إذا كنت تعاني من مشكلات ولا يزال Apple TV يرفض الاستجابة بعد إعادة تشغيله، فحاول إعادة تعيين Apple TV إلى إعدادات المصنع. عند إعادة تعيين Apple TV، يتم مسح جميع البيانات، بما في ذلك حساباتك والتكوين.
يمكنك أيضًا إعادة تعيين Apple TV وتحديث البرنامج الخاص به في الوقت نفسه.
انتقل إلى الإعدادات على Apple TV.
انتقل إلى النظام > إعادة تعيين، ثم حدد إعادة تعيين.
قد تستغرق إعادة تعيين Apple TV واستعادة إعدادات المصنع بعض الوقت. في حالة عدم استجابة Apple TV، قم بأحد ما يلي:
إذا كان لديك Apple TV HD وكمبيوتر Mac مثبت عليه macOS Catalina أو أحدث: قم بفصل كبل HDMI من Apple TV، لكن دع الطاقة متصلة. قم بتوصيل أحد طرفي كبل USB-C (يُباع منفصلًا) بجهاز Apple TV والطرف الآخر بالكمبيوتر Mac. افتح فايندر على Mac، حدد Apple TV في الشريط الجانبي، ثم حدد استعادة. إذا لم ينجح ذلك في حل المشكلة، فاتصل بدعمApple TV.
إذا كان لديك Apple TV HD وكمبيوتر PC مثبت عليه iTunes أو Mac مثبت عليه macOS Mojave أو أقدم: قم بفصل كبل HDMI من Apple TV، لكن دع الطاقة متصلة. قم بتوصيل أحد طرفي كبل USB-C (يُباع منفصلاً) بجهاز Apple TV والطرف الآخر بالكمبيوتر. افتح iTunes على الكمبيوتر، حدد Apple TV في قائمة المصادر، ثم حدد استعادة. إذا لم ينجح ذلك في حل المشكلة، فاتصل بدعمApple TV.
انتقل إلى الإعدادات على Apple TV.
انتقل إلى النظام > إعادة تعيين، ثم حدد إعادة التعيين والتحديث.
يؤدي تحديد هذا الخيار إلى استعادة Apple TV إلى إعدادات المصنع، ومسح جميع الإعدادات والمعلومات، وتحديثه إلى آخر إصدار من tvOS.