استكشاف مشاكل الشاشة وإصلاحها في iPhone

استكشاف مشاكل الشاشة والصورة وإصلاحها

استكشاف مشاكل اللمس المتعدد أو رد الفعل اللمسي وإصلاحها

استكشاف مشاكل مستشعر الإضاءة المحيطة أو مستشعر التقارب أو البوصلة وإصلاحها

استكشاف مشاكل الشاشة والصورة وإصلاحها

تحديد المشاكل

اقرأ هذه المقالات إذا لاحظت أيًا من المشاكل التالية:

• لا توجد صورة أو الصور مشوهة

• الشاشة بيضاء بالكامل

• شاشة فارغة أو سوداء

• وميض الصورة

• رداءة جودة الصورة أو التباين أو وجود إضاءة زائدة

• مشاكل الإضاءة أو الإضاءة الخلفية

• تأثير قوس قزح أو ألوان غير منتظمة

• توازن لون أبيض غير صحيح

• إعداد "انسجام اللون" مفقود في الطرازات التي تدعم "انسجام اللون"

إذا لم تعمل شاشة iPhone أو iPad

• جسيمات أو رواسب تحت الزجاج

• تشوهات البكسل

• خطوط أفقية أو عمودية

نبذة عن تشوهات بكسل شاشة LCD

إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم، فتابع إلى القسم التالي.

جرّب خطوات سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. أزِل أي حافظات أو واقيات الشاشة. المس الشاشة بأطراف أصابعك، وليس بأظافرك.

2. نظف الشاشة بقطعة قماش ناعمة ورطبة قليلاً وخالية من الوبر.

   • مهم: افصل جميع الكابلات وأوقف تشغيل iPhone أولاً. لا تستخدم المنتجات التي تحتوي على المبيضات أو بيروكسيد الهيدروجين. تجنب تعرض أي فتحات للبلل، ولا تغمر iPhone في أي مواد تنظيف. لا تستخدم الهواء المضغوط.

3. راجع الخطوات وموارد الدعم المذكورة في الفحوصات السريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

قم بإجراء الاختبارات اليدوية والتشخيصية

إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم أو التحقق من الأسباب المحتملة، فشغّل هذه الاختبارات التشخيصية واليدوية للمساعدة في تحديد سبب المشكلة:

1. شغِّل مجموعة التشخيص Mobile Resource Inspector (MRI).

2. بالنسبة لمشاكل الشاشة الفارغة أو السوداء، جرّب تنفيذ الخطوات التالية:

   1. قم بتوصيل الجهاز بمحول طاقة من Apple بقدرة 10 واط أو 12 واط، على أن يكون متصلاً بمصدر طاقة تيار متردد باستخدام كابل شحن متوافق.

   2. انتظر حتى تظهر الصورة على الشاشة، أو لمدة تصل إلى 10 دقائق، أيهما أقرب. إذا كان الجهاز لا توجد به طاقة ولا يتم تشغيله بعد إكمال الخطوات السابقة، فقد يواجه الجهاز مشكلة في الطاقة. اتبع خطوات استكشاف المشاكل وإصلاحها في استكشاف مشاكل الطاقة أو البطارية أو الشحن وإصلاحها.

   3. إذا ظهرت صورة على شاشة الجهاز بعد الشحن، فقد يواجه الجهاز مشكلة في الشحن. اتبع خطوات استكشاف المشاكل وإصلاحها في استكشاف مشاكل الطاقة أو البطارية أو الشحن وإصلاحها.

3. بالنسبة لمشاكل جودة الصورة، جرّب تنفيذ الخطوات التالية:

   1. شغِّل مجموعة تشخيص تشوهات البكسل في الشاشة.

فتح iPhone وفحصه

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديد سببها بعد اتباع مقالات الدعم أو إجراء الاختبارات التشخيصية، فارجع إلى دليل إصلاح iPhone لفتح iPhone وفحصه. قد تتسبب قطعة تالفة أو خارجة من مكانها في حدوث إحدى هذه المشاكل.

ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. قد لا يؤدي استبدال قطعة إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات صيانة أخرى على support.apple.com/repair.

استبدال القطعة

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديدها باتباع الخطوات السابقة، فاستبدل الشاشة.

ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. قد لا يؤدي استبدال قطعة إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات صيانة أخرى على support.apple.com/repair.

انتقل إلى الأعلى

استكشاف مشاكل اللمس المتعدد أو رد الفعل اللمسي وإصلاحها

تحديد المشاكل

• يستجيب اللمس المتعدد أو رد الفعل اللمسي ببطء أو لا يستجيب

• لا تستجيب مناطق معينة للمس المتعدد أو رد الفعل اللمسي

• استجابة غير منتظمة للمس المتعدد أو رد الفعل اللمسي

• استجابة اللمس المتعدد غير متوقعة

• استجابة شديدة الحساسية للمس المتعدد أو رد الفعل اللمسي

• حساسية منخفضة للمس المتعدد أو رد الفعل اللمسي

جرّب خطوات سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. أزِل أي حافظات أو واقيات الشاشة. المس الشاشة بأطراف أصابعك، وليس بأظافرك.

