البحث عن أغراضك من خلال "تحديد الموقع"

إذا فقدت أو أضعت جهاز Apple أو غرضًا شخصيًا مرفقًا به AirTag، يمكنك استخدام تطبيق "تحديد الموقع" لتحديد موقع الجهاز أو الغرض على الخريطة. يمكنك الحصول على الاتجاهات إلى موقعه، وعندما تكون في مكان قريب، قم بتشغيل الصوت أو حتى الحصول على مساعدة في العثور على موقعه الدقيق.

البحث عن جهاز Apple أو AirTag الخاص بك

1. افتح تطبيق "تحديد الموقع".

2. اختر "الأجهزة" أو "الأغراض".

3. حدد الجهاز أو الغرض المفقود للعثور عليه على الخريطة. إذا كنت أحد أعضاء مجموعة "المشاركة العائلية"، يمكنك أيضًا العثور على جهاز أحد أفراد العائلة أو غرض مشترك.

   • اختر "الاتجاهات" لفتح موقعه في "الخرائط".

   • إذا كنت قريبًا، فانقر على "تشغيل الصوت".

   • إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يشتمل على تقنية "النطاق فائق العرض"، فقد تتمكن من الضغط على "البحث عن مواقع قريبة" لإظهار المسافة والاتجاه إلى AirTag أو AirPods Pro 2.

العثور على AirTag قريب

إذا لم يكن لديك جهاز Apple لاستخدام تطبيق "تحديد الموقع"، يمكنك تحديد موقع أجهزتك على iCloud.com/find.

تمييز الجهاز أو الغرض كمفقود

أثناء قيامك بالبحث، استخدم "تمييز كمفقود" للحفاظ على أمان جهازك ومعلوماتك. عند تمييز الجهاز أو الغرض كمفقود، يؤدي ذلك إلى قفل جهازك برمز دخول أو كلمة سر حساب Apple.

يمكنك أيضًا عرض رسالة لمساعدة أحد الأشخاص على إرجاع الجهاز أو الغرض.

1. في تطبيق "تحديد الموقع"، حدد الجهاز أو الغرض المفقود.

2. مرّر لأسفل وصولاً إلى "تمييز كمفقود" أو "نمط الفقدان" واختر "تنشيط" (أو تمكين).

3. اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة إذا كنت ترغب في عرض معلومات الاتصال الخاصة بك على جهازك المفقود أو عندما يقوم شخص ما بمسح AirTag الخاص بك باستخدام جهاز iPhone أو هاتفه الذكي.

4. اختر "تنشيط".

إذا لم يكن لديك جهاز iPhone أو جهاز Apple آخر لاستخدام تطبيق "تحديد الموقع"

إذا لم يكن لديك iPhone أو جهاز Apple آخر لاستخدام تطبيق "تحديد الموقع"، فجرب إحدى هذه الطرق.

استخدام "البحث عن الأجهزة" على iCloud.com

يمكنك العثور على جهازك أو تمييزه على أنه مفقود أو مسحه عن بُعد على iCloud.com/find.

• عند تسجيل الدخول، قد يُطلب منك إدخال رمز التحقق الذي تم إرساله إلى جهاز موثوق. إذا فقدت جهازك الموثوق الوحيد أو لم تتمكن من الحصول على الرمز، فحدد زر "البحث عن الأجهزة" بدلاً من إدخال رمز.

• عندما تستخدم iCloud.com/find، لا يمكنك العثور على موقع جهازك إذا تم إيقاف تشغيله أو نفدت بطاريته أو مرت أكثر من 24 ساعة منذ إرسال آخر موقع له إلى Apple.

• عند تشغيل ميزة "حماية الجهاز المسروق" على iPhone واستخدامها لتغيير كلمة سر حساب Apple في موقع غير مألوف، فقد لا يكون موقع أجهزتك مرئيًا على iCloud.com/find.

تعرّف على المزيد حول "البحث عن الأجهزة" على iCloud.com

استخدام جهاز أحد أفراد العائلة

إذا كنت أحد أعضاء مجموعة "المشاركة العائلية"، يمكنك استخدام "تحديد الموقع" على جهاز أحد أفراد العائلة. بعد مشاركة موقعك مع أفراد عائلتك، يتم إدراج أجهزتك في تطبيق "تحديد الموقع" ضمن "الأجهزة".

