De typer af persondata, vi indsamler, og vores brug af disse persondata afhænger af dit forhold til os. Vi indsamler for eksempel forskellige persondata, afhængigt af, om du er forsikringstager, dækket part eller tredjepart med dækning under en police, en bruger af hjemmeside, en rettighedshaver, et vidne, en forsikringsmægler, en ekspert eller en anden tredjepart.
Nogle gange vil vi anmode om eller modtage dine "følsomme persondata". Følsomme persondata i QBE omfatter oplysninger, der vedrører dit helbred eller strafbare forhold. For eksempel kan vi have brug for adgang til oplysninger om dit helbred for at give dig et tilbud eller en forsikringspolice eller for at behandle eventuelle skadesanmeldelser. Vi kan også have brug for detaljer om strafbare forhold for at forebygge svig eller for at kontrollere for hvidvaskning af penge.
Hvis du giver os persondata om andre personer (for eksempel familiemedlemmer eller
medarbejdere), vil vi også være dataansvarlige for dem og ansvarlige for deres persondata. Du bør henvise dem til denne meddelelse.
For at gøre denne meddelelse så brugervenlig som muligt, har vi delt den i forskellige sektioner. Klik venligst på nedenstående afsnit, der bedst beskriver dit forhold til os.
Fremtidige forsikringstagere eller begunstigede
Hvis du vil tegne en forsikring hos os, eller hvis en anden (såsom din arbejdsgiver) vil tegne en forsikring, der vil gavne dig, er dette afsnit relevant for dig og forklarer vores brug af dine persondata.
Hvilke persondata vil vi indsamle?
- Dit navn, adresse, fødselsdato og køn.
- Kontaktoplysninger, herunder tidligere kontaktoplysninger, såsom dine telefonnumre og e-mailadresser.
- Oplysninger om dit forhold til forsikringstageren, hvis du er modtageren.
- Oplysninger vedrørende din identitet såsom dit pasnummer, køretøjsindregistreringsnummer eller kørekortnummer.
- Oplysninger om dit job som din jobtitel, beskæftigelseshistorik og ansættelsesdata (herunder oplysninger om din løn, personalegoder og indtjening), uddannelseshistorik og faglige akkrediteringer.
- Oplysninger, som vi opnår som led i kontrol af sanktionslister.
- Yderligere oplysninger, der er relevante for forsikringsansøgningen, såsom
forsikringspolicer, du tidligere har haft, og krav, du har indgivet. Dette vil også omfatte alle oplysninger, der er specifikke for den pågældende type policeansøgning. For eksempel:
- Hvis du ansøger om en ejendomsbeskyttelsespolice, kan vi indsamle og bruge oplysninger, der vedrører din ejendom.
- Hvis en tredjepart (fx din arbejdsgiver) ansøger om en professionel ansvarsforsikring, der dækker dig, kan vi indsamle og bruge persondata, der vedrører tidligere disciplinære spørgsmål.
- Oplysninger, som vi har indsamlet fra offentligt tilgængelige kilder såsom internetsøgemaskiner som Google, CVR-registeret, det offentliges hjemmesider og sociale medier, herunder Facebook, YouTube og LinkedIn.
- Oplysninger opnået gennem vores brug af cookies. Du kan få flere oplysninger om dette i vores cookies politik i afsnit 9.
Hvilke følsomme persondata vil vi indsamle?
- Detaljer om dine strafbare forhold og eventuelle relaterede oplysninger. Disse vil omfatte oplysninger om eventuelle lovovertrædelser eller påståede forbrydelser, du har begået, og alle advarsler, retssager eller straffedomme, som du er eller har modtaget, fx vil vi efterspørge oplysninger om dine medarbejderes tidligere overtrædelser af færdselsloven, hvis du skal tegne en motorflådeforsikring.
- Oplysninger om dit fysiske og mentale helbred, der er relevante for forsikringsansøgningen eller skadesbehandlingen (fx hvis du tegner eller er omfattet af en personlig ulykkes- og rejseforsikring, kan vi få brug for detaljer om eksisterende medicinske forhold eller om helbredsforhold der medfører restriktionen for dit kørekort, hvis du vil tegne en motorflådeforsikring). Dette kan tage form af medicinske rapporter eller underliggende medicinske data såsom røntgenbilleder eller blodprøver.
Hvordan indsamler vi dine persondata?
Vi indsamler oplysninger direkte fra dig når:
Hvad vil vi bruge dine persondata til?
Vi kan bruge dine persondata til en række forskellige formål. I hvert tilfælde skal vi have en "lovlig grund" til at gøre det. Vi vil støtte os til følgende "juridiske hjemler/retsgrundlag", når vi behandler dine "persondata":
- Vi skal bruge dine persondata til at indgå eller udføre den forsikringsaftale, vi har med dig, jf. databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra b. For eksempel skal vi bruge dine persondata for at give dig et tilbud.
- Vi har en retlig forpligtelse til at bruge disse persondata, jf. databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra c. For eksempel hvis tilsynsmyndigheder kræver, at vi har bestemte optegnelser over vores forhold til dig.
- Vi skal bruge dine persondata til et legitimt formål (fx at registrere de beslutninger, vi træffer, når forskellige typer ansøgninger udarbejdes, for at føre forretnings- og regnskabspapirer, styre vores forretningsdrift og udvikle og forbedre vores produkter og tjenester ). Når du bruger dine persondata til disse formål, vil vi altid tage hensyn til dine rettigheder og interesser, jf. databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra f.
- Den forsikrede er hermed informeret om, at QBE bruger et IT-værktøj til at identificere og registrere de kontrakter, hvor præmien ikke er betalt i rette tid. Registreringen af forsikrede kan medføre, at forsikringsselskabet kan nægte at forny kontrakten eller indgå anden forsikringskontrakt af enhver art.
Når de oplysninger, vi behandler, klassificeres som "følsomme persondata", skal vi have en yderligere "lovlig grund". Vi vil støtte os til følgende "juridiske hjemler/retsgrundlag", når vi behandler dine "følsomme persondata":
- Vi skal bruge dine følsomme persondata for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder, jf. databeskyttelsesforordningen artikel 9, stk. 2, litra f. Dette kan ske, når vi står over for en retssag eller ønsker at anlægge sag selv, eller når vi undersøger et juridisk krav, som en tredjepart rejser mod dig.
- Du har givet dit samtykke til vores brug af dine følsomme persondata (fx i forhold til dine markedsføringspræferencer), jf. databeskyttelsesforordningen artikel 9, stk. 2, litra a. Under visse omstændigheder kan vi have brug for dit samtykke til at behandle følsomme persondata. Uden det kan vi muligvis ikke tilbyde dig en forsikring. Vi vil altid forklare, hvorfor dit samtykke er nødvendigt.
