قم باستعادة إعدادات المصنع لـ iPhone أو iPad أو iPod باستخدام جهاز كمبيوتر

تعمل استعادة إعدادات المصنع على مسح المعلومات والإعدادات الموجودة على iPhone أو iPad أو iPod وتثبيت أحدث إصدارات برامج iOS أو iPadOS أو iPod.

إذا لم تتمكن من الوصول إلى جهاز كمبيوتر ولا يزال جهازك يعمل، فيمكنك مسح جهازك واستعادة إعدادات المصنع دون جهاز كمبيوتر.

ضبط الجهاز للعمل

تأكد من تحديث جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي (PC). إذا كنت تستخدم iTunes‏، تأكد من أن لديك أحدث إصدار.
إذا كنت ترغب في حفظ المعلومات على iPhone أو iPad أو iPod‏، إنشاء نسخة احتياطية.
انتقل إلى "الإعدادات" > [اسمك] > "تحديد الموقع"، واضغط على "العثور على الـ iPhone"، ثم أوقف تشغيل الميزة. تعرَّف على ما يجب عليك فعله لجهاز لا يستجيب أو جهاز لا يعمل. احصل على المساعدة إذا نسيت رمز الدخول.

افتح فايندر على Mac، أو افتح تطبيق Apple Devices على الكمبيوتر الشخصي. إذا لم يكن الكمبيوتر الشخصي الخاص بك يحتوي على تطبيق Apple Devices، أو إذا كان Mac يستخدم macOS Mojave أو إصدار أقدم، فافتح iTunes بدلاً من ذلك. تعرّف على إصدار macOS المُستخدَم على Mac.
قم بتوصيل جهازك بالكمبيوتر.
إذا ظهرت رسالة تطلب رمز الدخول الخاص بجهازك أو "الوثوق بهذا الكمبيوتر"، فاتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة. احصل على المساعدة إذا نسيت رمز الدخول.
تعرَّف على ما يجب القيام به إذا كان iPhoneأو iPad أو iPod touch لا يستجيب أو كان تشغيله متعذرًا. أو احصل على المساعدة إذا كان جهازك لا يظهر على جهاز الكمبيوتر.
انقر على "استعادة [الجهاز]"*. إذا سجلت الدخول إلى "تحديد الموقع"، فستحتاج إلى تسجيل الخروج قبل النقر على "استعادة".
انقر على "استعادة" مرة أخرى للتأكيد. ومن ثم سيعمل الكمبيوتر على مسح بيانات الجهاز وتثبيت أحدث إصدار من برامج iOS أو iPadOS أو iPod.