Glad fredag! đ Almedalsveckan mĂ„ vara över, men vi har ett spĂ€nnande Almedals-specialavsnitt av podden redo att lysa upp din fredagseftermiddag! đ§âš Vi sammanfattar vĂ„ra tre seminarier frĂ„n Almedalsveckan med arbetsglĂ€dje och produktivitet i hybridarbetets tid, hĂ„llbarhet ur ett kundperspektiv, samt AI och dess utmaningar och möjligheter pĂ„ arbetsplatsen. Vi bjuder Ă€ven pĂ„ lite spekulationer kring vilka chefer som kommer att fĂ„ en mer hektisk höst... đ Lyssna hĂ€r: https://lnkd.in/d6Ef4-Fe Trevlig helg! #Almedalen2024 #Podcast #JobbhĂ€lsa #AI #HĂ„llbarhet
Svenskt Kvalitetsindex s inlÀgg
Fler relevanta inlÀgg
-
Vad gör vi egentligen pÄ SKI? Lyssna pÄ det senaste avsnittet av podden Under 15, med Henric Smolak, dÀr vÄr VD Johan Parmler gÀstar. Tillsammans pratar dom om hur man skapar hÄllbara kundrelationer och hur man kan förstÄ vad som skapar vÀrde för kunder i en snabbt förÀnderlig vÀrld. https://lnkd.in/d3-7aqwm
âUnder Femton: #344 Kundnöjdhet - Johan Parmler i Apple Podcasts
podcasts.apple.com
-
SommarhĂ€ng med nya insikter? âïž Njut av semestern medan du lĂ€r dig nĂ„got nytt med Kundskapspodden! Vi pratar kundnöjdhet, kundbeteenden och kundtrender â perfekta Ă€mnen att lyssna pĂ„ frĂ„n hĂ€ngmattan eller stranden. Missa inte vĂ„rt senaste avsnitt â Almedalsspecial del 2! Vi pratar bland annat om ifall kundens röst verkligen hördes i Ă„r. đ Klicka hĂ€r för att lyssna: https://lnkd.in/dpiKC8EP Ta en glass, luta dig tillbaka och njut av vĂ€rdefulla insikter!
-
-
Hur ser medarbetare och kunder pĂ„ AI? đ€ Tack till alla som deltog i vĂ„rt avslutande Almedalseminarium om AI! HĂ€r bjuder vi pĂ„ en sammanfattning av de viktigaste insikterna frĂ„n vĂ„r senaste rapport: đ AI-anvĂ€ndning: 50% av svenskarna har anvĂ€nt AI, men kunskapen behöver höjas. Svenskarna Ă€r vaksamma och försiktiga. đ Socioekonomiska trender: AI anvĂ€nds mest av yngre, högutbildade och höginkomsttagare. đ Vanligaste anvĂ€ndningsomrĂ„det: Chattbotar, som sökmotor och för textredigering/textgenerering. đ AI i arbetslivet: 18% anvĂ€nder AI dagligen, sĂ€rskilt inom IT, media och finans. En tredjedel av cheferna anser att de har en tydlig AI-strategi. đ AI-tjĂ€nster i verkligheten: AI kan förbĂ€ttra verktyg pĂ„ kort sikt, men det Ă€r viktigt med transparens och tydlig kommunikation för att undvika att kundrelationer försĂ€mras. MĂ€nsklig hjĂ€lp behövs nĂ€r teknologin brister. Tillsammans med Elisabeth Beskow âŠïž, Johanna Bergman, Monika Magnusson hade Johan Parmler, Isabel Simon och Calle Walmstedt en spĂ€nnande paneldiskussion som belyste vikten av att engagera medarbetare och skapa en AI-strategi, att vĂ€rdet ligger i vad man skapar med den tid som AI frigör, och att kompetensutveckling Ă€r avgörande för att undvika AI-skam. Vi pratade ocksĂ„ om att organisationer mĂ„ste vara redo för AI oavsett tidpunkt för implementering. KĂ€nner du dig osĂ€ker pĂ„ hur du navigerar i AI-djungeln? VĂ„r AI-rapport kan ge dig vĂ€gledning! Kontakta oss idag för att komma igĂ„ng. Vi tackar Visby och Almedalen för den hĂ€r gĂ„ngen! #AI #Kundnöjdhet #Almedalen #AIstrategi #Kompetensutveckling
