Como as apresentações podem ajudá-lo a resolver conflitos como líder?

Alimentado por IA e pela comunidade do LinkedIn

Como líder, você pode enfrentar conflitos com sua equipe, seus clientes ou suas partes interessadas. Como você pode usar as apresentações para resolvê-las de forma eficaz e construtiva? Neste artigo, exploraremos como as apresentações podem ajudá-lo a se comunicar, colaborar e criar soluções para diferentes tipos de conflitos.

Principais especialistas neste artigo

Selecionados pela comunidade a partir de 4 contribuições. Saiba mais

1 Identificar o conflito

Antes de preparar sua apresentação, você precisa entender a natureza e a origem do conflito. É um desacordo factual, um choque de valores, uma questão de relacionamento ou um problema de processo? Dependendo do tipo de conflito, talvez seja necessário usar diferentes estratégias e técnicas para resolvê-lo. Por exemplo, se você estiver lidando com um desacordo factual, talvez seja necessário fornecer evidências, dados e lógica para apoiar sua posição. Se você está lidando com um choque de valores, talvez precise reconhecer as diferenças, encontrar pontos em comum e apelar para emoções e valores.

Adicione sua opinião

Enrique J. Rojas Serafini

Personal Development | MEd | MBA (c) | Lawyer
Denunciar contribuição
It also helps by avoiding linking or tagging people to certain problems or conflicts. Once you identify the facts behind the problems, you can work with them without worrying about hurting people’s feelings or exposing their situation in a personal way.

Traduzido

Gostei
Benedict Aguele (anipr)

Member, Governing Council at Nigerian Maritime University, Okerenkoko, Delta State
Denunciar contribuição
Presentations can be powerful tools for leaders to resolve conflict. By clearly and effectively communicating their perspectives, leaders can bring all parties involved in a conflict together to gain a better understanding of the situation. Presentations allow leaders to present facts, share ideas, and propose solutions in a structured and organized manner.

Traduzido

Gostei

2 Definir o objetivo

Em seguida, você precisa definir o objetivo da sua apresentação. O que você quer alcançar apresentando seu ponto de vista, sua proposta ou sua solução? Quer persuadir, informar, educar ou inspirar seu público? Quer chegar a um compromisso, a um consenso ou a uma colaboração? Você quer construir confiança, relacionamento ou respeito? Seu objetivo determinará a estrutura, o conteúdo e o tom de sua apresentação. Por exemplo, se você quiser persuadir seu público, talvez seja necessário usar uma estrutura de solução de problemas, destacar os benefícios e os riscos e usar dispositivos e histórias retóricas.

Adicione sua opinião

Brooks Green

Vice President of Client Experience
Denunciar contribuição
In my experience, defining the desired outcome of a conflict resolution presentation is critical. The audience for this type of presentation is already experiencing some pain or frustration. If the presenter brings them together in a tense environment but does not provide value, both sides project these harsh feelings onto the failed mediator. Identify what the most critical goal to obtain is and identify what is most likely achievable due to the constraints of your presentation. Build a logical case for the desired outcome and provide a clear pathway for the outcome to be obtained by all parties. These types of presentations can prove rewarding if executed with wisdom, but it is wise to handle them with care.

Traduzido

Gostei

3 Conheça seu público

Outro passo fundamental é conhecer o seu público. Quem são eles, com o que se importam, o que esperam de você e o que precisam de você? Conhecer seu público ajudará você a adaptar sua apresentação aos interesses, necessidades e preferências deles. Ele também ajudará você a antecipar suas perguntas, objeções e feedback. Você pode usar vários métodos para pesquisar seu público, como pesquisas, entrevistas, observações ou mídias sociais. Você também pode usar mapas de empatia, personas ou análise de stakeholders para entender suas perspectivas, motivações e emoções.

Adicione sua opinião

4 Crie sua apresentação

Depois de identificar o conflito, definir a meta e conhecer o público, você pode começar a projetar sua apresentação. Você precisa escolher o formato certo, a mídia certa e as ferramentas certas para sua apresentação. Você também precisa criar uma mensagem clara e convincente, uma introdução forte e envolvente e uma conclusão memorável e acionável. Você precisa selecionar e organizar as informações, dados e evidências relevantes para apoiar sua mensagem. Você precisa usar recursos visuais, como slides, gráficos, imagens ou vídeos, para aprimorar sua apresentação e torná-la mais atraente e compreensível.

Adicione sua opinião

5 Faça sua apresentação

O passo final é entregar sua apresentação com confiança, clareza e carisma. Você precisa praticar sua apresentação antes do evento real, ensaiando seu conteúdo, sua entrega e seu tempo. Você precisa se preparar para os possíveis problemas técnicos, como falhas, interrupções ou distrações. Você precisa se adaptar ao contexto e ao ambiente da sua apresentação, como o local, o tamanho do público e o clima. Você precisa usar sua voz, sua linguagem corporal e seu contato visual para se comunicar de forma eficaz e se conectar com seu público. Você precisa lidar com as perguntas, as objeções e o feedback com respeito, abertura e profissionalismo.

As apresentações podem ser ferramentas poderosas para resolver conflitos como líder. Eles podem ajudá-lo a comunicar suas ideias, colaborar com outras pessoas e criar soluções que beneficiem a todos. Seguindo essas etapas, você pode preparar e entregar apresentações que podem transformar conflitos em oportunidades de crescimento, aprendizado e inovação.

Adicione sua opinião

Vivian Mason, PMP

Business Support Manager - Global Technology @ Bank of America
Denunciar contribuição
The most important thing here is: REHEARSE. time yourself. Ask someone if they listen to you presentation and give you pointer. Ask multiple people if possible; you'll be surprised to hear radically different feedback but remember to choose those you trust. Deliver your presentation in a way that connects to your audience. Is it a room full of executives? Is it a virtual lecture? Is it a hiring event at a college campus? Remember that these things will dictate your demeanor, your posture, your attire and the way you communicate!

Traduzido

Gostei

6 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?

Adicione sua opinião

Habilidades de apresentação

Siga

Classificar este artigo

Criamos este artigo com a ajuda da IA. O que você achou?

É ótimo Não é muito bom

Denunciar este artigo

Ver todos

Como as apresentações podem ajudá-lo a resolver conflitos como líder?

1

2

3

4

5

6

1 Identificar o conflito

2 Definir o objetivo

3 Conheça seu público

4 Crie sua apresentação

5 Faça sua apresentação

6 Veja o que mais considerar

Habilidades de apresentação

Classificar este artigo

Agradecemos seu feedback

Outros artigos sobre Habilidades de apresentação

Leitura mais relevante

Como as apresentações podem ajudá-lo a resolver conflitos como líder?

1

2

3

4

5

6

1 Identificar o conflito

2 Definir o objetivo

3 Conheça seu público

4 Crie sua apresentação

5 Faça sua apresentação

6 Veja o que mais considerar

Habilidades de apresentação

Classificar este artigo

Agradecemos seu feedback

Conhecer outras competências