Formål med behandling |
Retlig grund til at bruge dine persondata |
Retlig grund til at bruge dine følsomme persondata |
For at oprette dig som forsikringstager, herunder at gennemføre kontroller vedr. svig, sanktioner, kreditværdighed og hvidvaskning af penge. |
Det er nødvendigt for, at du kan tegne en forsikring.
Vi skal overholde en retlig forpligtelse.
Vi har et legitimt formål (at bedømme ansøgningen om en forsikring).
|
Vi skal fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder.
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
|
For at evaluere din forsikringsansøgning og give et tilbud. |
Det er nødvendigt for, at du kan tegne en forsikring eller for at leve op til den.
Vi skal overholde en retlig forpligtelse.
Vi har et legitimt formål (at bedømme ansøgningen om en forsikring og give dig et tilbud).
|
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
|
For at kommunikere med dig og løse eventuelle klager, du måtte have. |
Det er nødvendigt for, at du kan tegne en forsikring eller for at leve op til den.
Vi har et legitimt formål (at sende dig meddelelser, registrere og undersøge klager og sikre, at fremtidige klager behandles hensigtsmæssigt).
|
Vi skal bruge dine
oplysninger for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder.Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
|
Overholder vores retlige forpligtelser. |
Vi skal overholde en retlig forpligtelse.
|
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
Vi skal bruge dine oplysninger for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder.
|
For at administrere vores forretninger, såsom vedligeholdelse af regnskaber, analyse af økonomiske resultater, krav til intern revision, faglig rådgivning (fx skattemæssig eller juridisk rådgivning). |
Vi skal overholde en retlig forpligtelse.
Vi har et legitimt formål (for effektivt at styre vores forretningsaktiviteter).
|
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
Vi skal bruge dine oplysninger for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder.
|
For at overvåge ansøgninger, gennemgå, vurdere, skræddersy og forbedre vores produkter og tjenester og lignende produkter og tjenester, der tilbydes af QBE- koncernen. |
Vi har et legitimt formål (udvikling og forbedring af de produkter og tjenester, der tilbydes af QBE eller QBE-koncernen).
|
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
|
For at undersøge eller opdage uautoriseret brug af vores systemer, for at sikre vores system og sikre, at vores systemer fungerer effektivt) |
Vi har et legitimt formål (for at sikre integriteten og sikkerheden i vores systemer).
|
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke. Vi skal bruge dine oplysninger for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder.
|
Ved overdragelse eller salg af selskabet eller ved ændring af selskabsstrukturen. |
Vi har et legitimt formål (for at administrere selskabet og selskabsstrukturen).
Vi skal overholde en retlig forpligtelse.
|
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
|
Hvem vil vi dele dine persondata med?
Vi opbevarer dine persondata fortroligt, og vi vil kun dele dem med følgende parter, hvis det er nødvendigt af de årsager, der er angivet ovenfor:
- Andre QBE-koncernselskaber til vores generelle administrationsformål eller til forebyggelse og afsløring af svig.
- Vores forsikringspartnere som forsikringsmæglere, undermæglere, dækningsholdere, andre forsikringsselskaber, genforsikringsselskaber eller andre virksomheder, der fungerer som forsikringsdistributører.
- Andre QBE-koncernselskaber til vores generelle administrationsformål eller til forebyggelse og afsløring af svig.
- Vores forsikringspartnere som forsikringsmæglere, undermæglere, dækningsholdere, andre forsikringsselskaber, genforsikringsselskaber eller andre virksomheder, der fungerer som forsikringsdistributører.
Forsikringstageren eller modtageren af en forsikringspolice
Hvis du tegner en forsikringspolice hos os (fx en bestyrelsesansvarsforsikring), eller hvis du er opført som ansøger eller modtager af en police, som en anden har tegnet med os (fx en navngivet advokat i henhold til en professionel ansvarsforsikring), er dette afsnit er relevant for dig og beskriver vores anvendelse af dine persondata.
Hvilke persondata vil vi indsamle?
- Dit navn, adresse, fødselsdato og køn.
- Kontaktoplysninger, herunder tidligere kontaktoplysninger, såsom dine telefonnumre og e-mailadresser.
- Finansielle oplysninger såsom dine bankoplysninger, betalingsoplysninger og oplysninger opnået som følge af vores kreditkontrol, fx konkursordrer, individuelle frivillige arrangementer eller domme.
- Oplysninger om dit forhold til forsikringstageren, hvis du er modtageren og/eller ikke forsikringstageren.
- Identifikation vedrørende din identitet såsom dit pasnummer, køretøjsindregistreringsnummer eller kørekortnummer.
- Oplysninger om dit job såsom jobtitel, beskæftigelseshistorik og ansættelsesdata (herunder oplysninger om din løn, personalegoder og indtjening), uddannelseshistorik og faglige akkrediteringer.
- Oplysninger, som vi opnår som led i kontrol af sanktionslister.
- Oplysninger, der er relevante for din forsikringspolice. Dette afhænger af policen, men kan indeholde detaljer vedrørende din ejendom eller forretningsaktiviteter.
- Oplysninger, der er relevante for dit krav eller dit engagement i sagen, der giver anledning til et krav. Hvis du fx gør et krav gældende efter en trafikulykke, kan vi bruge persondata vedrørende dit køretøj og navngivne førere.
- Oplysninger vedrørende dine tidligere policer eller krav.
- Oplysninger, som vi opnår som led i kontrol af sanktionslister.
- Oplysninger, som vi har indsamlet fra offentligt tilgængelige kilder såsom
internetsøgemaskiner som Google, CVR-registeret, det offentliges hjemmesider og sociale medier, herunder Facebook, YouTube og LinkedIn.
- Oplysninger opnået gennem vores brug af cookies. Du kan få flere oplysninger om dette i vores cookies politik i afsnit 9.
Hvilke følsomme persondata vil vi indsamle?
- Detaljer om dine strafbare forhold og eventuelle relaterede oplysninger. Disse vil omfatte oplysninger om eventuelle lovovertrædelser eller påståede forbrydelser, du har begået.
- Oplysninger om dit fysiske og mentale helbred, der er relevante for din forsikring eller dit krav (fx hvis du tegner eller er omfattet af en rejseforsikring, kan vi få brug for detaljer om eksisterende medicinske forhold). Dette kan tage form af medicinske rapporter eller underliggende medicinske data såsom røntgenbilleder eller blodprøver.
Hvordan indsamler vi dine persondata?