-
-
đ Hur mĂ„r vi pĂ„ jobbet? đ IgĂ„r pĂ„ vĂ„rt seminarium delade Johan Parmler, Isabel Simon och Lovisa Svensson insikter frĂ„n vĂ„r senaste jobbhĂ€lsostudie. Tillsammans med Emil AdĂ©n och Karin Hagman hade vi ett spĂ€nnande samtal om allt frĂ„n glĂ€djen av att fĂ„ gĂ„ till en arbetsplats med kollegor till de nya kraven pĂ„ chefer, friskfaktorer och varför Ă€ldre Ă€r nöjdast pĂ„ arbetsplatsen. HĂ€r Ă€r nĂ„gra av höjdpunkterna frĂ„n vĂ„r studie: đ Medarbetarnöjdheten Ă€r högre Ă€n innan pandemin! - Nöjdhet pĂ„ 66,8 pĂ„ en 0-100 skala, med högsta nöjdheten inom privat sektor. - Oro för att inte prestera tillrĂ€ckligt, sĂ€rskilt hos yngre medarbetare. đ Ledarskap, utveckling och rĂ€ttvisa Ă€r avgörande för nöjda medarbetare - Tydligt ledarskap och möjligheter till pĂ„verkan över arbetsuppgifter Ă€r centrala för motivation och nöjdhet. - Distansarbete har skapat nya krav pĂ„ rĂ€ttvisa. đ  Distansarbete: en dubbelmacka? - Balans mellan privatliv och jobb har förbĂ€ttrats, men produktivitetstolkningen gĂ„r isĂ€r. - Medarbetare anser sig mer effektiva hemma, cheferna ser det annorlunda. đ€Â AI: robotar tar över? - En av fem anvĂ€nder AI dagligen, men bara en tredjedel av cheferna har en tydlig AI-strategi. - En av tre chefer tror att AI kan leda till fĂ€rre jobb framöver. Vi kommer fortsĂ€tta att utforska dessa trender och hur de pĂ„verkar framtidens arbetsplatser. HĂ„ll utkik efter vĂ„ra kommande rapporter inom jobbhĂ€lsa! Vill du veta mer om studien redan idag och hur den kan hjĂ€lpa ditt företag? Kontakta oss sĂ„ berĂ€ttar vi mer! #JobbhĂ€lsa #Medarbetarnöjdhet #AI #Distansarbete #Ledarskap #Almedalen
-
-
đ HĂ„llbarhetsparadoxen: Myter vs Verklighet Under vĂ„rt seminarium diskuterade vi en viktig frĂ„ga: kunder vill vara hĂ„llbara men vĂ€ljer ofta det billigare alternativet. Sedan 1989 har vi mĂ€tt kundupplevelser och sett att sambandet mellan samhĂ€llsansvar och kundnöjdhet har blivit starkare. Företag som uppfattas som hĂ„llbara har nöjdare kunder, men ett stort kommunikationsgap kvarstĂ„r. I vĂ„r paneldiskussion med MĂ€larenergi AB Vy och SIQ - Swedish Institute for Quality pratade vi om hur viktigt det Ă€r att engagera kunderna i hĂ„llbarhetsarbetet och se det som en del av affĂ€ren. KĂ€nner du igen dig men inte vet var du ska börja? VĂ„ra hĂ„llbarhetsundersökningar kan hjĂ€lpa er att minska gapet och öka kundnöjdheten. Hör av dig sĂ„ berĂ€ttar vi mer! Sammanfattningsvis: HĂ„llbarhet = Kundnöjdhet = Lönsamhet. Med rĂ€tt strategi kan ni stĂ€rka ert varumĂ€rke och öka lönsamheten. #HĂ„llbarhet #Kundnöjdhet #Almedalen #HĂ„llbarhetsundersökningar
-
-
