Você está tentando dar feedback a um colega. Quais são alguns desafios comuns que você pode enfrentar?

1 Tempo e frequência

Um dos primeiros desafios que você pode enfrentar é decidir quando e com que frequência dar feedback. Você não quer sobrecarregar seu colega com muito feedback de uma só vez, ou adiá-lo até que ele se torne irrelevante ou desatualizado. Você também quer equilibrar o feedback positivo e negativo, para que seu colega se sinta valorizado e motivado, mas também ciente de suas áreas de melhoria. Uma boa regra prática é dar feedback o mais rápido possível depois de observar um comportamento ou resultado, e seguir o método "sanduíche": comece com um elogio, depois aborde o assunto e termine com outro elogio.

2 Tom e linguagem

Outro desafio que você pode enfrentar é escolher o tom e a linguagem certos para o seu feedback. Você quer ser claro, honesto e específico, mas não duro, vago ou julgador. Você também quer evitar o uso de absolutos, como "sempre" ou "nunca", ou ataques pessoais, como "você é preguiçoso" ou "você não se importa". Em vez disso, use declarações de "eu", como "percebi" ou "senti", e concentre-se no comportamento ou resultado, não na pessoa. Por exemplo, em vez de dizer "Você perdeu o prazo novamente", você poderia dizer "Fiquei preocupado quando você não enviou o relatório a tempo".

3 Receptividade e resposta

Um terceiro desafio que você pode enfrentar é lidar com a receptividade do seu colega e a resposta ao seu feedback. Você não pode controlar como seu colega vai reagir, mas você pode influenciá-lo criando um ambiente seguro e de confiança, e convidando-o a compartilhar sua perspectiva e feedback também. Você também quer estar preparado para diferentes cenários, como seu colega ser defensivo, irritado ou desdenhoso, ou seu colega ser grato, curioso ou aberto. Em qualquer caso, você quer ouvir ativamente, ter empatia e reconhecer seus sentimentos e, em seguida, oferecer sugestões, soluções ou passos de ação para ajudá-los a melhorar.

4 Cultura e contexto

Um quarto desafio que você pode enfrentar é levar em conta a cultura e o contexto do seu colega e da sua organização. Diferentes culturas e contextos podem ter diferentes normas, expectativas e preferências para dar e receber feedback. Por exemplo, algumas culturas podem valorizar o feedback direto e contundente, enquanto outras podem preferir o feedback indireto e sutil. Alguns contextos podem exigir feedback formal e escrito, enquanto outros podem permitir feedback informal e verbal. Você quer estar ciente dessas diferenças e adaptar seu feedback de acordo, ao mesmo tempo em que respeita seu próprio estilo e valores.

5 Acompanhamento e avaliação

Um quinto desafio que você pode enfrentar é acompanhar e avaliar o impacto do seu feedback. Você não quer dar feedback e depois esquecê-lo, ou assumir que seu colega irá implementá-lo sem qualquer apoio ou orientação. Você também quer medir os resultados do seu feedback e ver se ele levou a alguma mudança ou melhoria no comportamento ou resultado do seu colega. Você pode fazer isso definindo metas específicas e realistas, fazendo check-in regularmente, fornecendo feedback ou recursos adicionais e celebrando conquistas.

6 Feedback para si mesmo

Um último desafio que você pode enfrentar é receber feedback para si mesmo. Você pode pensar que dar feedback é mais fácil do que obter feedback, mas ambos são igualmente importantes e difíceis. Você quer ser aberto e receptivo ao feedback de seus colegas, pois isso pode ajudá-lo a crescer e aprender como gerente de pesquisa. Você também deseja aplicar os mesmos princípios e dicas que usa para dar feedback, como tempo, tom, linguagem, receptividade, resposta, cultura, contexto, acompanhamento e avaliação. Ao fazer isso, você mostrará ao seu colega que valoriza o feedback como um processo de mão dupla e que está disposto a melhorar a si mesmo também.