Vi indsamler oplysninger direkte fra dig:
- når du ansøger om eller fornyer en police;
- når vi giver dig et tilbud;
- når du gør krav på din forsikring eller via administration af et krav, eller vi får besked om en hændelse, der er relevant for en forsikring;
- når du reagerer på en kundeundersøgelse;
- når du bruger nogen af QBE's hjemmesider;
- når du kontakter os via e-mail, telefon (inkl. vores telefonhjælpelinje) og via anden skriftlig og mundtlig kommunikation, herunder vores online live-chat-funktion via vores e-handelsplatform;
- når du beder om oplysninger om vores produkter og tjenester eller abonnerer på et
nyhedsbrev eller en bulletin; og
- når du klager.
Ud over indhentning af oplysninger direkte fra dig indsamler vi information fra:
- Den navngivne forsikringstager, hvis du er modtager;
- tredjeparter, der er involveret i din forsikringspolice eller dit krav (som vores
forretningspartnere og repræsentanter, forsikringsmæglere, undermæglere, andre forsikringsselskaber, fordringshavere, sagsøgte, vidner eller andre personer, der giver os oplysninger om en hændelse);
- andre tredjeparter, der yder en tjeneste i forbindelse med din forsikringspolice eller dit krav som fx tabsregulatorer, skadebehandlere, advokater, eksperter (herunder læger og medicinske rapporter), udbydere af sundheds- og rehabiliteringsydelser og andre serviceudbydere;
- udbydere af nødhjælp og lægehjælp;
- serviceudbydere i forbindelse med krav;
- offentligt tilgængelige kilder såsom internetsøgemaskiner som Google, CVR-registeret, det offentliges hjemmesider og sociale medier, herunder Facebook, YouTube og LinkedIn;
- andre selskaber, der indgår i QBE-koncernen;
- kreditbureauer;
- forsikringsbranchen og andre bedrageriforebyggelses- og afsløringsdatabaser og sanktionsværktøjer;
- forsikringsbranchedatabaser;
- vores regulerende myndigheder, herunder Finanstilsynet og tilsvarende udenlandske myndigheder;
- politiet, hvis de har givet os oplysninger, og andre retshåndhævende myndigheder;
- fra udenlandske offentlige organer;
- professionelle tilsynsmyndigheder; og
- udvalgte tredjeparter i forbindelse med salg, overdragelse eller afhændelse af vores forretning.
Hvad vil vi bruge dine persondata til?
Vi kan bruge dine persondata til en række forskellige formål. I hvert tilfælde skal vi have en "lovlig grund" til at gøre det. Vi vil støtte os til følgende "juridiske hjemler/retsgrundlag", når vi behandler dine "persondata":
- Vi skal bruge dine persondata til at indgå eller udføre den forsikringsaftale, vi har med dig, jf. databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra b. For eksempel skal vi bruge dine persondata til at forsyne dig med din forsikringspolice og andre tilknyttede produkter (fx retshjælpsforsikring). Vi vil støtte os til dem for aktiviteter som håndtering og betaling af dine forsikringskrav og forebyggelse og afsløring af svig, jf. databeskyttelseslovens § 8, stk. 3 og 4.
- Vi har en retlig forpligtelse til at bruge disse persondata, jf. databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra c. For eksempel hvis tilsynsmyndigheder kræver, at vi har bestemte optegnelser over vores forhold til dig.
- Vi skal bruge dine persondata til et legitimt formål (fx den korrekte undersøgelse af hændelser, der ligger til grund for et krav, for at føre forretnings- og regnskabspapirer, styre vores forretningsdrift og udvikle samt udvikle og forbedre vores produkter og tjenester ). Når du bruger dine persondata til disse formål, vil vi altid tage hensyn til dine rettigheder og interesser, jf. databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra f.
Når de oplysninger, vi behandler, klassificeres som "følsomme persondata", skal vi have en yderligere "lovlig grund". Vi vil støtte os til følgende "juridiske hjemler/retsgrundlag", når vi behandler dine "følsomme persondata":
- Vi skal bruge disse følsomme persondata for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder, jf. databeskyttelsesforordningen artikel 9, stk. 2, litra f. Dette kan ske, når vi står over for en retssag eller ønsker at anlægge sag selv, eller når vi undersøger et juridisk krav, som en tredjepart rejser mod dig.
- Du har givet dit samtykke til vores brug af dine følsomme persondata (fx i forhold til dine markedsføringspræferencer eller for at hjælpe os med at få løst eventuelle klager, du måtte have), jf. databeskyttelsesforordningen artikel 9, stk. 2, litra a. Under visse omstændigheder kan vi have brug for dit samtykke til at behandle følsomme persondata (fx helbredsoplysninger). Uden det kan vi muligvis ikke sælge dig en forsikring eller håndtere krav. Vi vil altid forklare, hvorfor dit samtykke er nødvendigt.
Formål med behandling |
Formål med behandling |
Retlig grund til at bruge dine følsomme persondata |
For at admiinistrere og styre forsikringspolicen. |
Det er nødvendigt for, at du kan tegne en forsikring eller for at leve op til den.
Vi skal overholde en retlig forpligtelse.
Vi har et legitimt formål (for korrekt at administrere forsikringspolicen).
|
Vi skal fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder.
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
|
Håndtering og betaling af forsikringskrav |
Det er nødvendigt for, at du kan tegne en forsikring eller for at leve op til den.
Vi skal overholde en retlig forpligtelse.
Vi har et legitimt formål (at vurdere og betale dit krav og håndtere kravbehandlingsprocesse n).
|
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke. Vi skal bruge dine oplysninger for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder.
|
Forebyggelse og afsløring samt retsforfølgelse af svig og tjek for sanktions restriktioner. Dette kan omfatte delingen af dine persondata med tredjeparter som fx politiet og andre forsikrings- og finansieringsudbydere samt forsikringsbranchens databaser.
|
Det er nødvendigt for, at du kan tegne en forsikring eller for at leve op til den.
Vi skal overholde en retlig forpligtelse.
Vi har et legitimt formål (at forhindre, opdage og forfølge svig og anden økonomisk kriminalitet).
|
Vi skal bruge dine oplysninger for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder.
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
|
Overholder vores retlige forpligtelser. |
Vi skal overholde en retlig forpligtelse.
|
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
Vi skal bruge dine oplysninger for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder.
|
For at kommunikere med dig og løse eventuelle klager, du måtte have. |
Det er nødvendigt for, at du kan tegne en forsikring eller for at leve op til den.
Vi skal overholde en retlig forpligtelse.
Vi har et legitimt formål (at sende dig meddelelser, registrere og undersøge klager og sikre, at fremtidige klager behandles hensigtsmæssigt).
|
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
Vi skal bruge dine oplysninger for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder.
|
For at administrere vores forretninger, såsom vedligeholdelse af regnskaber, analyse af økonomiske resultater, krav til intern revision, faglig rådgivning (fx skattemæssig eller juridisk rådgivning). |
Vi har et legitimt formål (for effektivt at styre vores forretningsaktiviteter).