Hej #Almedalen! â ⎠Vi Ă€r pĂ„ plats i Visby och redo att prata om det vi gillar mest â #kundnöjdhet! đ Kom och trĂ€ffa oss för spĂ€nnande samtal om hur vi tillsammans kan skapa nöjdare kunder. Vi hĂ„ller flera seminarier dĂ€r vi delar med oss av vĂ„ra insikter och senaste forskning inom hĂ„llbarhet, jobbhĂ€lsa och AI. đ HĂ„llbarhetsparadoxen â om gapet mellan retoriken och verkligheten đ 25 juni, 14:30 - 15:30 đ CramĂ©rgatan 6, Sal B24, Campus Gotland UpptĂ€ck varför gapet mellan hĂ„llbarhetsretorik och verklighet Ă€r sĂ„ stort och hur vi kan minska det för att skapa nöjdare kunder. _____________________________ Hur mĂ„r vi pĂ„ jobbet i tider av kris â nya resultat, nya utmaningar đ 26 juni, 10:00 - 11:00 đ CramĂ©rgatan 6, Sal B24, Campus Gotland FĂ„ de senaste insikterna om jobbhĂ€lsa och engagemang i en förĂ€nderlig vĂ€rld, och hur dessa faktorer pĂ„verkar vĂ„r arbetsmiljö och vĂ„rt vĂ€lbefinnande. _____________________________ Hur ser medarbetare och kunder pĂ„ AI? Vilka ledarskapsutmaningar ser vi framför oss? đ 27 juni, 09:00 - 10:00 đ E-huset, Uppsala universitet, HuvudentrĂ© CramĂ©rgatan 3, E30 Hur förĂ€ndrar AI arbetslivet och kundupplevelsen, och vilka ledarskapsutmaningar följer med denna teknologiska revolution?
-
-
đ Proaktivitet: Nyckeln till Ăkad Kundnöjdhet och Lojalitet! đ  I dagens digitala vĂ€rld Ă€r kundernas förvĂ€ntningar högre Ă€n nĂ„gonsin. Men hur mĂ„nga företag hĂ€nger verkligen med? VĂ„r senaste rapport, âVĂ€gen till en proaktiv kundupplevelseâ, avslöjar att mindre Ă€n hĂ€lften av kunderna kĂ€nner att företag tar hĂ€nsyn till deras behov.  Vad betyder det för företag? Enorma möjligheter att sticka ut genom att bli mer proaktiv! 𥠠Vill du veta hur du kan förbĂ€ttra din kundupplevelse och stĂ€rka lojaliteten? đ§ Klicka hĂ€r för att lĂ€sa mer eller kontakta oss för att fĂ„ den fullstĂ€ndiga rapporten! đ https://lnkd.in/dkEyUvfH Lyssna pĂ„ vĂ„rt poddavsnitt om proaktivitet đ https://lnkd.in/dGYarBGk
-
-
đ Hur nöjda Ă€r landets matkunder efter de senaste Ă„rens prisutveckling? đ Vi har slĂ€ppt en ny spĂ€nnande studie om dagligvaruhandeln i Sverige! Trots stigande matpriser visar studien att vi Ă€r rĂ€tt nöjda med vĂ„ra butiker. Men vad Ă€r det som gör att vissa kedjor sticker ut? "PrisvĂ€rde och en bra image Ă€r avgörande," sĂ€ger Isabelle Nagy, analytiker pĂ„ SKI. Nyfiken pĂ„ resultaten och vilka faktorer som driver kundnöjdhet? LĂ€s mer hĂ€r: https://lnkd.in/d2qGm65A #kundnöjdhet #dagligvaruhandeln #hĂ„llbarhet #prisvĂ€rde
Dagligvaruhandeln
https://www.kvalitetsindex.se
-
đż Ăr hĂ„llbarhet viktigare Ă€n AI? Eller handlar det bara om att bemĂ€stra proaktiviteten? Det finns mĂ„nga olika perspektiv pĂ„ vad som kommer att dominera de kommande Ă„ren. Vi tror pĂ„ balans â och nyfikenhet. Vad tror du pĂ„? Dela dina tankar med oss! đŹ #HĂ„llbarhet #AI #Proaktivitet #Framtid #Balans #Nyfikenhet
