إصلاح iPhone وصيانته
يسرّنا أن نقدم لكم المساعدة. تُجرى عمليات الإصلاح المعتمدة من Apple على يد خبراء معتمدين من Apple، وهم لا يستخدمون سوى قطع غيار Apple الأصلية - المصممة والمختبرة والمصنعة وفقًا لمعايير السلامة والأداء المتبعة لدى Apple.
كيف يُمكنني الحصول على الخدمة لـ iPhone؟
تحديد موعد زيارة
حدد موعدًا لدى مقدم خدمة معتمد من Apple
الخدمات المميزة
خدمة البطارية
يمكننا استبدال بطارية iPhone مقابل رسوم. وللعلم، لا يغطي ضماننا البطاريات المستهلكة نتيجة للاستخدام المعتاد.
منتجك مؤهل لاستبدال البطارية بدون أي تكلفة إضافية إذا كانت لديك AppleCare وكانت بطارية المنتج تحتفظ بأقل من 80 بالمائة من سعتها الأصلية.
إصلاح الشاشة
نحن نستبدل الشاشات المكسورة مقابل رسوم. علمًا بأن ضمان Apple لا يغطي التلف العَرَضي.
عمليات إصلاح الشاشة مؤهلة للتغطية التي تشمل التلف العرضي الناتج عن استخدام المنتج من خلال AppleCare .
كم تكلفة ذلك؟
استخدم أداة "الحصول على قيمة تقديرية" لمراجعة التكاليف المحتملة إذا حصلت على الخدمة مباشرةً من Apple. قد تختلف الرسوم إذا اخترت مقدم خدمة آخر. بالنسبة للخدمات المشمولة بتغطية AppleCare ، فإن الرسوم لكل حالة ستكون هي نفسها بغض النظر عن مقدم الخدمة الذي تختاره.
ربما لم تعد خدمة المكونات المادية متوفرة لبعض المنتجات الأقدم.
تعرّف على المنتجات القديمة والمنتجات العتيقة
سنفحص المنتج عند استلامه. وفي حال العثور على مشكلات أخرى، قد تدفع رسوم إضافية. كل الرسوم بالريال السعودي وتخضع للضريبة. ستتم إضافة رسوم الشحن إذا استلزم الأمر شحن iPhone.
هل أنت مشترك في AppleCare
توفر بلدك أو منطقتك AppleCare لهذا المنتج. تشمل AppleCare تغطية خدمة البطارية، مما يعني أنه يمكن استبدال البطارية مجانًا إذا اختبرنا المنتج وتبيّن لنا أن بطاريته تحتفظ بأقل من 80% من سعتها الأصلية.
توفر AppleCare أيضًا تغطية تشمل التلف العرضي الناتج عن استخدام المنتج، وتخضع كل حالة لرسوم خدمة.
تعرّف على المزيد عن AppleCare في المملكة العربية السعودية (بالإنجليزية)
تعرّف على المزيد عن AppleCare في المملكة العربية السعودية (بالعربية)
الضمان
يُغطي الضمان المحدود من Apple جهاز iPhone والاكسسوارات التي تحمل علامة Apple التجارية المرفقة في العلبة مع المنتج ضد عيوب الصناعة لمدة عام واحد اعتبارًا من تاريخ شرائها. الاكسسوارات التي تحمل علامة Apple التجارية والتي يتم شراؤها بشكل منفصل مشمولة بالضمان المحدود من Apple للاكسسوارات. يشمل ذلك المحولات أو الكابلات البديلة أو الشواحن اللاسلكية أو علب الشحن.
يُضاف إلى الضمان أي حقوق يمنحها قانون المستهلك.
وفقًا للمشكلة، قد يكون منتجك مشمولاً أيضًا بتغطية AppleCare . تُطبق الشروط والأحكام، بما في ذلك الرسوم. قد يختلف توفُّر الميزات والخيارات حسب البلد أو المنطقة.
إذا كانت الحالة غير خاضعة للتغطية، فستدفع رسومًا. إذا كانت المشكلة الموجودة في iPhone غير مؤهلة للصيانة، فقد تدفع قيمة الاستبدال كاملة.
الضمان
نضمن لك الخدمة التي نقدمها، بما في ذلك استبدال قطع الغيار، لمدة 90 يومًا أو للمدة المتبقية في تغطية ضمان Apple أو خطة AppleCare، أي منها الأطول. ويُعد هذا بمثابة إضافة إلى الحقوق التي يمنحها قانون المستهلك.
وقد تحتوي المعدات البديلة التي توفرها Apple كجزء من خدمة الإصلاح أو الاستبدال على قطع غيار أصلية من Apple جديدة أو مستعملة سابقًا تم اختبارها وتجتاز المتطلبات الوظيفية لدى Apple.