Vi skal overholde en retlig forpligtelse.
|
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
Vi skal bruge dine oplysninger for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder.
|
For at overvåge ansøgninger, gennemgå, vurdere, skræddersy og forbedre vores produkter og tjenester og lignende produkter og tjenester, der tilbydes af QBE- koncernen. |
Vi har et legitimt formål (udvikling og forbedring af de produkter og tjenester, der tilbydes af QBE eller QBE-koncernen).
|
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
|
Sporing og inddrivelse af gæld. |
Vi har et legitimt formål (at spore og inddrive udestående gæld).
|
Vi skal bruge dine oplysninger for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder.
|
For at undersøge eller opdage uautoriseret brug af vores systemer, for at sikre vores system og sikre, at vores systemer fungerer effektivt) |
Vi har et legitimt formål (for at sikre integriteten og sikkerheden i vores systemer).
|
Vi skal overholde en retlig forpligtelse.
Vi skal bruge dine oplysninger for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder.
|
For at anmelde en skade på vores egen forsikring. |
Vi har et legitimt formål (for at sikre passende forsikringsdækning).
|
Vi skal bruge dine oplysninger for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder.
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
|
Ved overdragelse eller salg af selskabet eller ved ændring af selskabsstrukturen. |
Vi har et legitimt formål (for at administrere selskabet og selskabsstrukturen).
Vi skal overholde en retlig forpligtelse.
|
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
|
Hvem vil vi dele dine persondata med?
Vi opbevarer dine persondata fortroligt, og vi vil kun dele dem med følgende parter, hvis det er nødvendigt af de årsager, der er angivet ovenfor.
- Andre QBE-koncernselskaber for vores generelle administrationsformål, markedsføringsformål i overensstemmelse med de præferencer, du har givet udtryk for, eller til forebyggelse og afsløring af svig.
- Vores forsikringspartnere som forsikringsmæglere, undermæglere, genforsikringsselskaber eller andre virksomheder, der fungerer som forsikringsdistributører.
- Tredjeparter, der bistår med administrationen af forsikringspolicer eller behandling af krav. Disse omfatter tabsregulatorer, skadebehandlere, regnskabsførere, revisorer, banker, advokater og andre eksperter, herunder medicinske eksperter.
- Andre forsikringsselskaber, der yder vores egen forsikring (genforsikringsselskaber) og virksomheder, der organiserer sådanne genforsikringer.
- Tredjeparter, der leverer sanktionskontroltjenester.
- Forsikringsbrancheorganer.
- Bedrageribekæmpelsesagenturer og andre tredjeparter, der driver og vedligeholder bedrageribekæmpelsesregistre.
- Undersøgende virksomheder og tredjeparter, som vi beder om at undersøge krav på vores vegne i forbindelse med mistanke om svig.
- Sundhedsudbydere (fx et hospital, der er ansvarlig for behandling, du modtager gennem policen, eller en udbyder af rehabiliteringsydelser).
- Vores regulerende myndigheder, herunder Finanstilsynet and tilsvarende udenlandske myndigheder.
- Politiet og andre retshåndhævende myndigheder, hvor det er rimeligt nødvendigt for at forebygge eller afsløre kriminalitet.
- Inkassobureauer.
- Kreditbureauer.
- Vores tredjeparts serviceudbydere som it-leverandører, aktuarer, revisorer, advokater, markedsføringsagenturer, dokumentadministratorer, udbydere af forretningsprocesstyring, vores underleverandører og skatterådgivere.
- Tredjeparter, der foretager analyser med henblik på produktforbedring.
- udvalgte tredjeparter i forbindelse med salg, overdragelse eller afhændelse af vores forretning.
- Afdelinger af den offentlige administration, såsom Arbejdsmarkedets Erhvervsforsikring, i forbindelse med personskader, herunder oplysninger om de hospitaler, du er blevet tilset af.
- Forsikringsindehavere, med henblik på kravbehandlingsmøder og en drøftelse af erstatningserfaringer.
Tredjeparts fordringshaver, potentielle fordringshavere og tredjeparter under dækning af kommercielle forsikringspolicer
Hvis du gør et krav eller har til hensigt at fremsætte et potentielt krav mod en tredjepart, der har en forsikring hos os, vil dette afsnit være relevant for dig og forklarer vores brug af dine persondata.
Hvilke persondata vil vi indsamle?
- Dit navn, adresse, fødselsdato og køn.
- Kontaktoplysninger, herunder tidligere kontaktoplysninger, såsom dine telefonnumre og e- mailadresser.
- Finansielle oplysninger såsom dine bankoplysninger, betalingsoplysninger og oplysninger opnået som følge af vores kreditkontrol, fx konkursordrer, individuelle frivillige arrangementer eller domme.
- Oplysninger vedrørende din identitet såsom dit pasnummer, køretøjsindregistreringsnummer eller kørekortnummer.
- Oplysninger om dit job såsom jobtitel, beskæftigelseshistorik og ansættelsesdata (herunder oplysninger om din løn, personalegoder og indtjening), uddannelseshistorik og faglige akkrediteringer.
- Oplysninger om tidligere forsikringer, du har tegnet, og krav, du har indgivet.
- Oplysninger, der er relevante for dit krav eller dit engagement i sagen, der giver anledning til et krav. Hvis du fx gør et krav gældende efter en trafikulykke, kan vi bruge persondata vedrørende dit køretøj og navngivne førere.
- Oplysninger vedrørende dine krav.
- Oplysninger, som vi opnår som led i kontrol af sanktionslister.
- Oplysninger, som vi har opnået fra forsikringsbranchedatabaser som.
- Oplysninger, som vi har indsamlet fra offentligt tilgængelige kilder såsom
internetsøgemaskiner som Google, CVR-registeret, det offentliges hjemmesider og sociale medier, herunder Facebook, YouTube og LinkedIn.
Hvilke følsomme persondata vil vi indsamle?
- Detaljer om dine strafbare forhold og eventuelle relaterede oplysninger. Disse vil omfatte oplysninger om eventuelle lovovertrædelser eller påståede forbrydelser, du har begået.
-
Detaljer om dit fysiske og mentale helbred, som er relevante for dit krav (fx fordi du er kommet til skade, mens du har været på en ejendom, der er forsikret hos os). Dette kan tage form af medicinske rapporter eller underliggende medicinske data såsom røntgenbilleder eller blodprøver.
Hvordan indsamler vi dine persondata?
Ud over indhentning af oplysninger direkte fra dig indsamler vi information fra:
- Den part, der har tegnet en forsikring hos os.
