Você é um gerente em um BPO. Como você garante que o desempenho da sua equipe esteja à altura?
Como gerente em um BPO, você tem a responsabilidade de supervisionar o desempenho de sua equipe e garantir que eles atendam às expectativas de seus clientes. Mas como fazer isso de forma eficaz, especialmente quando você tem que lidar com diferentes projetos, prazos e desafios? Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a gerenciar o desempenho da sua equipe em um BPO.