Publicação de PRIO

Com tantas questões relevantes para o Congresso se preocupar, debater e votar, ele vai querer se intrometer em programas varejistas para incentivar a atração e retenção de clientes?? ✈️ Programas de milhagem ou de pontos, são como os de cashback, rebate, descontos progressivos, up-grades, sorteios, cupons, “compre e ganhe”, leve 3 pague 2”, selinhos colecionáveis, self-liquidating… e uma série de outras MECÂNICAS PROMOCIONAIS que as empresas desenvolvem há séculos (não décadas) para captarem novos clientes, aumentarem as vendas de outros produtos (cross-sell) e manterem seus clientes fiéis (retention). São práticas comerciais da esfera privada de cada negócio! O Governo se intrometer nisto é querer estabelecer uma regulação improdutiva e ineficaz, como o tabelamento de preços. Para oferecer benefícios em forma de créditos futuros - o que na prática são os programas de milhagem - cada empresa calcula quanto pode “devolver de margem” e faz suas contas, que podem ser básicas: 🍕”compre 9 pizzas e ganhe a décima por nossa conta!” ou mais sofisticadas, como os 💴 programas de milhagem que exigem análises e revisões atuariais constantes… Reza a lenda que a PanAm quebrou porque era muito generosa na oferta de passagens gratuitas com milhas…(exagero). Atenção: não sou advogado e não represento o interesse de nenhum cia área ou varejista. Apenas acredito que se algo possa ser ajustado/atualizado/ampliado é o “Código de Defesa do Consumidor” quando trata da transparência e antecedência das informações sobre as regras de cada mecânica promocional. Se o Programa de Milhagem é ruim, sacana ou difícil de usar, a gente pára de usar e muda pra outro! #milhagem #marketing #loyalty #varejo #rewards #ciaaérea #azul #smiles #latam

Para os negócios, especialmente em datas comerciais, os métodos de pagamento são um fator decisivo para a escolha do consumidor no ato da compra. Para o Dia dos Pais desse ano, quais formas de pagamento você tem a oferecer? Aproveite a oportunidade para presentear os seus clientes com o programa de recompensas ImpulsiOne.

Descontos que cabem no bolso! Os aplicativos de desconto estão ajudando a equilibrar o orçamento de muitas famílias brasileiras. Mas atenção: enquanto são aliados poderosos para quem tem controle financeiro, podem se tornar uma armadilha para os desorganizados, alerta Reinaldo Domingos, PhD em Educação Financeira e presidente da ABEFIN. É crucial conhecer o orçamento familiar e verificar a confiabilidade das ofertas para evitar problemas. Além de beneficiar os consumidores, as plataformas de desconto são vantajosas para as empresas, auxiliando na retenção de clientes e no entendimento do perfil de consumo. https://lnkd.in/dqwQNWNq #Descontos #Orçamento #EducaçãoFinanceira

Cuide da sua saúde com qualidade e economia! Com a parceria entre a Bem Mais Benefícios e a Pague Menos, você garante R$10 de desconto na sua primeira compra acima de R$60 no site da Pague Menos. Para garantir seu desconto, basta inserir o código " BEMMAISBENEFICIOS10" na hora de concluir a compra. 🎁 O cupom é válido durante todo o ano e pode ser usado apenas uma vez por CPF. Muito fácil, não é mesmo? Acesse o site e aproveite essa oportunidade para cuidar da sua saúde com mais economia! 💜

“De desconto em desconto, meu cliente ganha e eu fico no prejuízo, não?” Você está enganado! É uma via de mão dupla e pode ter certeza que ambos saem ganhando. Isso cria o incentivo de compra que tanto falamos por aqui, trazendo com mais frequência o retorno do seu cliente. Maaaas, existem alguns modos que você pode se precaver ainda mais e proteger seu orçamento com os programas de fidelidade (afinal, eles também servem pra isso). Para proteger o orçamento, você deve garantir que seu programa atinja o público certo com os incentivos certos. Você pode alcançar isso aplicando regras de validação altamente focadas, segmentando os clientes e classificando o programa de fidelidade. Uma grande sacada são “as regras de ganho” que definem ações que recompensam os clientes com pontos. Com limites nas regras de ganho, você pode controlar melhor quantas vezes os usuários podem realizar uma determinada ação em troca de pontos. #FIDELIZEC #LOYALTYPROGRAMS #PROGRAMADEFIDELIDADE #BUSINESS