- Tredjeparter, der er involveret i forsikringspolicen eller kravet (som vores forretningspartnere og repræsentanter, forsikringsmæglere, undermæglere, andre forsikringsselskaber, fordringshavere, sagsøgte, vidner eller andre personer, der giver os oplysninger om en hændelse).
- Andre tredjeparter, der yder en tjeneste i forbindelse med dit krav som fx tabsregulatorer, skadebehandlere, advokater og eksperter (herunder læger og medicinske eksperter), udbydere af sundheds- og rehabiliteringsydelser og andre serviceudbydere.
- Udbydere af nødhjælp og lægehjælp.
- Serviceudbydere i forbindelse med krav.
- Offentligt tilgængelige kilder såsom internetsøgemaskiner som Google, CVR-registeret, det offentliges hjemmesider og sociale medier, herunder Facebook, YouTube og LinkedIn.
- Andre selskaber, der indgår i QBE-koncernen.
- Forsikringsbranchen og andre bedrageriforebyggelses- og afsløringsdatabaser og sanktionsværktøjer, som fx værktøjer til datavask hos kontraktleverandører.
- Forsikringsbranchedatabaser
- Politiet, hvis de har givet os oplysninger, og andre retshåndhævende myndigheder.
- Offentlige myndigheder.
- Professionelle tilsynsmyndigheder.
Hvad vil vi bruge dine persondata til?
Vi kan bruge dine persondata til en række forskellige formål. I hvert tilfælde skal vi have en "lovlig grund" til at gøre det. Vi vil støtte os til følgende "juridiske hjemler/retsgrundlag", når vi behandler dine "persondata":
- Vi har en lovmæssig eller lovpligtig forpligtelse til at bruge disse persondata, jf. databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra c. For eksempel hvis tilsynsmyndigheder kræver, at vi har bestemte optegnelser over vores forhold til dig.
- Vi skal bruge dine persondata til et legitimt formål (fx den korrekte undersøgelse af hændelser, der ligger til grund for et krav, for at føre forretnings- og regnskabspapirer, styre vores forretningsdrift og udvikle samt udvikle og forbedre vores produkter og tjenester ). Når du bruger dine persondata til disse formål, vil vi altid tage hensyn til dine rettigheder og interesser, jf. databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra f.
Når de oplysninger, vi behandler, klassificeres som "følsomme persondata", skal vi have en yderligere "lovlig grund". Vi vil støtte os til følgende "juridiske hjemler/retsgrundlag", når vi behandler dine "følsomme persondata":
- Vi skal bruge disse følsomme persondata for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder, jf. databeskyttelsesforordningen artikel 9, stk. 2, litra f. Dette kan ske, når vi står over for en retssag eller ønsker at anlægge sag selv, eller når vi behandler et krav, som er blevet rejst af mod vores forsikringstager.
- Du har givet dit samtykke til vores brug af dine persondata, jf. databeskyttelsesforordningen artikel 9, stk. 2, litra a. Under visse omstændigheder kan vi have brug for dit samtykke til at behandle følsomme persondata (fx helbredsoplysninger). Uden det kan vi muligvis ikke håndtere dit krav. Vi vil altid forklare, hvorfor dit samtykke er nødvendigt.
Formål med behandling |
Retlig grund til at bruge dine persondata |
Retlig grund til at bruge dine følsomme persondata |
Håndtering og betaling af fordringer. |
Vi har et legitimt formål (at vurdere og betale dit krav og håndtere kravbehandlingsprocesse n).
Vi skal bruge dine oplysninger for at overholde vores juridiske forpligtelser.
|
Vi skal bruge dine oplysninger for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder.
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
|
Forebyggelse og afsløring samt retsforfølgelse af svig. Dette kan omfatte delingen af dine persondata med tredjeparter som fx politiet og andre forsikrings- og finansieringsudbydere samt forsikringsbranchens databaser. |
Vi har et legitimt formål (at forhindre, opdage og retsforfølge svig og anden økonomisk kriminalitet).
Vi skal overholde en retlig forpligtelse.
|
Vi skal bruge dine oplysninger for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder.
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
|
Overholder vores retlige forpligtelser. |
Vi skal overholde en retlig forpligtelse.
|
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke. Vi skal bruge dine oplysninger for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder.
|
For at kommunikere med dig, herunder for at besvare eventuelle henvendelser eller klager. |
Vi skal overholde en retlig forpligtelse.
Vi har et legitimt formål (at besvare dine henvendelser og klager, samt undersøge indholdet af klagen for at sikre den passende behandling).
|
Vi skal bruge dine oplysninger for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder.
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
|
For at administrere vores forretninger, såsom vedligeholdelse af regnskaber, analyse af økonomiske resultater, krav til intern revision, faglig rådgivning (fx skattemæssig eller juridisk rådgivning). Til forretningsprocesser og aktiviteter, herunder analyse, gennemgang, planlægning og forretningstransaktioner. |
Vi har et legitimt formål (for effektivt at styre vores forretningsaktiviteter).
Vi skal overholde en retlig forpligtelse.
|
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
Vi skal bruge dine oplysninger for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder.
|
Sporing og inddrivelse af gæld. |
Vi har et legitimt formål (at spore og inddrive udestående gæld)
|
Vi skal bruge dine oplysninger for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder.
|
For at ansøge om og gøre krav på vores egen forsikring. |
Vi har et legitimt formål (for at sikre, at vi har en passende forsikring).
|
Vi skal bruge dine oplysninger for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder.
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
|
For at undersøge eller opdage uautoriseret brug af vores systemer, for at sikre vores system og sikre, at vores systemer fungerer effektivt) |
Vi har et legitimt formål (for at sikre integriteten og sikkerheden i vores systemer).
|
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
Vi skal bruge dine oplysninger for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder.
|
Ved overdragelse eller salg af selskabet eller ved ændring af selskabsstrukturen. |
Vi har et legitimt formål (for at administrere selskabet og selskabsstrukturen).
Vi skal overholde en retlig forpligtelse.
|
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
|
Hvem vil vi dele dine persondata med?
Vi opbevarer dine persondata fortroligt, og vi vil kun dele dem med følgende parter, hvis det er nødvendigt af de årsager, der er angivet ovenfor.
- Andre QBE-koncernselskaber for vores generelle administrationsformål, markedsføringsformål i overensstemmelse med de præferencer, du har givet udtryk for, eller til forebyggelse og afsløring af svig.
- Vores forsikringspartnere som forsikringsmæglere, undermæglere, genforsikringsselskaber eller andre virksomheder, der fungerer som forsikringsdistributører.
- Tredjeparter, der hjælper med administrationen af dit krav, såsom tabsregulatorer, skadebehandlere, regnskabsførere, revisorer, banker, advokater og andre eksperter, herunder medicinske eksperter.
- Andre forsikringsselskaber (fx hvis et andet forsikringsselskab også er involveret i det krav, du har indgivet).
- Andre forsikringsselskaber, der yder vores egen forsikring (genforsikringsselskaber) og virksomheder, der organiserer sådanne genforsikringer.
- Tredjeparter, der leverer sanktionskontroltjenester.
- Forsikringsbrancheorganer.
- Bedrageribekæmpelsesagenturer og andre tredjeparter, der driver og vedligeholder
bedrageribekæmpelsesregistre.
- Undersøgende virksomheder, vi beder om at undersøge krav på vores vegne i forbindelse med mistanke om svig
- Sundhedsudbydere (fx et hospital, der er ansvarlig for behandling, du modtager gennem policen, eller en udbyder af rehabiliteringsydelser).
- Vores regulerende myndigheder, herunder Finanstilsynet og tilsvarende udenlandske myndigheder.
- Politiet og andre tredjeparter eller retshåndhævende myndigheder, hvor det er rimeligt nødvendigt for at forebygge eller afsløre kriminalitet.
- Vores tredjeparts serviceudbydere som it-leverandører, aktuarer, revisorer, advokater, markedsføringsagenturer, dokumentadministratorer, udbydere af forretningsprocesstyring, vores underleverandører og skatterådgivere.
- udvalgte tredjeparter i forbindelse med salg, overdragelse eller afhændelse af vores forretning.
- Afdelinger af den offentlige administration, såsom Arbejdsmarkedets Erhvervsforsikring, i forbindelse med personskader, herunder oplysninger om de hospitaler, du er blevet tilset af.
Vidner til en hændelse eller andre personer, der giver os oplysninger om en hændelse
Hvis du er vidne til en hændelse eller en person, som ellers giver os oplysninger om en hændelse, der er genstand for et krav, vil dette afsnit være relevant for dig og forklarer vores brug af dine persondata.
Hvilke persondata vil vi indsamle?
- Dit navn, adresse, fødselsdato og køn.
- Kontaktoplysninger, herunder tidligere kontaktoplysninger, såsom dine telefonnumre og e-mailadresser.
- Oplysninger, der er relevante for den hændelse, du har været vidne til.
- Oplysninger, som vi har indsamlet fra offentligt tilgængelige kilder såsom internetsøgemaskiner som Google, CVR-registeret, det offentliges hjemmesider og sociale medier, herunder Facebook, YouTube og LinkedIn.
Hvilke følsomme persondata vil vi indsamle?
Vi indsamler og behandler som udgangspunkt ikke følsomme persondata om vidner. Hvis det konkret vurderes relevant i forhold til den hændelse du har været vidne til, kan vi dog indsamle og behandle følsomme persondata (fx hvis du har en lidelse der kan have relevans for dit vidneudsagn).
Hvordan samler vi dine oplysninger?
Ud over indhentning af oplysninger direkte fra dig indsamler vi information fra:
- Tredjeparter, der er involveret i den hændelse, du har været vidne til (som forsikringsmæglere, undermæglere, andre forsikringsselskaber, fordringshavere, sagsøgte, andre vidner eller andre personer, der giver os oplysninger om en hændelse).
- Andre tredjeparter, der yder en tjeneste i forbindelse med det krav, der står i forbindelse med den hændelse, du har været vidne til, som fx tabsregulatorer, skadebehandlere og eksperter (herunder læger), udbydere af sundheds- og rehabiliteringsydelser og andre serviceudbydere.
- offentligt tilgængelige kilder såsom internetsøgemaskiner som Google, CVR-registeret, det offentliges hjemmesider og sociale medier, herunder Facebook, YouTube og LinkedIn.
- andre selskaber, der indgår i QBE-koncernen.
Hvad vil vi bruge dine persondata til?
Vi kan bruge dine persondata til en række forskellige formål. I hvert tilfælde skal vi have en "lovlig grund" til at gøre det. Vi vil støtte os til følgende "juridiske hjemler/retsgrundlag", når vi behandler dine "persondata":
- Vi har en lovmæssig eller lovpligtig forpligtelse til at bruge disse persondata databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra c. For eksempel hvis tilsynsmyndigheder kræver, at vi har bestemte optegnelser over vores forhold til dig.
- Vi skal bruge dine persondata til et legitimt formål (fx den korrekte undersøgelse af hændelser, der ligger til grund for et krav, for at føre forretnings- og regnskabspapirer, styre vores forretningsdrift og udvikle samt udvikle og forbedre vores produkter og tjenester ). Når du bruger dine persondata til disse formål, vil vi altid tage hensyn til dine rettigheder og interesser databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra f.
Når de oplysninger, vi behandler, klassificeres som "følsomme persondata", skal vi have en yderligere "lovlig grund". Vi vil støtte os til følgende "juridiske hjemler/retsgrundlag", når vi behandler dine "følsomme persondata":
- Vi skal bruge disse følsomme persondata for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder, jf. databeskyttelsesforordningen artikel 9, stk. 2, litra f. Dette kan ske, når vi står over for en retssag eller ønsker at anlægge sag selv.
- Du har givet dit samtykke til vores brug af dine følsomme persondata, jf. databeskyttelsesforordningen artikel 9, stk. 2, litra a.
Formål med behandling |
Retlig grund til at bruge dine persondata |
Retlig grund til at bruge dine følsomme persondata |
Håndtering og betaling af fordringer. |
Vi har et legitimt formål (at vurdere og betale krav og håndtere kravbehandlingsprocesse n).
Vi skal overholde en retlig forpligtelse.
|
Vi skal bruge dine oplysninger for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder.
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
|
For at administrere vores forretninger, såsom vedligeholdelse af regnskaber, analyse af økonomiske resultater, krav til intern revision, faglig rådgivning (fx skattemæssig eller juridisk rådgivning). Til forretningsprocesser og aktiviteter, herunder analyse, gennemgang, planlægning og forretningstransaktioner. |
Vi har et legitimt formål (for effektivt at styre vores forretningsaktiviteter).Vi skal overholde en retlig forpligtelse.
|
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
|
Overholder retlige forpligtelser. |
Vi skal overholde en retlig forpligtelse.
|
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
Vi skal bruge dine oplysninger for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder.
|
Forebyggelse og afsløring samt undersøgelse af svig. Dette kan omfatte delingen af dine persondata med tredjeparter som fx politiet og andre forsikrings- og finansieringsudbydere samt forsikringsbranchens databaser. |
Vi har et legitimt formål (at forhindre og opdage svig og anden økonomisk
kriminalitet).