2. نظف الشاشة بقطعة قماش ناعمة ورطبة قليلاً وخالية من الوبر.

   • مهم: افصل جميع الكابلات وأوقف تشغيل iPhone أولاً. لا تستخدم المنتجات التي تحتوي على المبيضات أو بيروكسيد الهيدروجين. تجنب تعرض أي فتحات للبلل، ولا تغمر iPhone في أي مواد تنظيف. لا تستخدم الهواء المضغوط.

3. راجع الخطوات وموارد الدعم المذكورة في الفحوصات السريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

قم بإجراء الاختبارات اليدوية والتشخيصية

إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم أو التحقق من الأسباب المحتملة، فشغّل هذه الاختبارات التشخيصية واليدوية للمساعدة في تحديد سبب المشكلة:

1. شغِّل مجموعة التشخيص Mobile Resource Inspector (MRI).

2. شغِّل مجموعة تشخيص اللمس المتعدد.

فتح iPhone وفحصه

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديد سببها بعد اتباع مقالات الدعم أو إجراء الاختبارات التشخيصية، فارجع إلى دليل إصلاح iPhone لفتح iPhone وفحصه. قد تتسبب قطعة تالفة أو خارجة من مكانها في حدوث إحدى هذه المشاكل.

ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. قد لا يؤدي استبدال قطعة إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات صيانة أخرى على support.apple.com/repair.

استبدال القطعة

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديدها باتباع الخطوات السابقة، فاستبدل الشاشة.

ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. قد لا يؤدي استبدال قطعة إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات صيانة أخرى على support.apple.com/repair.

انتقل إلى الأعلى

استكشاف مشاكل مستشعر الإضاءة المحيطة أو مستشعر التقارب أو البوصلة وإصلاحها

تحديد المشاكل

• يتعذر ضبط الشاشة لتناسب بيئات الإضاءة المختلفة عند تشغيل الإضاءة التلقائية

• البوصلة لا تعمل على النحو المتوقع

• تظل الشاشة مضيئة أثناء المكالمة عند وضع iPhone على الأذن

• الشاشة تنطفئ مباشرة عند إجراء مكالمة

جرّب خطوات سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. أزِل أي حافظات أو واقيات الشاشة. المس الشاشة بأطراف أصابعك، وليس بأظافرك.

2. نظف الشاشة بقطعة قماش ناعمة ورطبة قليلاً وخالية من الوبر.

   • مهم: افصل جميع الكابلات وأوقف تشغيل iPhone أولاً. لا تستخدم المنتجات التي تحتوي على المبيضات أو بيروكسيد الهيدروجين. تجنب تعرض أي فتحات للبلل، ولا تغمر iPhone في أي مواد تنظيف. لا تستخدم الهواء المضغوط.

3. قد تتأثر دقة البوصلة بالتداخل المغناطيسي أو البيئي. تجنب القرب من مصادر التداخل.

4. راجع الخطوات وموارد الدعم المذكورة في الفحوصات السريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

قم بإجراء الاختبارات اليدوية والتشخيصية

إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم أو التحقق من الأسباب المحتملة، فشغّل هذه الاختبارات التشخيصية واليدوية للمساعدة في تحديد سبب المشكلة:

1. شغِّل مجموعة التشخيص Mobile Resource Inspector (MRI).

2. يكتشف مستشعر التقارب متى يوضع iPhone على الأذن ويوقف تشغيل الشاشة على الفور لتوفير الطاقة ومنع اللمسات غير المقصودة. للتحقق من مستشعر التقارب، قم بالرد على مكالمة على iPhone المتأثر، ثم تغطية الجزء العلوي من الشاشة. يجب إيقاف تشغيل الشاشة، ويجب تشغيلها مرة أخرى عند الكشف عن الشاشة. إذا لم يتم إيقاف تشغيلها وتشغيلها على النحو المتوقع، فتابع استكشاف المشاكل وإصلاحها.

فتح iPhone وفحصه

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديد سببها بعد اتباع مقالات الدعم أو إجراء الاختبارات التشخيصية، فارجع إلى دليل إصلاح iPhone لفتح iPhone وفحصه. قد تتسبب قطعة تالفة أو خارجة من مكانها في حدوث إحدى هذه المشاكل.

ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. قد لا يؤدي استبدال قطعة إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات صيانة أخرى على support.apple.com/repair.

استبدال القطعة

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديدها باتباع الخطوات السابقة، فاستبدل الشاشة.

ملاحظة: يتطلب هذا القسم طلب قطع وأدوات. قد لا يؤدي استبدال قطعة إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات صيانة أخرى على support.apple.com/repair.

انتقل إلى الأعلى