تعرّف على كيفية العثور على جهاز أحد أفراد العائلة

إذا عرض تطبيق "تحديد الموقع" رسالة "لم يتم العثور على موقع" أو "غير متصل بالإنترنت"

• إذا لم يتمكن تطبيق "تحديد الموقع" من عرض الموقع الحالي (لأن الهاتف مغلق أو لا يرسل موقعه)، يقوم تطبيق "تحديد الموقع" بعرض آخر موقع تم إرساله من الجهاز أو آخر موقع معروف على شبكة تطبيق "تحديد الموقع".

• إذا مر أكثر من سبعة أيام منذ آخر مرة أرسل فيها جهازك موقعه إلى Apple من خلال شبكة تطبيق "تحديد الموقع"، فلن يتمكن تطبيق "تحديد الموقع" من عرض الموقع وسيعرض "لم يتم العثور على موقع" بدلاً من ذلك.

• إذا كان جهازك متصلاً بالإنترنت ولكن يتعذَّر إرسال موقعه (على سبيل المثال، إذا كانت هناك مشكلة في "خدمات الموقع")، فلا يمكن لتطبيق "تحديد الموقع" عرض الموقع وسيعرض بدلاً من ذلك رسالة تشير إلى "لا يمكن مشاركة الموقع • متصل بالإنترنت".

شبكة تطبيق "تحديد الموقع" هي شبكة مشفرة ومجهولة الهوية تضم مئات الملايين من أجهزة Apple التي يمكن أن تساعد في العثور على أغراضك، حتى دون الاتصال بالإنترنت. ترسل الأجهزة القريبة موقع جهازك المفقود بشكل آمن إلى iCloud، حتى تتمكن من العثور عليه في تطبيق "تحديد الموقع". كل شيء مجهول ومشفر لحماية خصوصية الجميع.

تعرّف على كيفية تشغيل شبكة تطبيق "تحديد الموقع" على جهاز iPhone الخاص بك

تعرّف على كيفية تشغيل شبكة تطبيق "تحديد الموقع" لأجهزة AirPods الخاصة بك

في حالة فقدان جهازك أو سرقته بشكل دائم

إذا لم تتمكن من العثور على جهاز Apple الخاص بك، أو كنت تعتقد أنه قد سرق، فيمكنك مسح بيانات الجهاز عن بُعد — مما يؤدي إلى حذف جميع معلوماتك (بما في ذلك بطاقات الائتمان والسحب في محفظة Apple الخاصة بك).

قبل مسح بيانات جهازك، تأكد من أنك جربت كل شيء آخر. لا يمكن التراجع عن مسح بيانات جهازك.

مسح جهاز في تطبيق "تحديد الموقع"

1. في تطبيق "تحديد الموقع"، اختر "الأجهزة".

2. حدد جهازك المفقود.

3. مرر لأسفل واختر "مسح هذا الجهاز".

4. اختر مسح هذا [الجهاز].

إذا قمت بمسح بيانات جهاز يعمل بنظام iOS 15 أو إصدارًا أحدث أو iPadOS 15 أو إصدارًا أحدث، فلا يزال بإمكانك استخدام تطبيق "تحديد الموقع" للعثور على الجهاز. وإلا فلن تتمكن من العثور على جهازك بعد مسح بياناته.

قد يظل بإمكانك العثور على Mac أو Apple Watch إذا كانا بالقرب من شبكة Wi-Fi مستخدمة مسبقًا.

مسح جهاز على iCloud.com

1. قم بتسجيل الدخول إلى iCloud.com/find.

2. اختر جهازك المفقود.

3. حدد "مسح بيانات [الجهاز]"، ثم انقر فوق "مسح" للتأكيد.

AppleCare شاملة للسرقة والفقدان

إذا كان جهاز iPhone المفقود الخاص بك يتمتع بتغطية AppleCare ‎ شاملة للسرقة والفقدان:

• تقديم مطالبة بشأن فقدان iPhone أو سرقته

• لا تقم بإزالة iPhone من تطبيق "تحديد الموقع" أو حساب Apple حتى تتم الموافقة على مطالبتك بالكامل.

الميزات المتوفرة للعثور على الغرض الشخصي أو الجهاز المفقود