Vi skal overholde en retlig forpligtelse.
|
Vi skal bruge dine oplysninger for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder.
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
|
For at tilbyde forbedret kvalitet, træning og sikkerhed (for eksempel med hensyn til optagede eller overvågede telefonopkald til vores kontakttelefoner). |
Vi har et legitimt formål (udvikling og forbedring af de produkter og tjenester, vi tilbyder).
|
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
|
For at undersøge eller opdage uautoriseret brug af vores systemer, for at sikre vores system og sikre, at vores systemer fungerer effektivt) |
Vi har et legitimt formål (for at sikre integriteten og sikkerheden i vores systemer).
|
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
Vi skal bruge dine oplysninger for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder.
|
Ved overdragelse eller salg af selskabet eller ved ændring af selskabsstrukturen. |
Vi har et legitimt formål (for at administrere selskabet og selskabsstrukturen).
Vi skal overholde en retlig forpligtelse.
|
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
|
Hvem vil vi dele dine persondata med?
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und werden sie nur für die oben angeführten Zwecke an bestimmten Parteien weitergeben. Dabei handelt es sich um:
- Andre QBE-koncernselskaber til vores generelle administrationsformål eller til forebyggelse og afsløring af svig.
- Vores forsikringspartnere som forsikringsmæglere, undermæglere, genforsikringsselskaber eller andre virksomheder, der fungerer som forsikringsdistributører.
- Tredjeparter, der hjælper med administrationen af forsikringen eller kravet. Disse omfatter tabsregulatorer, skadebehandlere, regnskabsførere, revisorer, banker, advokater og andre eksperter, herunder medicinske eksperter.
- Andre forsikringsselskaber (fx hvis et andet forsikringsselskab også er involveret i kravet vedr. den hændelse, du har været vidne til).
- Andre forsikringsselskaber, der yder vores egen forsikring (genforsikringsselskaber) og virksomheder, der organiserer sådanne genforsikringer.
- Bedrageribekæmpelsesagenturer og andre tredjeparter, der driver og vedligeholder bedrageribekæmpelsesregistre.
- Undersøgende virksomheder, vi beder om at undersøge krav på vores vegne i forbindelse med mistanke om svig
- Vores regulerende myndigheder, herunder Finanstilsynet og tilsvarende udenlandske myndigheder.
- Politiet og andre tredjeparter eller retshåndhævende myndigheder, hvor det er rimeligt nødvendigt for at forebygge eller afsløre kriminalitet.
- Vores tredjeparts serviceudbydere som it-leverandører, aktuarer, revisorer, advokater, markedsføringsagenturer, dokumentadministratorer, udbydere af forretningsprocesstyring, vores underleverandører og skatterådgivere.
- Udvalgte tredjeparter i forbindelse med salg, overdragelse eller afhændelse af vores forretning.
Forsikringsmæglere, undermæglere, udpegede repræsentanter og andre forretningspartnere, såsom advokater og skadebehandlere
Hvis du er en forsikringsmægler eller undermægler, der driver forretning med os, en udnævnt repræsentant eller anden forretningspartner såsom en advokat eller en skadebehandler, vil dette afsnit være relevant for dig og forklare vores brug af dine persondata.
Hvilke persondata vil vi indsamle?
- Dit navn, adresse, fødselsdato og køn.
- Kontaktoplysninger, herunder tidligere kontaktoplysninger, såsom dine telefonnumre og e-mailadresser.
- Oplysninger om dit job såsom jobtitel og tidligere stillinger.
- Oplysninger, som vi opnår som led i kontrol af sanktionslister.
- Oplysninger, som vi har indsamlet fra offentligt tilgængelige kilder såsom internetsøgemaskiner som Google, CVR-registeret, det offentliges hjemmesider og sociale medier, herunder Facebook, YouTube og LinkedIn.
Hvilke følsomme persondata vil vi indsamle?
Oplysninger vedrørende dine strafbareforhold (herunder lovovertrædelser og påståede lovovertrædelser samt eventuelle domme eller ikke afsonede straffedomme).
Hvordan samler vi dine oplysninger?
Ud over indhentning af oplysninger direkte fra dig indsamler vi information fra:
- Andre QBE-koncernselskaber.
- offentligt tilgængelige kilder såsom internetsøgemaskiner som Google, CVR-registeret, det offentliges hjemmesider og sociale medier, herunder Facebook, YouTube og LinkedIn.
- Fra serviceudbydere, der gennemfører vores sanktionskontroller.
Hvad vil vi bruge dine persondata til?
Vi kan bruge dine persondata til en række forskellige formål. I hvert tilfælde skal vi have en "lovlig grund" til at gøre det. Vi vil støtte os til følgende "juridiske hjemler/retsgrundlag", når vi behandler dine "persondata":
- Vi skal bruge dine persondata til at indgå eller udføre den aftale, vi har med dig. Vi kan fx have brug for visse oplysninger for at kunne drive vores forretningspartnerskaber.
- Vi har en lovmæssig eller lovpligtig forpligtelse til at bruge disse persondata. Det kan fx være nødvendigt for os at udføre visse baggrundskontroller.
- Vi skal bruge dine persondata til et legitimt formål (fx for at føre forretnings- og regnskabspapirer, styre vores forretningsdrift og forbedre kvalitet, træning og sikkerhed). Når du bruger dine persondata til disse formål, vil vi altid tage hensyn til dine rettigheder og interesser.
Når de oplysninger, vi behandler, klassificeres som "følsomme persondata", skal vi have en yderligere "lovlig grund". Vi vil støtte os til følgende " hjemler/retsgrundlag ", når vi behandler dine "følsomme persondata":
- Vi skal bruge dine følsomme persondata for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder, jf. databeskyttelsesforordningen artikel 9, stk. 2, litra f. Dette kan ske, når vi står over for en retssag eller ønsker at anlægge sag selv.
- Du har givet dit samtykke til vores brug af dine følsomme persondata, jf. databeskyttelsesforordningen artikel 9, stk. 2, litra a.
Formål med behandling |
Retlig grund til at bruge dine persondata |
Retlig grund til at bruge dine følsomme persondata |
For at administrere vores forretninger, såsom vedligeholdelse af regnskaber, analyse af økonomiske resultater, krav til intern revision, faglig rådgivning (fx skattemæssig eller juridisk rådgivning). Til forretningsprocesser og aktiviteter, herunder analyse, gennemgang, planlægning og forretningstransaktioner. |
Vi har et legitimt formål (for effektivt at styre vores forretningsaktiviteter).
Vi skal overholde en retlig forpligtelse.
|
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
Vi skal bruge dine oplysninger for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder.
|
For at tilbyde vores kerne ydelser, herunder i relation til forsikringspolicer og skadesbehandling. |
Vi har et legitimt formål (for effektivt at kunne tilbyde forsikringsydelser, herunder benyttelse af tredjeparter med ekspertise på området).
