C-stikket ikke er blokeret af støv eller snavs. Tilslut et USB-C til 3,5 mm jack-mellemstik til hovedtelefoner, og tag derefter stikket ud igen.

  4. Lydudgangen skal skifte fra indbyggede højttalere til hovedtelefoner og derefter tilbage til indbyggede højttalere.

Udskift delen

Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, skal du servicere iPad'en. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.

Udgivelsesdato: