iPad: استكشاف الأخطاء المُحدثة لمشاكل الكاميرا وإصلاحها

استكشاف الأخطاء المُحدثة لمشاكل الكاميرا أو لايدار وإصلاحها

استكشاف الأخطاء المُحدثة لمشاكل كاميرا العمق الحقيقي أو بصمة الوجه وإصلاحها

استكشاف الأخطاء المُحدثة لمشاكل الكاميرا أو لايدار وإصلاحها

تحديد المشاكل

اقرأ هذه المقالة إذا لاحظت أيًا من المشاكل التالية:

• مشكلة في الصور أو صور الفيديو

  • ضبابية أو مشوشة

  • مظلمة جدًا أو فاتحة جدًا

  • خطوط أو أشرطة ملونة

  • بقع

  • توازن ألوان غير صحيح

  • توهج غير طبيعي أو ضباب أو بقعة بالقرب من الحافة

  • خدوش بألوان زاهية

• مشكلة في الكاميرا

  • لا يمكن التقاط صور

  • لا يمكن تسجيل فيديو

  • لا تظهر معاينة في تطبيق "الكاميرا"

  • يتم إنهاء تطبيق "الكاميرا" بشكل غير متوقع

  • مصباح الفلاش لا يعمل

  • لا يُبدِّل تطبيق "الكاميرا" بين الكاميرا وكاميرا العمق الحقيقي

  • تواجه الكاميرا مشاكل في التبديل إلى الكاميرا المقربة للمسافات لإجراء التكبير البصري بمعدل أكبر من 2x في الإضاءة الساطعة

  • وجود غبار أو مواد غريبة أخرى في عدسة الكاميرا

• مشكلة في لايدار

  • يتعذر على الماسح الضوئي بتقنية لايدار القياس

إذا لم تعمل الكاميرا أو الفلاش الموجود في iPhone أو iPad أو iPod touch

إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم، فتابع إلى القسم التالي.

جرّب خطوات سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. تحتوي طرز iPad المختلفة على كاميرات وميزات مختلفة مثل لايدار. راجع معرفة طراز iPad لمساعدتك على التعرف على جهاز iPad.

2. استخدم تطبيق "القياس" للتحقق من لايدار في الطرز المتوافقة.

3. نظِّف جميع عدسات الكاميرا باستخدام قطعة قماش ناعمة ومبللة قليلاً وخالية من الوبر، مثل منديل تنظيف عدسات النظارة.

   • مهم: افصل جميع الكابلات وأوقف تشغيل iPad أولاً. لا تستخدم المنتجات التي تحتوي على المبيضات أو بيروكسيد الهيدروجين. تجنب تعرض أي فتحات للبلل، ولا تغمر iPad في أي مواد تنظيف. لا تستخدم الهواء المضغوط.

4. أزل أي حافظة أو إكسسوار أو طبقة واقية ربما تحجب الكاميرا أو الفلاش أو تنشئ مجالاً مغناطيسيًا بالقرب من الكاميرا. قم بإزالة كافة الاكسسوارات قبل الاختبار.

5. افحص iPad بحثًا عن أي تلف حول الكاميرا. قد يلزم إصلاح الكاميرا في حالة حدوث تلف بها، مثل التلف الناجم عن سقوط iPad.

6. راجع الخطوات وموارد الدعم في الفحوصات السريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

قم بإجراء الاختبارات اليدوية والتشخيصية

إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم أو التحقق من الأسباب المحتملة، فشغِّل هذه الاختبارات التشخيصية واليدوية للمساعدة على تحديد سبب المشكلة:

1. التقط صورة من على شاشة القفل باستخدام تطبيق "الكاميرا" لاختبار جودة الكاميرا.

2. شغِّل مجموعة التشخيص Mobile Resource Inspector‏ (MRI).

3. شغِّل مجموعة تشخيص جودة صورة الكاميرا. اتبع إرشادات المجموعة لتوثيق أي خلل أو تشوّهات موجودة أثناء إجراء الاختبار.

استبدال القطعة

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديد سببها بعد اتباع الخطوات السابقة، فقم بصيانة iPad. يمكنك العثور على خيارات الصيانة على support.apple.com/repair.

ملاحظة: يتطلب هذا القسم قطعًا وأدوات. قد لا يؤدي استبدال قطعة إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات صيانة أخرى على support.apple.com/repair.

استكشاف الأخطاء المُحدثة لمشاكل كاميرا العمق الحقيقي أو بصمة الوجه وإصلاحها

تحديد المشاكل

اقرأ هذه المقالات إذا لاحظت أيًا من المشاكل التالية:

• مشكلة في الصور أو صور الفيديو

  • ضبابية أو مشوشة

  • مظلمة جدًا أو فاتحة جدًا

  • خطوط أو أشرطة ملونة

  • بقع

  • توازن ألوان غير صحيح

  • توهج غير طبيعي أو ضباب أو بقعة بالقرب من الحافة

  • خدوش بألوان زاهية

• مشكلة في الكاميرا

  • لا يمكن التقاط صور

  • لا يمكن تسجيل فيديو

  • لا تظهر معاينة في تطبيق "الكاميرا"

  • يتم إنهاء تطبيق "الكاميرا" بشكل غير متوقع

  • لا يُبدِّل تطبيق "الكاميرا" بين الكاميرا وكاميرا العمق الحقيقي

  • وجود غبار أو مواد غريبة أخرى في عدسة الكاميرا

إذا لم تعمل الكاميرا أو الفلاش الموجود في iPhone أو iPad أو iPod touch

• مشكلة في بصمة الوجه

  • يتعذر إعداد بصمة الوجه

  • يتعذر التعرف على وجه الشخص

  • يتعذر فتح iPad باستخدام بصمة الوجه

  • يتعذر إجراء عملية شراء باستخدام بصمة الوجه

  • يظهر التنبيه "تم تعطيل بصمة الوجه"

استخدام بصمة الوجه على iPhone أو iPad Pro

إذا ظهر تنبيه مفاده أنه قد تم تعطيل بصمة الوجه على iPhone أو iPad Pro

إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم، فتابع إلى القسم التالي.

جرّب خطوات سريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. تحتوي طرز iPad المختلفة على كاميرات وميزات مختلفة مثل بصمة الوجه. راجع معرفة طراز iPad لمساعدتك على التعرف على جهاز iPad.

2. نظِّف جميع عدسات الكاميرا باستخدام قطعة قماش ناعمة ومبللة قليلاً وخالية من الوبر، مثل منديل تنظيف عدسات النظارة.

   • مهم: افصل جميع الكابلات وأوقف تشغيل iPad أولاً. لا تستخدم المنتجات التي تحتوي على المبيضات أو بيروكسيد الهيدروجين. تجنب تعرض أي فتحات للبلل، ولا تغمر iPad في أي مواد تنظيف. لا تستخدم الهواء المضغوط.

3. أزل أي حافظة أو إكسسوار أو طبقة واقية ربما تحجب الكاميرا أو الفلاش أو تنشئ مجالاً مغناطيسيًا بالقرب من الكاميرا. قم بإزالة كافة الاكسسوارات قبل الاختبار.

4. افحص iPad بحثًا عن أي تلف حول الكاميرا. قد يلزم إصلاح الكاميرا في حالة حدوث تلف بها، مثل التلف الناجم عن سقوط iPad.

5. تأكد من أن كاميرا العمق الحقيقي ترى عينيك وأنفك وفمك بوضوح تام. إذا كنت ترتدي نظارات شمسية تحجب أنواعًا معينة من الضوء، فحاول استخدام بصمة الوجه من دون نظارات شمسية.

6. تأكد من أن iPad على بعد من 10 إلى 20 بوصة من وجهك.

7. راجع الخطوات وموارد الدعم في الفحوصات السريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

قم بإجراء الاختبارات اليدوية والتشخيصية

إذا لم يتم حل المشكلة من خلال اتباع إحدى مقالات الدعم أو التحقق من الأسباب المحتملة، فشغِّل هذه الاختبارات التشخيصية واليدوية للمساعدة على تحديد سبب المشكلة:

1. التقط صورة من على شاشة القفل باستخدام تطبيق "الكاميرا" لاختبار جودة الكاميرا.

2. شغِّل مجموعة التشخيص Mobile Resource Inspector‏ (MRI).

3. شغِّل مجموعة تشخيص جودة صورة الكاميرا. اتبع إرشادات المجموعة لتوثيق أي خلل أو تشوّهات موجودة أثناء إجراء الاختبار.

4. شغِّل مجموعة تشخيص بصمة الوجه.

استبدال القطعة

إذا لم يتم حل المشكلة أو تحديد سببها بعد اتباع الخطوات السابقة، فقم بصيانة iPad. يمكنك العثور على خيارات الصيانة على support.apple.com/repair.

ملاحظة: يتطلب هذا القسم قطعًا وأدوات. قد لا يؤدي استبدال قطعة إلى حل مشكلة الجهاز. يمكنك العثور على خيارات صيانة أخرى على support.apple.com/repair.