Vi har et legitimt formål (om at bygge og administrere forretningsrelationer).
|
N/A
|
For at kommunikere med dig og levere markedsføring. |
Vi har et legitimt formål (om at udbygge og udvikle vores forretning).
|
N/A
|
Overholder vores lovmæssige eller regulatoriske forpligtelser. |
Vi skal bruge dine oplysninger for at overholde vores juridiske forpligtelser.
|
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
Vi skal bruge dine oplysninger for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder.
|
Kommunikation med dig for at holde styr på og behandle dine forespørgsler. |
Vi har et legitimt formål (at sende dig meddelelser for effektivt at styre vores forretning og svare på dine spørgsmål).
Det er nødvendigt for, at vi kan sælge en forsikring til eller leve op til den.
|
N/A
|
For at undersøge eller opdage uautoriseret brug af vores systemer, for at sikre vores system og sikre, at vores systemer fungerer effektivt) |
Vi har et legitimt formål (for at sikre integriteten og sikkerheden i vores systemer).
|
Vi skal bruge dine oplysninger for at fastslå, udøve eller forsvare juridiske rettigheder.
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
|
Ved overdragelse eller salg af selskabet eller ved ændring af selskabsstrukturen. |
Vi har et legitimt formål (for at administrere selskabet og selskabsstrukturen).
Vi skal overholde en retlig forpligtelse.
|
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
|
Hvem vil vi dele dine persondata med?
Vi opbevarer dine persondata fortroligt, og vi vil kun dele dem med følgende parter, hvis det er nødvendigt af de årsager, der er angivet ovenfor:
- Vores forsikringstagere og andre tredjeparter såsom fordringshavere, hvor det er relevant.
- Andre QBE-koncernselskaber for vores generelle administrationsformål, markedsføringsformål i overensstemmelse med de præferencer, du har givet udtryk for, eller til forebyggelse og afsløring af svig.
- Vores forsikringspartnere som andre forsikringsmæglere, undermæglere,
genforsikringsselskaber eller andre virksomheder, der fungerer som forsikringsdistributører.
- Tredjeparter, der hjælper med administrationen af forsikringen eller kravet. Disse omfatter tabsregulatorer, skadebehandlere, regnskabsførere, revisorer, banker, advokater og andre eksperter, herunder medicinske eksperter.
- Andre forsikringsselskaber, der yder vores egen forsikring (genforsikringsselskaber) og virksomheder, der organiserer sådanne genforsikringer.
- Tredjeparter, der leverer sanktionskontroltjenester.
- Bedrageribekæmpelsesagenturer og andre tredjeparter, der driver og vedligeholder bedrageribekæmpelsesregistre.
- Vores regulerende myndigheder, herunder Finanstilsynet og tilsvarende udenlandske myndigheder.
- Politiet og andre tredjeparter eller retshåndhævende myndigheder, hvor det er rimeligt nødvendigt for at forebygge eller afsløre kriminalitet.
- Vores tredjeparts serviceudbydere som it-leverandører, aktuarer, revisorer, advokater, dokumentadministratorer, udbydere af forretningsprocesstyring, vores underleverandører og skatterådgivere.
- Udvalgte tredjeparter i forbindelse med salg, overdragelse eller afhændelse af vores forretning.
Brugere af QBE’s hjemmesider
Hvis du er bruger af QBE’s hjemmesider, vil dette afsnit være relevant for dig og forklarer vores brug af dine persondata.
Hvilke persondata vil vi indsamle?
- Generelle oplysninger, der indsendes via hjemmesider, fx hvis du opgiver dine persondata såsom dit navn, kontaktoplysninger (telefonnumre og e-mailadresser) og firmanavn i kontaktformularen.
- Oplysninger der indsendes via skadesanmeldelsesværktøjet for motorflådeforsikringer, herunder navn på chaufføren, tilskadekomne personer, vidner, information fra politik og andre forsikringsselskaber, fødselsdato og kontaktoplysninger inklusiv adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
- Oplysninger opnået gennem vores brug af cookies. Du kan få flere oplysninger om dette i vores cookies politik i afsnit 9.
Hvilke følsomme persondata vil vi indsamle?
Information der indsamles i forbindelse med skadesanmeldelser, herunder via skadesanmeldelsesværktøjet for motorflådeforsikringer:
- Oplysninger om strafbare forhold (herunder lovovertrædelser og påståede lovovertrædelser samt eventuelle domme eller ikke afsonede straffedomme).
- Oplysninger om helbredsoplysninger.
- Oplysninger om personskader der er lidt af en forsikringsdækket eller en tredjepart.
Hvordan indsamler vi dine persondata?
Vi indsamler dine oplysninger direkte fra vores hjemmeside:
Hvad vil vi bruge dine persondata til?
Vi kan bruge dine persondata til en række forskellige formål. I hvert tilfælde skal vi have en "lovlig grund" til at gøre det. Vi vil støtte os til følgende "juridiske hjemler/retsgrundlag", når vi behandler dine "persondata":
- Vi skal bruge dine persondata til et legitimt formål (fx til overvågning af antallet af besøgende og brugen af vores hjemmeside, opfølgning på henvendelser og for at forsyne dig med markedsføringsinformationer). Når du bruger dine persondata til disse formål, vil vi altid tage hensyn til dine rettigheder og interesser, jf. databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra f.
Når de oplysninger, vi behandler, klassificeres som "følsomme persondata", skal vi have en yderligere "lovlig grund". Vi vil støtte os til følgende "juridiske hjemler/retsgrundlag ", når vi behandler dine "følsomme persondata":
- Du har givet dit samtykke til vores brug af dine følsomme persondata, jf. databeskyttelsesforordningen artikel 9, stk. 2, litra a.
Formål med behandling |
Retlig grund til at bruge dine persondata |
Retlig grund til at bruge dine følsomme persondata |
UAt følge op på forespørgsler, du fremsætter. |
Vi har et legitimt formål (at svare på dine forespørgsler).
|
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
|
At give markedsføringsinformationer til dig (herunder oplysninger om andre produkter og tjenester samt gennemførsel af kundeundersøgelser) i overensstemmelse med præferencer, du har givet udtryk for. |
Vi har et legitimt formål (at sende dig udvalgte meddelelser om andre produkter og tjenester, vi tilbyder).
|
Du har givet os dit udtrykkelige samtykke.
|
Hvem vil vi dele dine persondata med?
Vi opbevarer dine persondata fortroligt, og vi vil kun dele dem med vores QBE- koncernselskaber, hvis det er nødvendigt af de årsager, der er angivet ovenfor.