Como você pode saber se seu projeto Seis Sigma está no caminho certo?

1 Definir o escopo e as metas do projeto

Antes de iniciar qualquer projeto Seis Sigma, você precisa ter uma definição clara e realista do que deseja alcançar, por que é importante e como medirá o sucesso. É aqui que você usa o DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar, Controlar) estrutura para descrever a declaração do problema, o escopo do projeto, os requisitos do cliente, o mapa do processo, os dados da linha de base e as metas do projeto. Você também deve identificar as principais partes interessadas, os membros da equipe e suas funções e responsabilidades. Ter um escopo e metas de projeto bem definidos ajudará você a definir a direção, o escopo e os limites do seu projeto e evitar o aumento do escopo.

2 Acompanhe o progresso e os marcos do projeto

Depois de definir o escopo e as metas do projeto, você precisa acompanhar o progresso e os marcos do projeto regularmente e comunicá-los às partes interessadas. É aqui que você usa ferramentas como gráficos de Gantt, painéis, relatórios de status e reuniões para monitorar o cronograma, o orçamento, os recursos, os riscos e os problemas do seu projeto. Você também deve usar gráficos de controle, gráficos de Pareto, histogramas e outras ferramentas estatísticas para acompanhar o desempenho e a variação do processo. Acompanhar o progresso e os marcos do projeto ajudará você a identificar quaisquer desvios, atrasos ou problemas que possam afetar os resultados do projeto e tomar ações corretivas conforme necessário.

3 Revise as entregas e os resultados do projeto

Depois de concluir as atividades do projeto e implementar as melhorias, você precisa revisar as entregas e os resultados do projeto e compará-los com as metas do projeto. É aqui que você usa ferramentas como gráficos de execução, análise de capacidade, teste de hipótese e análise de custo-benefício para avaliar o impacto do seu projeto na qualidade do processo, na satisfação do cliente e no desempenho dos negócios. Você também deve documentar as lições aprendidas, as práticas recomendadas e as recomendações para projetos futuros. Analisar as entregas e os resultados do projeto ajudará você a validar a eficácia do seu projeto e quantificar os benefícios e as economias.

4 Sustentar os resultados e melhorias do projeto

Finalmente, você precisa sustentar os resultados e melhorias do projeto e garantir que eles estejam incorporados ao processo e à cultura. É aqui que você usa ferramentas como planos de controle, procedimentos operacionais padrão, auditorias e treinamento para manter o controle e a estabilidade do processo. Você também deve usar mecanismos de feedback, sistemas de reconhecimento e ciclos de melhoria contínua para incentivar os proprietários e operadores de processos a aderir aos novos padrões e buscar mais oportunidades de melhoria. Sustentar os resultados e melhorias do projeto ajudará a evitar a regressão e a erosão dos ganhos do projeto.